ผู้เรียกเก็บเงินคือบุคคลที่รวบรวมการชำระเงินสำหรับการเรียกเก็บเงิน นักสะสมติดต่อผู้อื่นเพื่อแจ้งหนี้ หลังจากนำเสนอข้อมูลที่จำเป็นนักสะสมจะพยายามรับการชำระเงินที่ถึงกำหนด ในขณะที่บุคคลใดก็ตามที่พยายามรับเงินสำหรับหนี้อาจถูกพิจารณาว่าเป็นนักสะสมนักสะสมเงินส่วนใหญ่จะทำงานในนามของ บริษัท ตัวแทนจัดเก็บ หน่วยงานเรียกเก็บเงินเป็นธุรกิจที่มีวัตถุประสงค์หลักคือการเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระ
ในการเป็นนักสะสมเงินบุคคลจะต้องได้รับประกาศนียบัตรมัธยมปลาย เขาหรือเธออาจจะต้องมีประสบการณ์การบริการลูกค้า นักสะสมเงินส่วนใหญ่จะได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับงาน โดยทั่วไปแล้วผู้เรียกเก็บเงินหรือผู้ติดตามหนี้จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและกฎเกณฑ์บางประการ แนวทางดังกล่าวมักจะได้รับการจัดการในขณะฝึกอบรมสำหรับงาน
ในกรณีส่วนใหญ่การเรียกเก็บเงินเกี่ยวข้องกับงานโทรศัพท์เป็นจำนวนมาก ด้วยเหตุนี้ผู้ที่ต้องการเป็นนักสะสมเงินควรมีมารยาทในการใช้โทรศัพท์ที่ดี บางคนโกรธเมื่อได้รับการติดต่อจากนักสะสมเงิน แต่ต้องมีความเป็นมืออาชีพตลอดเวลา นักสะสมส่วนใหญ่จะเริ่มการสนทนาทางโทรศัพท์โดยจัดตั้ง บริษัท ที่เขาหรือเธอเป็นตัวแทนประเภทของบิลที่ถึงกำหนดและจำนวนเงินที่ต้องชำระ นักสะสมควรเตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามจำนวนมากจากลูกหนี้เกี่ยวกับความถูกต้องของหนี้ที่ถูกกล่าวหา
หน้าที่ของนักสะสมเงินนั้นมีมากมาย หลังจากแจ้งให้ทราบถึงบุคคลที่เป็นหนี้ผู้สะสมจะพยายามเรียกเก็บเงินในใบเสร็จ หากบุคคลนั้นไม่สามารถชำระเงินตามจำนวนที่ร้องขอได้นักสะสมอาจดำเนินการจัดการการชำระเงิน เขาหรือเธออาจจะรับผิดชอบในการเจรจารายละเอียดที่ดีของข้อตกลงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งลูกหนี้และเจ้าหนี้เดิมอยู่ในข้อตกลง หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วนักสะสมอาจต้องรวบรวมและแจกจ่ายสำเนาของข้อตกลงและโพสต์การชำระเงินใด ๆ จากลูกหนี้ไปยังบัญชีของเขาหรือเธอ
การเป็นนักสะสมเงินอาจไม่ใช่งานที่ง่ายที่สุด คนส่วนใหญ่ไม่ได้มองว่าได้รับการติดต่อจากนักสะสมอย่างดี ด้วยเหตุนี้นักสะสมเงินจึงอาจมีบุคลิกที่ไม่พึงประสงค์มากกว่านักสะสมที่น่าพอใจ บุคคลที่ต้องการรับตำแหน่งเช่นนี้อาจต้องมีผิวหนาและไม่ทำสิ่งใดเป็นการส่วนตัว ถึงแม้ว่าประวัติศาสตร์ในการบริการลูกค้าอาจเป็นที่ต้องการ แต่บุคคลอาจได้รับตำแหน่งระดับเริ่มต้นโดยไม่มีประสบการณ์อย่างมากเนื่องจากการฝึกอบรมภาคปฏิบัติที่ครอบคลุมโดยทั่วไป
