ผู้ค้าปลีกทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่างผู้บริโภคและผู้ผลิต บ่อยครั้งที่เมื่อผู้ผลิตผลิตสินค้าผู้ผลิตจะไม่ขายสินค้าโดยตรงกับผู้ใช้ แต่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะขายในปริมาณมากให้แก่ผู้ค้าปลีกรายหนึ่งซึ่งขายผลิตภัณฑ์นั้นจากร้านค้าปลีกแทน
ผู้ผลิตหมายถึงบุคคลหรือองค์กรที่รวบรวมหรือผลิตผลิตภัณฑ์ที่กำหนด การผลิตส่วนใหญ่เกิดขึ้นในประเทศที่ต้นทุนแรงงานต่ำเช่นจีนหรือฟิลิปปินส์ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะถูกส่งออกไปยังประเทศอื่น ๆ ที่พวกเขาจะขาย
ผู้ผลิตที่ผลิตรายการ - ไม่ว่าจะอยู่นอกประเทศหรือในประเทศที่จะขายสินค้าในที่สุด - สร้างเครือข่ายผู้ค้าปลีกที่จัดการการขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภค ผู้ผลิตอาจมีข้อตกลงการจัดจำหน่ายแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลซึ่งอนุญาตให้ บริษัท เดียวเท่านั้นที่ขายผลิตภัณฑ์ของตน อย่างไรก็ตามโดยทั่วไปผู้ผลิตจะมีข้อตกลงการจัดจำหน่ายกับตัวแทนจำหน่ายร้านค้าปลีกจำนวนมาก
เมื่อตัวแทนจำหน่ายปลีกซื้อผลิตภัณฑ์จะจ่ายราคาขายส่ง นี่คือค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าเนื่องจากปริมาณการซื้อผลิตภัณฑ์ โดยทั่วไปผู้จัดจำหน่ายที่ใหญ่ขึ้นก็จะยิ่งได้รับส่วนลดปริมาณมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนด ปรากฏการณ์นี้อาจทำให้ผู้ค้าปลีกรายย่อยแข่งขันได้ยากขึ้นเนื่องจากพวกเขาจ่ายเงินค่าสินค้าคงคลังมากขึ้น
ผู้แทนจำหน่ายค้าปลีกได้รับสินค้าแล้วตั้งราคา ผู้ผลิตอาจกำหนดราคาที่แนะนำซึ่งผู้จัดจำหน่ายจำหน่ายผลิตภัณฑ์ อีกทางเลือกหนึ่งผู้จัดจำหน่ายอาจกำหนดราคาของตัวเองสำหรับรายการที่กำหนด ผู้ค้าปลีกจะกำหนดราคาสำหรับสินค้าในจำนวนเงินดอลลาร์ที่สูงกว่าที่จ่ายให้กับสินค้า นี่คือวิธีที่ผู้จัดจำหน่ายสร้างรายได้ ผู้ผลิตบางรายจะกำหนดวงเงินราคาที่ผู้ผลิตต้องไม่เกินหรือไม่สามารถลดลงต่ำกว่าเพื่อควบคุมการจัดจำหน่ายและชื่อเสียงของแบรนด์ของผลิตภัณฑ์ที่กำหนด
ผู้บริโภคซื้อสินค้าจากผู้ค้าปลีกในราคาที่สูงขึ้นหรือมาร์กอัป ผู้บริโภคที่ต้องการหลีกเลี่ยงการจ่ายเบี้ยประกันภัยนี้สำหรับการใช้คนกลางสามารถพิจารณาซื้อสินค้าผ่านการขายตรงหรือโดยตรงจากรายการผู้ผลิต อย่างไรก็ตามสินค้าอุปโภคบริโภคทั้งหมดนี้ไม่สามารถทำได้
ผู้ค้าปลีกอาจมีข้อตกลงที่พวกเขาได้รับอนุญาตให้ส่งคืนสินค้าที่ขายไม่ออกให้แก่ผู้ผลิตในบางสถานการณ์ นี่เป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมร้านหนังสือตัวอย่างเช่นร้านหนังสือที่สามารถคืนสำเนาหนังสือที่ขายไม่ออก ในสถานการณ์อื่น ๆ เมื่อตัวแทนจำหน่ายได้ซื้อสินค้ามันเป็นของเขาที่จะขาย หากผลิตภัณฑ์ไม่ได้ขายตามราคาที่ระบุไว้ผู้ค้าปลีกจะต้องชำระบัญชีรายการนั้นในราคาที่ต่ำกว่าเพื่อชดเชยต้นทุนการลงทุนบางส่วนหรือทั้งหมดในการซื้อผลิตภัณฑ์
