เสมียนประกันภัยคืออะไร?

เสมียนประกันภัยมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาไฟล์และบันทึกที่เกี่ยวข้องกับชีวิตสุขภาพบ้านธุรกิจธุรกิจไฟและการประกันภัยรถยนต์เอกสารเหล่านี้มักจะรวมข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดนโยบายกิจกรรมบัญชีและการเรียกร้องเสมียนจะถูกขอให้ช่วยในงานสนับสนุนสำนักงานทั่วไปเช่นกัน

ความรับผิดชอบของเสมียนประกันภัยโดยปกติจะรวมถึงวันที่ต่ออายุนโยบายการติดตามและติดต่อลูกค้าที่ค้างชำระในการชำระเงินสำหรับความคุ้มครองเธอเตรียมใบเสร็จรับเงินและบัตรกำนัลเป็นประจำสำหรับการชำระเงินและบันทึกการชำระเงินในบันทึกด้วยตนเองหรือลงในฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการชำระเงินเธอมักจะต้องวางบันทึกย่อของการกระทำเหล่านี้ในไฟล์ของลูกค้าการรวบรวมตารางการตัดจำหน่ายเป็นงานที่ได้รับมอบหมายให้เสมียนเป็นประจำในธุรกิจประเภทนี้เช่นกัน

ในบาง บริษัท เสมียนประกันภัยจะต้องรวบรวมข้อมูลทางสถิติสำหรับรายงานที่ร้องขอโดยหน่วยงานกำกับดูแลหรือ บริษัท แม่สิ่งเหล่านี้มักสะท้อนถึงแนวโน้มของอุตสาหกรรมการวิเคราะห์ทางประชากรศาสตร์หรือพฤติกรรมการซื้อประกันของลูกค้ารายงานและบทสรุปของกิจกรรมเฉพาะของแผนกที่แจกจ่ายเพื่อตรวจสอบภายในเป็นสิ่งจำเป็นบ่อยครั้งจากเสมียนประกัน

งานของเสมียนประกันการเปลี่ยนแปลงโดยทั่วไปขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าและเจ้าหน้าที่สำนักงานหากความต้องการของลูกค้าน้อยที่สุดเธออาจถูกเรียกร้องให้เก็บบันทึกหรือล้างไฟล์ที่ตายแล้วหน้าที่สนับสนุนการบริหารอื่น ๆ ที่เธออาจได้รับมอบหมายรวมถึงการตอบรับโทรศัพท์หรือการเขียนจดหมายโต้ตอบ

หากกิจกรรมของลูกค้าหนักเสมียนประกันจะมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองความต้องการและตอบคำถามของพวกเขาเธอเสนอราคาเป็นประจำคำนวณการเรียกร้องและมักจะได้รับอนุญาตให้จ่ายค่าสินไหมทดแทนเล็กน้อยให้กับลูกค้าฟังก์ชั่นการบริการลูกค้าอื่น ๆ เป็นประจำรวมถึงการติดต่อลูกค้าสำหรับข้อมูลที่ขาดหายไปจากไฟล์การเรียกร้องและแอปพลิเคชันของพวกเขาเธออาจแนะนำแหล่งที่มาเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานอกขอบเขตของอุตสาหกรรมประกันภัยการอ้างอิงเหล่านี้อาจรวมถึงหน่วยงานที่ให้คะแนนหรือแนะนำทนายความประกันภัยธุรกิจซ่อมยานยนต์หรือ บริษัท อื่น ๆ ที่มุ่งเน้นผู้บริโภค

หากลูกค้านำเสนอปัญหาเสมียนประกันไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองเธออาจขอความช่วยเหลือจากหัวหน้างานของเธอหรือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนปัญหาเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับอัตราพรีเมี่ยมที่เพิ่มขึ้นการปฏิเสธความคุ้มครองหรือการชำระเงินเนื่องจากลูกค้าที่ไม่ได้เตรียมพร้อมเสมียนอาจจำเป็นต้องทำการวิจัยอย่างกว้างขวางเพื่อแก้ไขความคลาดเคลื่อนต่อความพึงพอใจของลูกค้า

งานของเสมียนประกันภัยไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมพิเศษหรือการศึกษาอย่างเป็นทางการจำเป็นต้องมีประกาศนียบัตรโรงเรียนมัธยมปลายหรือเทียบเท่าประสบการณ์ในอุตสาหกรรมประกันภัยเป็นที่ต้องการแทนประสบการณ์ในอุตสาหกรรมพื้นหลังการทำงานในสภาพแวดล้อมสำนักงานที่ต้องการทักษะคอมพิวเตอร์และความสามารถขององค์กรเป็นที่ต้องการ