พนักงานต้อนรับสัตวแพทย์คืออะไร?

พนักงานต้อนรับสัตวแพทย์เป็นพนักงานต้อนรับที่ทำงานที่สำนักงานสัตวแพทย์หรือสัตวแพทย์เช่นเดียวกับพนักงานต้อนรับคนอื่น ๆ พนักงานต้อนรับสัตวแพทย์จะต้องสามารถจัดการหน้าที่พื้นฐานเช่นการตอบรับโทรศัพท์การเปิดจดหมายและการจัดการฟังก์ชั่นสำนักงานพื้นฐานเนื่องจากพนักงานต้อนรับในสำนักงานสัตวแพทย์ยังทำงานกับสัตว์เขาหรือเธอมักจะต้องคุ้นเคยและสะดวกสบายกับแมวสุนัขและสัตว์เลี้ยงในครัวเรือนอื่น ๆ

แม้ว่าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการเป็นพนักงานต้อนรับสัตวแพทย์นั้นแตกต่างกันไปในแต่ละสำนักงานงานเหล่านี้รวมถึงลูกค้าทักทายรับโทรศัพท์และตั้งค่าการนัดหมายในสำนักงานหลายแห่งพนักงานต้อนรับสัตวแพทย์ยังต้องรวบรวมการชำระเงินจากลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะออกจากสำนักงานและตรวจสอบผู้คนในการนัดหมาย

อาจเป็นประโยชน์สำหรับพนักงานต้อนรับสัตวแพทย์เพื่อทำความเข้าใจกับประเภทของการดูแลที่สัตว์เลี้ยงในครัวเรือนต้องการตัวอย่างเช่นเมื่อลูกค้าโทรหากำหนดการนัดหมายการฉีดวัคซีนสำหรับแมวอาจเป็นประโยชน์หากพนักงานต้อนรับสามารถให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเช่นประเภทของวัคซีนที่แมวจะได้รับหรือขั้นตอนที่เจ้าของสัตว์เลี้ยงต้องทำมาก่อนนอกจากนี้เมื่อนำสัตว์เข้ามานอกจากนี้เมื่อการโทรเข้ามาพนักงานต้อนรับจะต้องสามารถนำเจ้าของสัตว์เลี้ยงไปยังบุคคลที่เหมาะสมที่สามารถให้คำตอบสำหรับคำถามของเจ้าของได้

นอกเหนือจากการติดต่อกับลูกค้าแล้วพนักงานต้อนรับสัตวแพทย์หลายคนยังจัดการเอกสารประจำวันที่ช่วยให้สำนักงานฟังก์ชั่นซึ่งอาจรวมถึงการสั่งซื้ออุปกรณ์สำนักงานการเปิดจดหมายส่งบัตรแจ้งเตือนไปยังผู้ป่วยเกี่ยวกับการนัดหมายหรือช่วยเหลือสัตวแพทย์ในงานประจำวันในขณะที่สำนักงานสัตวแพทย์ขนาดใหญ่อาจมีผู้จัดการสำนักงานหรือผู้ช่วยคนอื่น ๆ ที่ให้บริการฟังก์ชั่นเหล่านี้สำนักงานสัตวแพทย์หลายแห่งมีขนาดเล็กและพนักงานต้อนรับทำหน้าที่เหล่านี้

เนื่องจากสัตว์มักจะอยู่ในสำนักงานสัตวแพทย์พนักงานต้อนรับสัตวแพทย์ควรมีระดับความสะดวกสบายขั้นพื้นฐานอย่างน้อยเมื่อพูดถึงสัตว์พนักงานต้อนรับสัตวแพทย์ในสำนักงานบางแห่งจะช่วยชั่งน้ำหนักสัตว์เมื่อสัตว์เลี้ยงเข้ามาเพื่อตรวจสุขภาพเป็นครั้งแรกพนักงานต้อนรับอาจตรวจสอบสัตว์เลี้ยงที่พักฟื้นจากขั้นตอนในจุดต่าง ๆ ในวันนั้นในกรณีที่นักสัตวแพทย์หรือสัตวแพทย์ยุ่ง

ถึงแม้ว่าพนักงานต้อนรับสัตวแพทย์จะไม่ได้รับการรักษาพยาบาลให้กับสัตว์และมักจะไม่มีคุณสมบัติที่จะทำเช่นนั้นเขาหรือเธออาจเดินสัตว์เลี้ยงที่อยู่ที่สำนักงานและพักฟื้นจากการรักษาทางการแพทย์ต่างๆพนักงานต้อนรับอาจถูกเรียกใช้เป็นครั้งคราวเพื่อช่วยให้สัตว์แพทย์ได้รับสัตว์เข้าหรือออกจากกรงหรือทำงานพื้นฐานอื่น ๆ กับสัตว์ดังนั้นนี่ไม่ใช่งานที่เหมาะสมสำหรับผู้ที่ไม่สบายใจที่จะได้รับการติดต่อกับสัตว์เลี้ยงในประเทศ

โดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาพิเศษหรือทักษะในการเป็นพนักงานต้อนรับสัตวแพทย์นอกเหนือจากทักษะพื้นฐานที่จำเป็นในการเป็นพนักงานต้อนรับทักษะเหล่านี้อาจรวมถึงประสบการณ์การบริการลูกค้าความคุ้นเคยกับการตอบรับโทรศัพท์หรือการตั้งค่าการนัดหมายหรือทักษะการพิมพ์คุณสมบัติเพิ่มเติมเช่นปริญญาในสาขาที่เกี่ยวข้องอาจช่วยกำหนดพนักงานต้อนรับสัตวแพทย์นอกเหนือจากผู้สมัครคนอื่น ๆ ในระหว่างกระบวนการจ้างงาน