ตัวแทนการดำเนินงานทำอะไร?

ตัวแทนการดำเนินงานมีส่วนร่วมในการจัดการการดำเนินงานของสนามบินงานนี้รวมถึงงานที่หลากหลายเพื่อให้สนามบินทำงานได้อย่างราบรื่นและอาจต้องทำงานในเวลาไม่กี่ชั่วโมงหากสถานที่ทำงานในตอนเช้าหรือตอนดึกสนามบินมักจะมองหาผู้ที่มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในการบินสำหรับตำแหน่งดังกล่าวมันสามารถช่วยให้มีคุณสมบัติการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยเนื่องจากความปลอดภัยเป็นข้อกังวลที่สำคัญสำหรับสนามบินทุกขนาด

เมื่อตัวแทนการดำเนินงานมาถึงการเปลี่ยนแปลงตัวแทนออกเดินทางอาจให้การซักถามพวกเขาสามารถหารือเกี่ยวกับตารางเที่ยวบินสำหรับวันและพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นตัวแทนการดำเนินงานจะต้องสามารถตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินได้อย่างรวดเร็วในขณะที่สนามบินทำงานได้อย่างราบรื่นพวกเขาทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่สนามบินในประเด็นต่าง ๆ ตั้งแต่การร้องขอการลงจอดฉุกเฉินไปจนถึงสายการบินที่ต้องปรับตารางเวลาเนื่องจากปัญหาอุปกรณ์

ตัวแทนมักจะมีสำนักงาน แต่อาจใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเดินทางในสนามบินพวกเขามักจะตรวจสอบการละเมิดความปลอดภัยช่วยพนักงานแก้ปัญหาและพบกับบุคลากรที่แตกต่างกันตลอดทั้งวันในกรณีที่มีปัญหาตัวแทนการดำเนินงานอาจจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเช่นการประสานงานการอพยพของสนามบินหรือทำงานร่วมกับพนักงานเพื่อเปลี่ยนเส้นทางเพื่อให้รันเวย์ชัดเจนทักษะการสื่อสารมีความสำคัญสำหรับงานนี้ซึ่งอาจต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนที่หลากหลายในชีวิตประจำวันในขณะที่การทำงานหลายอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่สนามบินนานาชาติขนาดใหญ่

คนมักจะพัฒนาทักษะที่จำเป็นในการเป็นตัวแทนการดำเนินงานในงานพวกเขาเริ่มต้นในแผนกปฏิบัติการให้การสนับสนุนด้านการบริหารและค่อยๆรับผิดชอบมากขึ้นเมื่อพนักงานได้รับประสบการณ์และแสดงให้เห็นถึงทักษะพวกเขาสามารถเลื่อนตำแหน่งให้อยู่ในตำแหน่งอาวุโสได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปสิ่งนี้อาจนำไปสู่คุณสมบัติในฐานะตัวแทนการดำเนินงานหรืออาจเตรียมพนักงานสนามบินเพื่อสมัครงานที่สนามบินอื่นหากโปรโมชั่นดูเหมือนจะเคลื่อนไหวช้า

สายการบินแต่ละคนอาจมีตัวแทนปฏิบัติการของตัวเองที่ประสานงานพนักงานสมาชิกลูกเรือและยื่นเอกสารที่เหมาะสมกับเจ้าหน้าที่พวกเขาทำงานร่วมกับบุคลากรของสนามบินเพื่อแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามาตรฐานที่กำหนดโดยผู้ให้บริการและสนามบินจะพบเหล่านี้รวมถึงข้อกำหนดด้านเอกสารสำหรับเที่ยวบินโปรโตคอลความปลอดภัยและการฝึกอบรมพนักงานตัวแทนปฏิบัติการสามารถติดต่อกับตัวแทนที่ประตูทีมงานภาคพื้นดินและตัวแทนในศูนย์บริการเพื่อให้สายการบินตรงเวลา