หรือที่เรียกว่า LPO สำนักงานผลิตสินเชื่อเป็นสำนักงานหรือแผนกภายในธนาคารที่รับผิดชอบในการรับคำขอสินเชื่อและจัดการกระบวนการจัดหาเงินกู้ที่ได้รับอนุมัติ จุดประสงค์ของสำนักงานคือเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารทั้งหมดที่จำเป็นในการประมวลผลสินเชื่อนั้นได้รับการจัดเตรียมอย่างเหมาะสมรวมถึงเอกสารใด ๆ ที่จำเป็นในการพิสูจน์การขยายสินเชื่อ ในหลาย ๆ สถานการณ์สำนักงานผลิตสินเชื่อมีส่วนร่วมในเชิงรุกในการส่งเสริมแพ็คเกจสินเชื่อที่สถาบันการเงินนำเสนอ
โครงสร้างที่แน่นอนของสำนักงานผลิตสินเชื่อจะแตกต่างกันไปตามกฎระเบียบของรัฐเกี่ยวกับการธนาคารตลอดจนขนาดและโครงสร้างของสถาบันการธนาคารเอง ในธนาคารขนาดเล็กสำนักงานอาจประกอบด้วยคนหนึ่งหรือสองคนและอาจทำหน้าที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมการรับประกันภัยที่มีขนาดใหญ่กว่าได้ ด้วยธนาคารขนาดใหญ่สำนักงานอาจมีพนักงานที่มีขนาดใหญ่ขึ้นซึ่งทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้ารายใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สำนักงานผลิตสินเชื่อมักจะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เรียกว่าการให้กู้ยืมแบบเพื่อนต่อเพื่อน ซึ่งหมายความว่า LPO ใช้ขั้นตอนในการทำตลาดบริการสินเชื่อของธนาคารไปยังธนาคารอื่น ภายในสำนักงานโครงสร้างอาจอนุญาตให้สมาชิกของทีมผลิตสินเชื่อเข้าถึงธุรกิจทุกขนาด ในธนาคารขนาดใหญ่สมาชิกเฉพาะของทีมอาจมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็กในขณะที่สมาชิกคนอื่น ๆ มีความรับผิดชอบในการเรี่ยไรธุรกิจจาก บริษัท ขนาดใหญ่
โดยปกติสำนักงานผลิตสินเชื่อมีความสามารถในการหารือในแง่มุมต่าง ๆ ของแพคเกจเงินกู้ที่นำเสนอโดยธนาคารกับทุกคนที่มีความสนใจ ซึ่งรวมถึงการอภิปรายอัตราดอกเบี้ยที่ใช้กับสินเชื่อธุรกิจประเภทต่างๆรวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่ใช้ เมื่อเจ้าหน้าที่สินเชื่อหรือฝ่ายการจัดจำหน่ายหลักทรัพย์ของธนาคารยอมรับใบสมัครและได้รับการอนุมัติแล้วสำนักงานจะย้ายเพื่อเตรียมเอกสารที่ทั้งเจ้าหน้าที่ธนาคารและผู้ยืมต้องลงชื่อ เอกสารที่เตรียมมักจะมีเอกสารประกอบเช่นเดียวกับสัญญาเงินกู้
ในขณะที่สำนักงานผลิตสินเชื่อมีอิสระที่จะส่งเสริมแพ็คเกจสินเชื่อและตอบคำถามจากลูกค้า แต่สำนักงานมักไม่ได้รับอนุญาตให้รับเงินฝากของลูกค้าหรือการชำระเงินใด ๆ ในกรณีที่ผู้กู้ต้องการส่งการชำระเงินสมาชิกของทีมสำนักงานผลิตจะนำลูกค้าไปยังพนักงานรับจ่ายหรือเจ้าหน้าที่ธนาคารอื่นที่มีอำนาจในการรับชำระเงิน สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการชำระเงินจะเข้าบัญชีของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและจะมีการปรับยอดเงินตามความเหมาะสม
