การประเมินโปรแกรมการฝึกอบรมคืออะไร?

การประเมินโปรแกรมการฝึกอบรมมักจะวัดความสำเร็จของโปรแกรมในการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้การประเมินดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้ของโปรแกรมเมื่อมีการระบุเป้าหมายเหล่านั้นแล้วการประเมินผลสามารถกำหนดขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ผู้ฝึกสอนต้องการผู้ฝึกสอนมักต้องการคำตอบสำหรับคำถามเฉพาะที่กำหนดประเภทของเครื่องมือประเมินผลที่ใช้ในที่สุดซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของการสำรวจแผนปฏิบัติการและแบบสอบถามการเรียนรู้หลังจากรวบรวมและวิเคราะห์เครื่องมือผู้ฝึกสอนอาจถูกขอให้สร้างบทสรุปการตรวจสอบความถูกต้องที่ระบุความสำเร็จและข้อบกพร่องของแต่ละโปรแกรม

โปรแกรมการฝึกอบรมที่ประสบความสำเร็จมักขึ้นอยู่กับกระบวนการประเมินผลที่ให้ผู้ฝึกสอนหรือผู้ประสานงานที่มีข้อเสนอแนะมากมายในหลายกรณีโปรแกรมที่สมบูรณ์แบบไม่มีอยู่เนื่องจากความคิดเห็นที่หลากหลายจากพนักงานลูกค้าและลูกค้าดังนั้นการประเมินโปรแกรมการฝึกอบรมอาจทำหน้าที่เป็นเครื่องมือวัดโดยผู้ประสานงานสามารถทำการปรับเปลี่ยนการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและตรวจสอบผลกระทบที่ตามมา

บ่อยครั้งขั้นตอนแรกในการพัฒนาการประเมินโปรแกรมการฝึกอบรมคือการระบุเป้าหมายของโปรแกรมตัวอย่างเช่นโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานอาจมุ่งเน้นไปที่ความปลอดภัยในสถานที่ทำงานและการปฏิบัติตามกฎหมายระดับชาติหรือระดับท้องถิ่นในทางกลับกันโปรแกรมการฝึกอบรมการจัดการอาจเกี่ยวข้องกับการป้องกันความขัดแย้งในสถานที่ทำงานและพัฒนาทักษะการสื่อสารองค์กรอาจทำงานจากงบภารกิจของพวกเขาเพื่อพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมที่บรรลุเป้าหมายทั่วทั้ง บริษัท

เมื่อผู้ประสานงานได้ร่วมมือกันพัฒนาวัตถุประสงค์และวัสดุการฝึกอบรมแล้วการประเมินจะต้องได้รับการพิจารณาในบางกรณีโปรแกรมการฝึกอบรมจะถูกสร้างขึ้นพร้อมกันด้วยเกณฑ์การประเมินสิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการฝึกอบรมสะท้อนผลลัพธ์ที่คาดหวังการประเมินโปรแกรมการฝึกอบรมอาจมีการประเมินหลายด้านรวมถึงการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์การพัฒนาตามเป้าหมายและประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชมที่ตั้งใจไว้

กระบวนการที่สอดคล้องและมีระเบียบมักจะใช้ในการรวบรวมข้อเสนอแนะสำหรับโมดูลการฝึกอบรมหากไม่มีชุดขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจงข้อมูลการประเมินอาจไม่น่าเชื่อถือผู้จัดการที่ขอความคิดเห็นของพนักงานด้วยวาจาหลังจากโปรแกรมการฝึกอบรมไม่มีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อสนับสนุนการเรียกร้องของพวกเขายิ่งไปกว่านั้นผู้ฝึกสอนมีแนวโน้มที่จะรวบรวมและวิเคราะห์การประเมินผลเป็นลายลักษณ์อักษรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าที่ให้ทางวาจา

เพื่อยืนยันการประเมินผลโปรแกรมผู้ฝึกสอนอาจต้องการให้ตอบคำถามเฉพาะเกี่ยวกับการส่งข้อมูลผู้ฝึกงานตัวอย่างเช่นผู้ฝึกสอนอาจต้องการทราบข้อมูลที่แน่นอนที่ให้กับสมาชิกผู้ชมและวิธีที่สามารถใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตรายวันผู้ฝึกสอนอาจสนใจที่จะรู้ว่าผู้เข้ารับการฝึกอบรมประสบความสำเร็จในการใช้ข้อมูลและผู้จัดการระดับใดสนับสนุนการกระทำเหล่านี้อย่างไรการกำหนดค่าการประเมินเกี่ยวกับคำถามเหล่านี้อาจช่วยในการระบุเครื่องมือการประเมินที่เหมาะสมที่สุด

เครื่องมือการประเมินอาจใช้เป็นรายบุคคลหรือรวมกันเพื่อทำความเข้าใจผลลัพธ์ของโปรแกรมการฝึกอบรมการสำรวจที่ขอความคิดส่วนตัวและปฏิกิริยาตอบสนองต่อการฝึกอบรมอาจถูกแจกจ่ายให้กับสมาชิกผู้ชมทันทีหลังจากโปรแกรมเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เป็นแผ่นติ๊กที่เรียบง่ายนักพัฒนาฝึกอบรมควรส่งเสริมให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมให้ความรู้สึกที่ซื่อสัตย์เกี่ยวกับโปรแกรมและวิธีการที่มันกระทบคอร์ดหรืออาจปรับปรุง

เครื่องมืออื่นที่ใช้สำหรับการประเมินโปรแกรมการฝึกอบรมคือแผนปฏิบัติการซึ่งแตกต่างจากการสำรวจซึ่งต้องอาศัยข้อเสนอแนะจากผู้เข้ารับการฝึกอบรม แต่เพียงผู้เดียวแผนปฏิบัติการมักจะพัฒนาโดยผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมดรวมถึงผู้ฝึกสอนและผู้จัดการแผนนี้อาจให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่ข้อมูลโปรแกรมหรือคำแนะนำสามารถจัดทำขึ้นในกระบวนการทำงานกำหนดเวลาและเป้าหมายของแผนกสำหรับการดำเนินการตามแผนปฏิบัติการอาจรับรองความถูกต้องตามวัตถุประสงค์

แบบสอบถามการเรียนรู้อาจแจกจ่ายในไม่ช้าหลังจากโมดูลการฝึกอบรมเพื่อให้ผู้ฝึกสอนสามารถเข้าใจผลกระทบที่ยั่งยืนโดยโปรแกรมแบบสอบถามนี้อาจถามผู้เข้ารับการฝึกอบรมสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาได้รับการเตือนและสิ่งที่ไม่รวมอยู่ในการฝึกอบรมที่คาดว่าจะมีเหตุผลเครื่องมือดังกล่าวมักจะวัดปริมาณการเรียนรู้ที่ทำได้โดยการวางคำถามที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของโปรแกรมนอกเหนือจากการให้คะแนนช่วงสำหรับแต่ละคำถามแล้วยังมีพื้นที่ว่างในแบบสอบถามการเรียนรู้เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถให้ข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ได้

หลังจากเครื่องมือประเมินผลได้รับการแจกจ่ายและรวบรวมผู้ฝึกสอนมักคาดว่าจะสร้างการตรวจสอบความถูกต้องคำแถลงนี้มักจะจำเป็นเพื่อสนับสนุนการอ้างว่าโมดูลการฝึกอบรมเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้สรุปการประเมินอาจเป็นประโยชน์สำหรับการเผยแพร่โปรแกรมการฝึกอบรมหรือสร้างโมดูลในอนาคตที่คล้ายคลึงกันในธรรมชาติ