ฉันควรรวมอะไรในประวัติย่อพนักงานต้อนรับส่วนหน้า?

เมื่อเขียนประวัติย่อพนักงานต้อนรับส่วนหน้าคุณควรรวมประสบการณ์ที่ผ่านมาที่คุณมีกับหน้าที่งานที่เกี่ยวข้องสิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการพิมพ์การใช้งานโทรศัพท์หลายบรรทัดโดยใช้ซอฟต์แวร์การจัดการอีเมลและลูกค้าทักทายเมื่อพวกเขาเข้าสู่ล็อบบี้ของธุรกิจหรือองค์กรหากคุณยังไม่เคยมีงานสนับสนุนสำนักงานประเภทนี้มาก่อนหน้านี้พนักงานต้อนรับแผนกต้อนรับส่วนหน้าของคุณสามารถแสดงรายการประสบการณ์การบริการลูกค้าก่อนหน้านี้ที่คุณอาจมีในด้านอื่น ๆ เช่นการค้าปลีกหรือบริการอาหารนายจ้างหลายคนชอบจ้างพนักงานต้อนรับที่มีบุคลิกที่น่าพอใจและท่าทางมืออาชีพแม้ในสถานการณ์ที่เครียดดังนั้นการแสดงรายการความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับงานที่เกี่ยวข้องอาจเป็นข้อดีสำหรับประวัติย่อของคุณ

ตำแหน่งพนักงานต้อนรับบางตำแหน่งอาจต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาหรือใบรับรองโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับงานในพื้นที่พิเศษเช่นกฎหมายหรือสำนักงานแพทย์ธุรกิจประเภทอื่น ๆ อาจเสนองานแผนกต้อนรับส่วนหน้าให้กับผู้สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมปลายซึ่งสามารถเรียนรู้ความรับผิดชอบได้อย่างรวดเร็วหากคุณยังไม่สำเร็จการศึกษาระดับอุดมศึกษารวมถึงทักษะที่เกี่ยวข้องที่คุณอาจได้เรียนรู้ผ่านหลักสูตรการฝึกอบรมเลขานุการระยะสั้นชุดทักษะที่มีประโยชน์มักจะรวมถึงการประมวลผลคำและหมายเลขการป้อนข้อมูลด้วยแผ่น 10 คีย์บนแป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์

แม้ว่าประสบการณ์การทำงานก่อนหน้านี้ของคุณจะมี จำกัด แต่ประวัติการทำงานของแผนกต้อนรับส่วนหน้าของคุณควรแสดงทักษะองค์กรของคุณอย่างเหมาะสมพนักงานต้อนรับหลายคนยังทำงานในความสามารถของผู้ช่วยด้านการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการจัดตารางเวลาการประชุมนายจ้างและการนัดหมายในชีวิตประจำวันการรักษาตารางเวลานี้เป็นหนึ่งในหน้าที่งานที่สำคัญที่สุดในตำแหน่งพนักงานต้อนรับประเภทนี้พนักงานต้อนรับที่มีคุณสมบัติเหมาะสมยังต้องการทักษะการพูดและการเขียนที่ดีและสิ่งเหล่านี้ควรได้รับการเน้นในประวัติย่อของคุณคำพูดที่ชัดเจนเหมาะสำหรับหน้าที่ตอบรับโทรศัพท์และพนักงานต้อนรับหลายคนจำเป็นต้องใช้ข้อความโทรศัพท์ที่เขียนขึ้นอย่างเรียบร้อยตลอดแต่ละวัน

เมื่อคุณแสดงคุณสมบัติและความสำเร็จในอดีตของคุณในประวัติย่อพนักงานต้อนรับส่วนหน้าของคุณรวมถึงคำกริยาการกระทำเช่นการจัดระเบียบกำหนดหรือบำรุงรักษาคำเหล่านี้สื่อสารกับการจ้างผู้จัดการว่าคุณมีความสามารถในการจัดการชุดข้อมูลและสื่อสารข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากข้อมูลนั้นไปยังผู้อื่นชุดทักษะประเภทนี้ไม่จำเป็นต้องมาจากงานก่อนหน้านี้นอกจากนี้คุณยังสามารถแสดงคุณสมบัติเหล่านี้ที่คุณได้รับจากการทำงานอาสาสมัครหรือกิจกรรมนอกหลักสูตรของโรงเรียนในขณะที่การอ้างอิงมักจะไม่ได้ระบุไว้โดยตรงในเรซูเม่พนักงานต้อนรับส่วนหน้าให้เก็บรายชื่อนายจ้างที่ผ่านมาอย่างน้อยสามคนหรือคนอื่น ๆ ที่คุ้นเคยกับทักษะและจรรยาบรรณในการทำงานของคุณ