ที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวคืออะไร?

ที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวหรือตัวแทนเป็นผู้รับผิดชอบในการช่วยเหลือผู้อื่นจองเที่ยวบินจัดทัวร์และรักษาความปลอดภัยการจองโรงแรม งานหลักของที่ปรึกษาคือเพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางของลูกค้าทุกด้านได้รับการจัดเรียงอย่างราบรื่น ผู้ให้คำปรึกษามักจะถูกเรียกร้องให้ให้คำแนะนำเมื่อพูดถึงผู้ขายการท่องเที่ยวและสถานที่สำคัญและมักจะเป็นคนแรกที่ได้รับการติดต่อในกรณีที่เกิดวิกฤติ การจัดกำหนดการเที่ยวบินที่ไม่ได้รับการแก้ไขปัญหารีสอร์ทและการแก้ไขข้อขัดแย้งของตารางเป็นส่วนหนึ่งของงานทั้งหมด

การตั้งค่า

ที่ปรึกษาการเดินทางมีหลายประเภท บางคนทำงานกับ บริษัท เป็นหลักจัดทริปธุรกิจและจัดการประชุมในเมืองที่ห่างไกล คนอื่น ๆ ส่วนใหญ่ทำงานกับครอบครัวและบุคคล การเดินทางเป็นกลุ่มเป็นช่องเฉพาะที่ได้รับความนิยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการจัดทัวร์เที่ยวพักผ่อนในองค์กรหรืองานใหญ่ ๆ เช่นงานแต่งงานปลายทางและงานพบปะครอบครัว

การจองการขนส่งและการเจรจาต่อรอง

การจองและการเตรียมการเดินทางเป็นส่วนใหญ่ของงาน ผู้ให้คำปรึกษามักจะสามารถเข้าถึงเครือข่ายและการเชื่อมต่อที่เสนอราคาที่ต่ำกว่าที่บุคคลจะพบได้ด้วยตนเอง ผู้เชี่ยวชาญอาจสามารถเจรจาโดยตรงกับโรงแรมสายการบินและอื่น ๆ ในราคาที่ต่ำกว่าที่โฆษณาและมักจะมีข้อมูลภายในเกี่ยวกับทัวร์และสิทธิพิเศษต่าง ๆ ตัวแทนการท่องเที่ยวมักจะคิดค่าบริการของพวกเขา แต่ลูกค้ามักจะสามารถประหยัดเงินได้ - ไม่ต้องพูดถึงความเครียดและพลังงาน

ความรู้ด้านการวิจัยและที่ตั้ง

ความเชี่ยวชาญเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่หลายคนเลือกที่จะจ้างที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยว ผู้เดินทางที่ต้องการความคิดเกี่ยวกับสถานที่ที่จะไปหรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำในปลายทางนั้นมักจะเป็นผู้สมัครที่เหมาะสำหรับการบริการที่เหมาะ ตัวแทนด้านการท่องเที่ยวจะทำงานร่วมกับลูกค้าโดยตรงเพื่อจำแนกประเภทของการเดินทางที่พวกเขามีอยู่ในใจและจะให้คำแนะนำส่วนบุคคลตามประสบการณ์และความรู้ก่อน เกือบทุกคนสามารถออนไลน์และจัดการเดินทางได้ แต่เป็นการยากที่จะบอกคุณค่าที่แท้จริงจากการตลาดที่ไม่มีประสบการณ์

การให้คำปรึกษามักเป็นส่วนสำคัญของงานเช่นกัน ผู้ให้คำปรึกษาจะต้องรู้เกี่ยวกับศุลกากรท้องถิ่นในจุดหมายปลายทางการเดินทางรวมถึงหนังสือเดินทางวีซ่าและข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ การฉีดวัคซีนที่จำเป็นและอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินนั้นมาพร้อมกับรายละเอียดของงาน สำหรับการเดินทางที่เกี่ยวข้องหรือระหว่างประเทศผู้ประสานงานมักจะเป็นโค้ชการเดินทางและผู้ถามคำถามมากเท่ากับเขาหรือเธอเป็นผู้สร้างแผนการเดินทาง

perks

ในกรณีส่วนใหญ่ที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวจะได้รับความเชี่ยวชาญของพวกเขาผ่านช่วงเวลาในเขตข้อมูล - พวกเขาได้รับการตอบรับจากลูกค้ารายอื่นที่เคยไปยังสถานที่บางแห่งและอาจเข้าถึงข้อมูลภายในเกี่ยวกับสถานที่ จริง ๆ ความรู้เฉพาะทางสามารถมาจากประสบการณ์โดยตรง หนึ่งในผลประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวคือความคุ้นเคยหรือการเดินทางแบบ FAM

การเดินทางแบบ FAM เป็นการชำระเงินสำหรับวันหยุดพักผ่อนที่โรงแรมสายการบินเรือสำราญและอื่น ๆ เสนอให้ที่ปรึกษาการเดินทางด้วยความหวังว่าพวกเขาจะแนะนำสถานที่และบริการเดียวกันเหล่านั้นให้กับลูกค้าที่ชำระเงินในภายหลัง การเดินทางมักจะมีงานนิดหน่อยเนื่องจากที่ปรึกษาจะต้องจดบันทึกอย่างระมัดระวังและทำการประเมินผลระหว่างทาง ส่วนใหญ่แล้วพวกเขาจะพาครอบครัวไปและมักจะได้รับเชิญให้รับอาหารฟรีและเข้าร่วมกิจกรรม ผู้ให้คำปรึกษาด้านการท่องเที่ยวที่มีการแข่งขันสูงมีการเสนอทริปฟรีหลายครั้งในแต่ละปี

ทำงานจากที่บ้าน

การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตทำให้การทำงานที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางเป็นไปได้มากขึ้น ที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวที่บ้านอาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับ บริษัท ท่องเที่ยว แต่จำนวนที่เพิ่มขึ้นก็เป็นผู้รับเหมาอิสระเช่นผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานให้กับตัวเองมักจะมีการกำกับดูแลจาก บริษัท ขนาดใหญ่ แต่ไม่เสมอไป เกือบทุกคนที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและมีความหลงใหลในการเดินทางสามารถเปิดร้านเป็นที่ปรึกษาด้านการเดินทางได้แม้ว่าการสร้างฐานลูกค้าและเครือข่ายอาจใช้เวลาพอสมควร

การฝึกอบรมที่จำเป็น

บริษัท ท่องเที่ยวส่วนใหญ่กำหนดให้ที่ปรึกษาต้องมีอนุปริญญาอย่างน้อยมัธยมปลาย แต่องศาของวิทยาลัยหรืออนุปริญญานั้นเป็นสินทรัพย์เสมอ ข้อกำหนดด้านการศึกษามักไม่เกี่ยวข้องกับผู้ที่ทำงานเพื่อตนเอง โดยทั่วไปที่ปรึกษาทั้งหมดจะต้องมีความเข้าใจในคอมพิวเตอร์และสามารถใช้งานระบบจองและฐานข้อมูลออนไลน์ได้ บุคลิกภาพที่ส่งออกยังสามารถทำให้งานง่ายขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับที่ปรึกษาที่เพิ่งเริ่มต้นและพยายามสร้างฐานลูกค้า