Dispatcher คืออะไร?

ผู้ส่งเป็นคนที่จัดการการไหลของข้อมูลผู้คนและอุปกรณ์จากสำนักงานใหญ่ส่วนกลางผู้ส่งที่รู้จักกันดีที่สุดบางคนคือผู้ส่งฉุกเฉินที่รับโทรศัพท์เมื่อมีคนโทรหาตำรวจแผนกดับเพลิงหรือความช่วยเหลือทางการแพทย์งานจัดส่งค่อนข้างหลากหลายมักจะต้องใช้ตารางเวลาที่ยืดหยุ่นมากและความสามารถในการทนต่อชั่วโมงการเปลี่ยนแปลงที่แปลกประหลาดเนื่องจากศูนย์จัดส่งจำเป็นต้องสามารถตอบสนองได้ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน

หนึ่งในบทบาทสำคัญของผู้แจกจ่ายอยู่ในการจัดการของผู้คนและอุปกรณ์Dispatchers ต้องพิจารณาว่าใครและจะส่งที่ไหนและเมื่อไหร่พวกเขาจะต้องจัดตารางเวลามีความรู้เกี่ยวกับระยะเวลาที่งานจะต้องใช้และติดตามคนที่ออกไปทำงานในสนามDispatchers ยังติดตามข้อมูลจำนวนมากและสื่อสารข้อมูลตามความจำเป็นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่ของพวกเขา

dispatchers ฉุกเฉินจัดการคำขอความช่วยเหลือฉุกเฉินในบางเมืองการจัดส่งสำหรับบริการฉุกเฉินทั้งหมดอยู่ในตำแหน่งเดียวกันดังนั้นเมื่อมีคนเรียกตำรวจหลังจากเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ผู้ส่งสามารถปรับใช้รถพยาบาลและรถดับเพลิงได้อย่างง่ายดายหากจำเป็นdispatchers เหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรวบรวมรายละเอียดจากบุคคลที่โทรศัพท์เข้ามาและส่งพวกเขาไปยังบริการฉุกเฉินดังนั้นสิ่งที่พวกเขารู้ว่าจะเตรียมอะไร

dispatchers สามารถทำงานในภาคการขนส่งได้และเครื่องบินรวมถึงการส่งรถแท็กซี่และรถยนต์ส่วนตัวตามคำขอจากลูกค้าคนอื่น ๆ อาจจัดการบริการเช่นการโทรจากลูกค้าที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์พลังงานไฟฟ้าสัญญาณโทรทัศน์และอื่น ๆ

สิ่งอำนวยความสะดวก dispatcher ส่วนใหญ่ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อประสานงานการจัดส่งโปรแกรมเหล่านี้ช่วยให้ผู้แจกจ่ายติดตามทีมและอุปกรณ์ที่มีอยู่และโปรแกรมยังสามารถใช้เพื่อป้อนข้อมูลซึ่งจะส่งโดยตรงไปยังใครบางคนในสนามตัวอย่างเช่นตัวแจกจ่ายรถพยาบาลอาจทราบว่าผู้ป่วยดูเหมือนจะมีอาการหัวใจวายซึ่งจะทำให้เกิดการแจ้งเตือนเพื่อให้ลูกเรือรถพยาบาลรู้ว่าสถานการณ์มีความสำคัญทีมงานยังสามารถสื่อสารในสาขากับคอมพิวเตอร์ของพวกเขาโดยให้ข้อมูลเช่นการประมาณเวลาเพื่อให้ผู้ส่งทราบว่าเมื่อใดที่พวกเขาจะพร้อมสำหรับงานอื่น

ระดับการศึกษาที่จำเป็นในการเป็นผู้ส่งนั้นค่อนข้างน้อยโดย บริษัท ส่วนใหญ่ต้องการโรงเรียนมัธยมปลายประกาศนียบัตรและความสำเร็จของหลักสูตรการฝึกอบรม บริษัท Dispatcherผู้ที่มีความรู้อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับเมืองที่พวกเขาวางแผนที่จะทำงานพร้อมกับอุตสาหกรรมที่พวกเขาต้องการทำงานจะน่าดึงดูดยิ่งขึ้นในฐานะผู้สมัครเพราะพวกเขาจะสามารถพอดีกับการไหลของการจัดส่งได้อย่างรวดเร็วงานประเภทนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ชอบตารางการทำงานที่ไม่เป็นทางการและพิถีพิถันพร้อมรายละเอียดและการจัดการข้อมูล