บทบาทหลักของเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือการให้การสนับสนุนแก่หัวหน้างานและผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับปัญหาทรัพยากรมนุษย์ เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ทำงานในแผนกทรัพยากรบุคคลของ บริษัท ขนาดกลางถึงใหญ่ โดยทั่วไปเขาหรือเธอมีหน้าที่รับผิดชอบในการช่วยเหลือผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับกิจกรรมการดำเนินงานการสรรหาการปฐมนิเทศการจัดการข้อมูลและการสนับสนุน
แผนกทรัพยากรบุคคลมีสองกลุ่มลูกค้า: ผู้บริหารและพนักงาน ทั้งสองกลุ่มมีความต้องการเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่นพนักงานต้องการข้อมูลเกี่ยวกับแบบฟอร์มภาษีผลประโยชน์นโยบายกฎหมายการจ้างงานและปัญหาอื่น ๆ หัวหน้างานต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบากวินัยใบป่วยและรายการอื่น ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อแผนกของตน
โดยทั่วไปแล้วงานด้านการดำเนินงานจะเสร็จสิ้นโดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลรวมถึงการโพสต์รายละเอียดงานการตรวจสอบประวัติย่อการช่วยเหลือผู้สมัครสัมภาษณ์และการส่งจดหมายติดตามผลไปยังผู้สมัคร เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลทุกคนต้องได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับนโยบายของ บริษัท มาตรฐานการจ้างงานและแนวทางปฏิบัติงาน ส่วนที่สำคัญของบทบาทนี้คือการให้คำแนะนำแก่พนักงานและหัวหน้างานเกี่ยวกับนโยบายกฎระเบียบและการดำเนินธุรกิจ
ในหลาย ๆ บริษัท สำนักงานทรัพยากรบุคคลมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดปฐมนิเทศพนักงานใหม่แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับนโยบายโครงสร้างองค์กรจรรยาบรรณในการทำงานและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง บางครั้งเซสชันเหล่านี้จะถูกจัดระเบียบพร้อมกับเซสชันข้อมูลประโยชน์หรือการฝึกอบรมพนักงาน การทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ บริการประสานงานและทักษะการนำเสนอเป็นสิ่งสำคัญในงานนี้
คนที่สนุกกับการทำงานกับคนอื่น ๆ จะเน้นไปที่รายละเอียดและสามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่กำหนดเส้นตายรายงานความพึงพอใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในฐานะเจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคล บทบาทของเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นหนึ่งในผู้สื่อสารกลาง พวกเขามีความรับผิดชอบในการอยู่ในปัจจุบันกับกฎหมายของรัฐบาลขั้นตอนและข้อกำหนด
การปฏิบัติตามนโยบายของ บริษัท กฎของรัฐบาลและกฎหมายการจ้างงานเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล เขาหรือเธอจะต้องทันสมัยตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่เสนอและอนุมัติแล้ว ค่าปรับสำหรับการไม่ปฏิบัติตามนั้นสูงมากทั้งในแง่ของจำนวนเงินดอลลาร์และในความพึงพอใจของพนักงาน
อาชีพในฐานะเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลนั้นต้องการการศึกษาต่อเนื่อง กฎและข้อบังคับมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและจำเป็นต้องลงทุนเวลาและความพยายามเพื่อให้เป็นปัจจุบัน ความก้าวหน้าในอาชีพในสาขานี้มักจะต้องการการศึกษาเพิ่มเติมในด้านการจัดการหรือการรับรองในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล อาชีพนี้กำลังกลายเป็นแรงขับเคลื่อนทางเทคโนโลยีมากขึ้นเนื่องจาก บริษัท เกือบทั้งหมดย้ายไปใช้ทรัพยากรบุคคลแบบคอมพิวเตอร์และระบบการจัดการการสรรหาบุคลากร
