ผู้ช่วยไอทีทำอะไร?

ade ผู้ช่วยเทคโนโลยีสารสนเทศ (ไอที) มีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศทั่วไปและสนับสนุนโดยตรงกับผู้ใช้คอมพิวเตอร์คนที่ทำงานนี้อาจมีงานประจำวันที่หลากหลายบางครั้งเขาหรือเธออาจจำเป็นต้องทำงานชั่วโมงที่ผิดปกติรวมถึงการเปลี่ยนแปลงตอนเช้าตรู่ค้างคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ตามความต้องการของนายจ้าง

ในวันเฉลี่ยผู้ช่วยไอทีอาจสร้างตั๋วสนับสนุนสำหรับบริการที่รอดำเนินการตรวจสอบอุปกรณ์เครือข่ายทำหน้าที่บำรุงรักษาเทคโนโลยีเป็นประจำและการวิจัยเทคโนโลยีที่เป็นไปได้สำหรับการซื้อแผนกเขาหรือเธอสามารถคาดหวังว่าจะมีส่วนร่วมนโยบายการดำเนินงานและจัดระเบียบไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแผนกไอทีงานการกำหนดค่าที่ซับซ้อนมีแนวโน้มที่จะดำเนินการเช่นกันแม้ว่าจะอยู่ภายใต้การแนะนำของหัวหน้างาน

งานนี้อาจเป็นหนึ่งในตำแหน่งที่มากที่สุดในแผนกไอทีเนื่องจากบริการสนับสนุนที่หลากหลายองค์กร.ในกรณีส่วนใหญ่รายละเอียดงานของบุคคลจะรวมถึงหน้าที่นอกเหนือจากการสนับสนุนทางเทคนิคจากระยะไกลคู่มือผู้ใช้เฉพาะองค์กรและการสัมมนาการฝึกอบรมเป็นความรับผิดชอบของบุคคลนี้และเขาหรือเธออาจจำเป็นต้องเตรียมแนวทางที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับพนักงานคนอื่น ๆ และดำเนินการประชุมเชิงปฏิบัติการ

ในที่สุดผู้ช่วยไอทีทำงานเป็นจุดติดต่อโดยตรงระหว่างแผนกและส่วนที่เหลือขององค์กรในบางกรณีคำบรรยายลักษณะงานอาจแสดงคำว่า "จับทั้งหมด" ภายใต้รายการหน้าที่ผู้ช่วยซึ่งหมายความว่าเขาหรือเธอจะถูกขอให้ทำงานที่เกี่ยวข้องกับไอทีที่ได้รับมอบหมายให้เขาหรือเธอตราบใดที่บุคคลนั้นสามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

สำหรับผู้ที่เพลิดเพลินกับการกำหนดค่าทางร่างกายและการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่ายงานนี้สามารถให้ความพึงพอใจอย่างมากการติดตั้งฮาร์ดแวร์พีซีและเครือข่ายในพื้นที่ส่วนใหญ่ (LAN) เป็นความรับผิดชอบของผู้ช่วยด้านไอทีการบำรุงรักษาภาพและการปรับใช้ของระบบมักจะตกอยู่กับพนักงานเหล่านี้

ในขณะที่งานทั้งหมดที่ผู้ช่วยด้านไอทีดำเนินการมีความสำคัญบางคนอาจน้อยกว่าที่น่าตื่นเต้นพวกเขาอาจใช้ความรับผิดชอบพื้นฐานมากขึ้นเช่นการติดตั้งสายไฟอีเธอร์เน็ตการทำความสะอาดส่วนประกอบคอมพิวเตอร์ภายในและการเปลี่ยนตลับหมึกเครื่องพิมพ์ใครบางคนในงานนี้สามารถคาดหวังว่าจะทำงานทางกายภาพบางอย่างเช่นการดัดการยกการดึงและการพกพาวัตถุที่มีน้ำหนัก 60 ปอนด์ (27.2 กิโลกรัม) หรือน้อยกว่า

สำหรับคนจำนวนมากตำแหน่งนี้เป็นบทบาทที่สมบูรณ์เนื่องจากความหลากหลายของความหลากหลายงานที่เกี่ยวข้องทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งความรู้ทางเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์และทักษะองค์กรที่เชื่อถือได้มีความสำคัญต่องานผู้ที่แสดงสัญญามักจะพบว่าตัวเองได้รับการเลื่อนตำแหน่งภายในแผนกของพวกเขา