ฉันควรรวมอะไรในประวัติย่อพนักงานต้อนรับของโรงแรม?

พนักงานต้อนรับของโรงแรมเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานแผนกต้อนรับที่ตอบรับโทรศัพท์ยินดีต้อนรับแขกและดำเนินการจองเมื่อพวกเขาเช็คอินเพื่อสมัครงานประเภทนี้ประวัติย่อพนักงานต้อนรับโรงแรมของคุณควรรวมถึงการศึกษาที่เกี่ยวข้องและประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในอุตสาหกรรมการบริการนอกจากนี้ยังควรเน้นการฝึกอบรมการบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการที่คุณอาจมีหรือประสบการณ์ที่คุณทำงานอย่างกว้างขวางกับสาธารณชนคุณควรระบุความสามารถใด ๆ กับโปรแกรมซอฟต์แวร์ระบบการจองที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรมโรงแรมในส่วนทักษะพิเศษของประวัติย่อของคุณ

งานในการรับเข้าโรงแรมสามารถกำหนดได้แตกต่างกันขึ้นอยู่กับวิธีการจัดโครงสร้างโรงแรมโดยเฉพาะด้านหน้า-อินเทอร์เฟซของบ้านกับสาธารณะบ่อยครั้งที่ขนาดของโรงแรมเป็นปัจจัยสำคัญโรงแรมขนาดเล็กอาจจัดสรรหน้าที่การบริการลูกค้าที่หลากหลายให้กับพนักงานต้อนรับรวมถึงการเช็คอินโทรศัพท์และงานด้านการดูแลระบบโรงแรมขนาดใหญ่อาจกำหนดงานพนักงานต้อนรับอย่างหวุดหวิดในฐานะผู้ต้อนรับหรือเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่ให้ข้อมูลและเส้นทางแขกรับเชิญไปยังบริการที่เหมาะสมเมื่อพวกเขาเข้าสู่ล็อบบี้โรงแรม

คำบรรยายลักษณะงานที่ครอบคลุมมากที่สุดสำหรับพนักงานต้อนรับของโรงแรมจัดการเช็คอินสำหรับแขกรับโทรศัพท์และให้ข้อมูลพนักงานต้อนรับของโรงแรมดำเนินการต่อที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งนี้ควรจัดการกับภูมิหลังทางการศึกษาของคุณแม้ว่าแผนกต้อนรับจะไม่ได้เป็นงานที่ต้องใช้การศึกษาในระดับหนึ่งโดยเฉพาะโรงแรมที่ใหญ่กว่ามักจะชอบคนที่มีปริญญาตรีในแทบทุกเรื่องที่สำคัญหรือคนที่มีปริญญาผู้ร่วมงานหรือการศึกษาทางการค้าในอุตสาหกรรมการบริการโดยเฉพาะเป็นไปได้ที่จะได้งานพนักงานต้อนรับโรงแรมออกจากโรงเรียนมัธยม แต่คุณอาจต้องเริ่มต้นที่โรงแรมเล็ก ๆ และเดินทางไปยังโรงแรมขนาดใหญ่ผ่านประสบการณ์

เรซูเม่พนักงานต้อนรับโรงแรมของคุณควรเน้นประสบการณ์การทำงานของคุณเน้นเป็นพิเศษเกี่ยวกับประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในอุตสาหกรรมการบริการคุณควรมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์การศึกษาหรือการฝึกอบรมที่คุณมีในการบริการลูกค้ารวมถึงกิจกรรมอาสาสมัครที่คุณทำงานโดยตรงกับสาธารณชนพนักงานต้อนรับคือใบหน้าของโรงแรมสำหรับแขกและโรงแรมส่วนใหญ่จะกำหนดเป้าหมายการดำเนินการต่อที่สื่อความเฉียบแหลมฝ่ายบริการลูกค้าผู้สมัคร

หากคุณมีทักษะพิเศษใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานโรงแรมโดยเฉพาะคุณควรเน้นพวกเขาในพนักงานต้อนรับโรงแรมของคุณประวัติย่อ.ซึ่งอาจรวมถึงความสามารถด้านภาษาต่างประเทศหรือความคุ้นเคยกับระบบซอฟต์แวร์การจองโรงแรมที่ใช้กันมากที่สุดในอุตสาหกรรมโรงแรมทักษะพิเศษเหล่านี้สามารถชนประวัติย่อของคุณไปที่ด้านบนของกอง