นักวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคคืออะไร?

บริษัท จ้างนักวิเคราะห์เพื่อวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคเช่นผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการและเพื่อจัดทำรายงานและการคาดการณ์เพื่อช่วยปรับปรุงการขายหรือความสัมพันธ์กับลูกค้าบริษัท หลายประเภทจ้างนักวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคและแม้ว่า บริษัท เหล่านี้ส่วนใหญ่จะขายผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ แต่ บริษัท อื่น ๆ ก็ขายบริการความบันเทิงหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีตัวตนอื่น ๆโดยทั่วไปนายจ้างค้นหานักวิเคราะห์ที่มีปริญญาตรีอย่างน้อยหรือเทียบเท่ากับการตลาดหรือจิตวิทยา แต่ข้อกำหนดด้านการศึกษาและประสบการณ์การทำงานแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความต้องการของ บริษัทนายจ้างบางคนอ้างถึงตำแหน่งในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคหรือผู้จัดการข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค

นักวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคมักเป็นนักวิจัยและนักวิเคราะห์ข้อมูลที่ศึกษาพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคและพฤติกรรมอื่น ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการขายของ บริษัทนายจ้างหลายคนคาดหวังว่านักวิเคราะห์จะจัดทำรายงานเกี่ยวกับนิสัยของลูกค้าในอดีตและคาดการณ์นิสัยในอนาคตและพัฒนาข้อมูลนี้เป็นแคมเปญการขายที่ดีขึ้นโดยปกติแล้วนักวิเคราะห์จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าตามข้อมูลประชากรต่าง ๆ รวมถึงอายุเพศและที่ตั้งข้อมูลประชากรอื่น ๆ อาจเป็นผู้บริโภคที่ซื้อนิสัยสถานะทางสังคมหรือวงเล็บรายได้

บ่อยครั้งนักวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภครวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งแหล่งข้อมูลเหล่านี้บางส่วนเป็นทั้งภายในหรือภายนอกหรือทั้งสองอย่างเช่นผู้ขายและลูกค้าแหล่งข้อมูลยอดนิยมคือการสำรวจซึ่งอาจดำเนินการโดย บริษัท ภายใต้การกำกับดูแลของนักวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคหรือเอาท์ซอร์สไปยังการสำรวจระดับมืออาชีพหรือ บริษัท สำรวจไม่ว่าในกรณีใดนักวิเคราะห์ผู้บริโภคของ บริษัท จะรวมข้อมูลการสำรวจด้วยข้อมูลที่รวบรวมจากแหล่งข้อมูลอื่น

โดยทั่วไปนักวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคใช้ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายตัวอย่างเช่นนักวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคสำหรับ บริษัท ภาพยนตร์หรือผู้ผลิตโทรทัศน์อาจใช้การจัดอันดับโทรทัศน์และสถิติอุตสาหกรรมข้อมูลผู้ชมและข้อมูลโซเชียลมีเดียอื่น ๆอุตสาหกรรมบันเทิงมักจะใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดและแคมเปญโฆษณาสำหรับรายการโทรทัศน์ใหม่ภาพยนตร์และวิดีโอเกม

ผู้บริโภคไม่ค่อยตระหนักว่านักวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคกำลังติดตามพฤติกรรมการใช้จ่ายของพวกเขาวิธีที่ทันสมัยบางอย่างในการติดตามพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภครวมถึงการรวบรวมข้อมูลผ่านบัตร Perks ของร้านค้าการใช้งานเว็บไซต์และการซื้อบัตรเครดิตบ่อยครั้งที่นักวิเคราะห์หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์สามารถกำหนดอายุบุคคลเพศและรายได้ผ่านแหล่งข้อมูลเหล่านี้การใช้ภูมิหลังที่แข็งแกร่งในด้านจิตวิทยานักวิเคราะห์สามารถทำนายรูปแบบผู้บริโภคในอนาคตและให้คำแนะนำแก่ บริษัท เกี่ยวกับการตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีกำไร

หากบุคคลมีความสนใจในการเป็นนักวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคเขาหรือเธอควรปรึกษาที่ปรึกษาด้านการแนะนำวิทยาลัยโดยทั่วไป บริษัท จ้างนักวิเคราะห์ที่มีปริญญาด้านการตลาดหรือจิตวิทยาโดยมีผู้เยาว์ในพื้นที่อื่นนายจ้างส่วนใหญ่ต้องการปริญญาตรี แต่หลายคนต้องการปริญญาโท