พนักงานต้อนรับทางการแพทย์คืออะไร?

พนักงานต้อนรับทางการแพทย์คือบุคคลในสำนักงานแพทย์ที่ทักทายผู้ป่วยผู้ขายและตัวแทนขายทางการแพทย์และเภสัชกรรมด้วยตนเองและทางโทรศัพท์ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการทำงานหน้าที่ของเขาอาจรวมถึงผู้ที่อยู่ในสำนักงานทั้งด้านหน้าและด้านหลังเขาอาจทำงานให้กับแพทย์ฝึกหัดเอกชนคนเดียวหรือกลุ่มแพทย์ในสำนักงานแพทย์หรือคลินิกการดูแลสุขภาพ

เนื่องจากพนักงานต้อนรับทางการแพทย์เป็นจุดแรกของการติดต่อสำหรับผู้ป่วยใหม่และที่มีอยู่ออกไปข้างนอกเอาใจใส่และเป็นมิตรงานของเขาโดยปกติจะมีการตั้งค่าการตรวจสอบและการนัดหมายใหม่ตามความจำเป็นเขามักจะต้องแก้ไขความขัดแย้งในการกำหนดเวลาต่อความพึงพอใจของแพทย์และผู้ป่วย

นอกเหนือจากการสื่อสารด้วยวาจาแล้วพนักงานต้อนรับทางการแพทย์มักจะต้องสื่อสารผ่านอีเมลและจดหมายปกติเขาจำเป็นต้องขอข้อมูลจากแพทย์และ บริษัท ประกันภัยอื่น ๆ และสื่อสารกับผู้ขายสถานที่ทดสอบทางการแพทย์และโรงพยาบาลหากมีปัญหาด้านการประกันภัยหรือการเรียกเก็บเงินพนักงานต้อนรับมักคาดว่าจะเริ่มการสื่อสารเพื่อแก้ไขพวกเขา

พนักงานต้อนรับทางการแพทย์ส่วนใหญ่คาดว่าจะมีความรู้ในการทำงานที่ดีเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์งานของเขามักจะต้องการให้เขาสร้างบันทึกช่วยจำสัญญาณสำนักงานและสเปรดชีตและรักษาฐานข้อมูลของข้อมูลผู้ป่วยทั้งหมดนี้ต้องการการใช้อาร์เรย์ของแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงฮาร์ดแวร์เช่นเครื่องพิมพ์และไดรฟ์ดิสก์ภายนอก

แผนภูมิการยื่นเอกสารและเอกสารที่เกี่ยวข้องเป็นงานที่พบบ่อยของพนักงานต้อนรับทางการแพทย์หน้าที่ปกติอื่น ๆ มักจะรวมถึงการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์และการทำเอกสารประกันให้ผู้ให้บริการภาคเอกชนและสาธารณะการบำรุงรักษารังสีเอกซ์และรายงานห้องปฏิบัติการอย่างถูกต้องเป็นส่วนหนึ่งของงาน

บางคนในตำแหน่งนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสำนักงานขนาดเล็กมักคาดว่าจะโต้ตอบกับผู้ขายและซัพพลายเออร์การสื่อสารนี้มักจะจำเป็นเพื่อรักษาสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์สำนักงานและกำหนดเวลาการบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์สำนักงานเช่นเครื่องถ่ายเอกสารและเครื่องแฟกซ์หากห้องเก็บของเป็นส่วนหนึ่งของการตั้งค่าสำนักงานโดยปกติพนักงานต้อนรับทางการแพทย์จะรับผิดชอบในการรักษาอย่างเป็นระเบียบและเต็มไปด้วยอุปกรณ์ที่จำเป็น

ประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือเทียบเท่าเป็นสิ่งจำเป็นในการสมัครตำแหน่งนี้สถาบันทางเทคนิคและวิทยาลัยบางแห่งมักเสนอโปรแกรมสองปีในความช่วยเหลือทางการแพทย์หรือการรับทางการแพทย์ที่นายจ้างหลายคนต้องการประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์หรือสำนักงานทั่วไปเป็นที่ต้องการความรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ทางการแพทย์แนวทางปฏิบัติการเรียกเก็บเงินประกันภัยหรือซอฟต์แวร์สำนักงานแพทย์เป็นสินทรัพย์สำหรับผู้สมัครงานพนักงานต้อนรับทางการแพทย์