ที่ปรึกษาด้านการขายคืออะไร?

ที่ปรึกษาด้านการขายคือบุคคลที่ให้การวิเคราะห์และฝึกอบรมเพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงยอดขายบางคนใช้คำนี้แทนกันได้กับพนักงานขายหรือพนักงานขายซึ่งเป็นคนที่ขายสิ่งต่าง ๆ ให้กับคนอื่นการฝึกอบรมและความรับผิดชอบของที่ปรึกษาด้านการขายขึ้นอยู่กับประเภทของที่ปรึกษา: ผู้ที่ให้คำแนะนำธุรกิจและพนักงานขายอื่น ๆ มักจะมีประสบการณ์และการฝึกอบรมมานานหลายปีในขณะที่ผู้ที่ขายผลิตภัณฑ์อาจไม่จำเป็นต้องฝึกอบรมมากนักสภาพแวดล้อมการทำงานสำหรับอาชีพทั้งสองนี้เป็นไปอย่างรวดเร็วและเกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนจำนวนมาก

พนักงานขาย

หน้าที่ที่ปรึกษาด้านการค้าปลีกเป็นตัวแทนผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่และเพื่อความปลอดภัยลูกค้าปัจจุบันความรับผิดชอบที่แน่นอนของพวกเขาขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาทำงาน แต่โดยทั่วไปแล้วพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการขายผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งให้กับลูกค้าภายในระยะเวลาหนึ่งพวกเขาอาจทำสิ่งนี้ด้วยตนเองเช่นในกรณีของพนักงานขายค้าปลีกหรือโดยการจัดการทีมพนักงานขายจูเนียร์เช่นในกรณีของผู้จัดการระดับภูมิภาคพนักงานขายหลายคนยังทำงานติดตามกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขายังคงพึงพอใจและจะกลับมาขายซ้ำการฝึกอบรม

ในกรณีส่วนใหญ่มันสำคัญน้อยกว่าที่พนักงานขายจะได้รับการศึกษาสูงกว่าที่เขาหรือเธอมีประสบการณ์ในสนามหรือเต็มใจที่จะใช้เวลาเพื่อรับประสบการณ์ที่จำเป็นตัวอย่างเช่นที่ปรึกษาด้านการขายที่ประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมรถยนต์จะมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารกับลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจเช่นผู้ขายและซัพพลายเออร์การได้รับปริญญาตรีในวิทยาลัยไม่จำเป็นต้องทำงานในตำแหน่งนี้เนื่องจากมีหลายสถานที่ที่ให้การฝึกอบรมงานสำหรับพนักงานขายของพวกเขา

แม้ว่าสิ่งนี้ที่ปรึกษาด้านการขายที่ต้องการหลายคนจะเข้าเรียนวิชาในวิชาเช่นการจัดการการเงินและธุรกิจเขียนที่โรงเรียนในท้องถิ่นหรือออนไลน์เมื่อมีงานทำพนักงานขายหลายคนก็มีส่วนร่วมในการศึกษาอย่างต่อเนื่องเพื่อติดตามเทคนิคการขายล่าสุดและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการขายผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมเฉพาะเช่นอสังหาริมทรัพย์หรือการประกันภัยอาจต้องได้รับการรับรองจากหน่วยงานปกครองก่อนที่จะสามารถทำงานได้ แต่สิ่งนี้แตกต่างกันไปในระดับภูมิภาคอาจต้องทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดขึ้นอยู่กับพื้นที่ขายที่เกี่ยวข้องเช่นคนงานค้าปลีกมักจะทำงานพิเศษในช่วงวันหยุดเนื่องจากการช็อปปิ้งที่เพิ่มขึ้นพนักงานขายทุกคนจะต้องพูดคุยดีกับผู้คนและสามารถให้ความรู้แก่บุคคลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในระยะเวลาอันสั้นเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องผิวหนาในอุตสาหกรรมนี้และไม่ปฏิเสธเป็นการส่วนตัวผู้ที่ดูแลเจ้าหน้าที่ระดับจูเนียร์ยังต้องสามารถกระตุ้นผู้อื่นแนะนำพวกเขาเกี่ยวกับเทคนิคการขายที่ดีและรายงานที่ชัดเจนและครอบคลุมให้กับเจ้าหน้าที่อาวุโสเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของเขาหรือเธอที่ปรึกษาด้านการขายดูโครงสร้างการขายและประสิทธิภาพการขายธุรกิจวิเคราะห์ว่ามันทำงานได้ดีเพียงใดและให้คำแนะนำทางธุรกิจเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงโดยทั่วไปเขาหรือเธอจะต้องผ่านแง่มุมต่าง ๆ ของธุรกิจเพื่อพิจารณาว่ามันสร้างรายได้อย่างไรและช่วยให้เจ้าของธุรกิจเข้าใจว่าฝ่ายขายมีบทบาทอย่างไรหลายคนยังให้บริการเสริมเช่นการวิจัยตลาดและองค์กรคู่แข่งหรือช่วยให้ธุรกิจลูกค้าใช้อินเทอร์เฟซออนไลน์สำหรับลูกค้าและระบบการจัดการข้อมูลสำหรับพนักงานบางคนยังให้การฝึกอบรมแก่พนักงานขายและพวกเขาอาจพูดในงานแสดงสินค้าหรือจัดกิจกรรมองค์กรเพื่อฝึกอบรมและสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานขายการฝึกอบรมโดยทั่วไปที่ปรึกษาด้านการขายมีจำนวนมากประสบการณ์การทำงานเป็นพนักงานขายรวมถึงภูมิหลังทางการศึกษาบางอย่างในการวิเคราะห์ธุรกิจไอทีหรือการตลาดขึ้นอยู่กับความพิเศษของพวกเขาการฝึกอบรมสำหรับผู้ที่อยู่ในตำแหน่งนี้แตกต่างกันอย่างมากเนื่องจากบางงานทำงานให้กับ บริษัท ที่ปรึกษาคนอื่น ๆ เป็นเจ้าของ บริษัท ที่ปรึกษาของตนเองและบางงานทำงานเป็นรายบุคคลบริษัท ที่ปรึกษามักจะมีประสบการณ์ขั้นต่ำหรือการศึกษาที่พวกเขาต้องการก่อนที่พวกเขาจะจ้างใครบางคนในขณะที่ที่ปรึกษารายบุคคลอาจมีประสบการณ์การขายมากมาย แต่ไม่มีการฝึกอบรมการศึกษาอย่างเป็นทางการโดยไม่คำนึงถึงการฝึกอบรมครั้งแรกที่ปรึกษาด้านการขายมักจะใช้หลักสูตรการศึกษาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยกับสถานะของตลาดและแนวโน้มในการขาย

สภาพแวดล้อมการทำงานและทักษะที่กำหนดไว้

สภาพแวดล้อมการทำงานสำหรับการขายที่ปรึกษามักจะใช้สำนักงานมากกว่าพนักงานขาย แต่พวกเขาใช้เวลามากในการเยี่ยมชมธุรกิจของลูกค้าเพื่อสังเกตประสิทธิภาพการขายและกระบวนการของพวกเขาเช่นกันผู้ที่ทำงานให้กับ บริษัท อาจทำงานได้ปกติมากกว่าผู้ที่ทำงานเป็นรายบุคคล แต่ขึ้นอยู่กับ บริษัท และการตั้งค่าของคนงานแต่ละคนเช่นเดียวกับพนักงานขายที่ปรึกษาจะต้องดีกับผู้คนมากเพราะพวกเขามักจะทำงานโดยตรงกับเจ้าของธุรกิจพวกเขาจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์และรวดเร็วในการตรวจหารูปแบบและข้อผิดพลาดในกระบวนการขายที่ปรึกษายังต้องมีความคิดสร้างสรรค์: เนื่องจากพวกเขาทำงานกับกระบวนการขายหลายประเภทพวกเขาจึงต้องสามารถหาวิธีแก้ปัญหาที่ปรับให้เหมาะกับปัญหาธุรกิจแต่ละธุรกิจ