ผู้จัดการฝ่ายการตลาดออนไลน์มีหน้าที่รับผลจากโปรแกรมบนเว็บ เขาหรือเธอทำงานกับลูกค้าแบบธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) และ / หรือธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) เพื่อสร้างโปรแกรมการตลาดที่เหมาะสมกับความต้องการที่แท้จริงของพวกเขา ผู้จัดการฝ่ายการตลาดออนไลน์ต้องเข้าใจและใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรวมถึงโปรแกรมพันธมิตรหรือเครื่องมือบนเว็บอื่น ๆ เพื่อเลือกตัวเลือกการส่งเสริมการขายที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของพวกเขา ผู้จัดการฝ่ายการตลาดออนไลน์จะต้องสามารถติดตามการใช้งานการวิเคราะห์เว็บและเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหา (SEO)
โดยทั่วไปผู้จัดการการตลาดออนไลน์จะทำงานร่วมกับเว็บไซต์ของลูกค้าเพื่อให้พวกเขามีประสิทธิภาพในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท บางเว็บไซต์สำหรับธุรกิจอาจไม่มีโฆษณา แต่จะต้องมีข้อความที่น่าสนใจพร้อมเทคนิค SEO ที่เพิ่มเข้ามาเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายสามารถค้นหาเว็บไซต์ของ บริษัท เมื่อค้นหาออนไลน์สำหรับประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขาย โดยทั่วไปผู้จัดการการตลาดออนไลน์จะดูแลทีมนักออกแบบเว็บไซต์นักเขียนคำโฆษณาและพนักงานคนอื่น ๆ ที่ทำโครงการเว็บไซต์ให้กับลูกค้า
ในกรณีของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของลูกค้าโดยทั่วไปผู้จัดการการตลาดออนไลน์หรือเว็บจะวางแผนวิธีการปรับปรุงข้อความและการออกแบบของเว็บไซต์เพื่อขายผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น โดยทั่วไปผู้จัดการการตลาดจะมอบหมายงานให้ผู้เขียนคำโฆษณาเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ออนไลน์ที่ดึงดูดผู้เยี่ยมชมไซต์ให้โน้มน้าวใจพวกเขาให้ซื้อสินค้า พวกเขามักจะต้องวางแผนและจัดการประชุมพนักงานตลอดจนให้คำสั่งแก่ผู้รายงาน ท้ายที่สุดมันเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายการตลาดออนไลน์ในการสร้างผลงานที่ได้รับผลลัพธ์ที่ดีสำหรับลูกค้า ผู้จัดการฝ่ายการตลาดออนไลน์ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทดสอบผลลัพธ์ทั้งในแง่ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือในการขายและต้องปรับปรุงทักษะของพวกเขาอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มศักยภาพในการทำกำไรให้กับลูกค้า
ผู้จัดการฝ่ายการตลาดออนไลน์จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงการของลูกค้าเสร็จสมบูรณ์ตามกำหนดเวลาและงบประมาณ เขาหรือเธออาจมีการมอบหมายให้กับเขาหรือเธอโดยรองประธานฝ่ายการตลาดหรือพนักงานอาวุโสอื่น ๆ การเข้าร่วมประชุมพนักงานและสื่อสารกับแผนกอื่น ๆ เพื่อให้โครงการลูกค้าเสร็จสมบูรณ์มักเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้จัดการการตลาดออนไลน์ แผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) รวมถึงแผนกขายงานสร้างสรรค์และงานวิจัยมักเชื่อมโยงอย่างแน่นแฟ้นกับองค์ประกอบทางการตลาดของ บริษัท หรือหน่วยงาน ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจะต้องใช้ทรัพยากรของแผนกเหล่านี้ให้ดีที่สุดเพื่อให้โครงการลูกค้าที่ทำกำไรได้สำเร็จ
