Police Dispatcher คืออะไร?

dispatcher ตำรวจมีหน้าที่ตอบรับโทรศัพท์ฉุกเฉินและไม่ได้รับโทรศัพท์ที่สถานีตำรวจเขาหรือเธอบันทึกข้อมูลจากผู้โทรและสั่งให้เจ้าหน้าที่ตำรวจไปยังอาชญากรรมและฉากอุบัติเหตุผู้แจกจ่ายยังช่วยคนที่เข้ามาในสถานีตำรวจด้วยข้อมูลเกี่ยวกับอาชญากรภัยคุกคามและกิจกรรมที่น่าสงสัยโดยการรวบรวมรายละเอียดของสถานการณ์ dispatcher ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้เผชิญเหตุฉุกเฉินพร้อมที่จะจัดการกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในมือจำเป็นต้องมีการท่าทางที่สงบสติอารมณ์และทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมเพื่อทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อมีการเรียกร้องความช่วยเหลือจากตำรวจเข้ามาแล้วผู้แจกจ่ายจะรับโทรศัพท์และพยายามรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากผู้โทรเขาหรือเธอได้รับที่อยู่ของเหตุการณ์และถามเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นPolice Dispatcher กำหนดความเร่งด่วนของการโทรและติดต่อผู้เผชิญเหตุที่เหมาะสมผ่านทางโทรศัพท์หรือวิทยุเขาหรือเธอมักจะพยายามที่จะอยู่กับผู้โทรในขณะที่ตำรวจเดินไปที่เกิดอุบัติเหตุหรือเกิดเหตุด้วยการใช้ภาษาที่ชัดเจนและสงบผู้ส่งพยายามที่จะสร้างความมั่นใจให้กับผู้โทรและช่วยให้เขาหรือเธอผ่านสถานการณ์

ในระหว่างการโทรตำรวจส่งข้อมูลลงในระบบคอมพิวเตอร์เพื่อให้สามารถรายงานอย่างเป็นทางการได้ทักษะการพิมพ์และความสามารถของคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะถูกป้อนอย่างรวดเร็วและแม่นยำที่สุดนอกจากนี้ผู้ส่งตำรวจจะต้องคุ้นเคยกับเลย์เอาต์ของเมืองและเส้นทางของเจ้าหน้าที่ลาดตระเวนเพื่อให้ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถหาทางไปยังจุดหมายปลายทางได้อย่างมีประสิทธิภาพdispatchers ตำรวจรับหน้าที่เพิ่มเติมเมื่อไม่รับสายพวกเขามักจะทำงานที่แผนกต้อนรับของสถานีตำรวจพิมพ์แถลงการณ์อย่างเป็นทางการเก็บบันทึกสำนักงานทั่วไปและช่วยให้ผู้คนยื่นเรื่องร้องเรียนหรือค่าใช้จ่ายทางอาญาผู้แจกจ่ายหลายคนยังรับผิดชอบในการบันทึกและดึงข้อมูลเกี่ยวกับนักโทษเช่นค่าใช้จ่ายที่ผ่านมาภาพแก้วและบันทึกลายนิ้วมือ

ประกาศนียบัตรมัธยมปลายมักจะเป็นข้อกำหนดขั้นต่ำที่จะกลายเป็นตำรวจนายจ้างส่วนใหญ่กำหนดให้ผู้สมัครผ่านการตรวจสอบยาเสพติดและประวัติเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีความรับผิดชอบและสามารถปฏิบัติหน้าที่สำคัญของงานได้ตำรวจใหม่ได้รับการฝึกอบรมจากมืออาชีพที่มีประสบการณ์เพื่อเรียนรู้วิธีการใช้โทรศัพท์และระบบคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องบุคคลที่เก่งในงานของเขาหรือเธออาจจะได้รับตำแหน่งควบคุมที่กรมตำรวจหรือศูนย์ตอบโต้ฉุกเฉิน