ศูนย์ค่าใช้จ่ายคืออะไร?

ศูนย์ค่าใช้จ่ายหรือศูนย์ต้นทุนเป็นคำที่อ้างถึงแผนกบริการหรือเครื่องจักรภายในองค์กรที่ถือว่าไม่มีผลประโยชน์ทางการเงินโดยตรงกับองค์กรแม้ว่าพวกเขาจะเสนอผลประโยชน์ทางอ้อมรูปแบบอื่น ๆสิ่งนี้หมายความว่าหน่วยงานดังกล่าวไม่ได้สร้างรายได้โดยตรงและด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงถือว่าเป็นสิ่งที่ต้องใช้ในด้านการเงินขององค์กรศูนย์ค่าใช้จ่ายมักจะรักษาไว้ในองค์กรเนื่องจากมูลค่าหรือผลประโยชน์บางอย่างต่อองค์กรซึ่งอาจไม่จำเป็นต้องเป็นการเงินหรือเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันหรือความคาดหวังบางอย่าง

คำจำกัดความที่แน่นอนของศูนย์ค่าใช้จ่ายนั้นไม่ซ้ำกันสำหรับองค์กรต่าง ๆ เพราะสิ่งที่องค์กรหนึ่งอาจพิจารณาศูนย์ค่าใช้จ่ายอาจมีคุณค่ามากกว่าสำหรับองค์กรอื่นตัวอย่างนี้คือแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ภายในองค์กรในขณะที่บาง บริษัท อาจพิจารณาการมีส่วนร่วมของแผนกดังกล่าวน้อยที่สุด แต่ บริษัท อื่น ๆ อาจมองว่าแผนกมีประโยชน์มากขึ้นในการดำเนินงานของพวกเขา

อีกตัวอย่างหนึ่งของศูนย์ค่าใช้จ่ายคือศูนย์บริการลูกค้าที่อาจเป็นหนึ่งในบริการที่รับรู้เพื่อระบายการเงินของ บริษัทบริษัท ดังกล่าวอาจดูเงินที่ใช้ไปกับการจ่ายเงินเดือนตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้าและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่จำเป็นในการรักษาแผนกให้เป็นมากกว่าผลประโยชน์ที่ได้จากผลตอบแทนนี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของมนุษย์มักจะถูกแทนที่ด้วยระบบคอมพิวเตอร์ทุกที่ที่เป็นไปได้ในการเสนอราคาเพื่อลดการรับรู้การระบายทรัพยากรบริษัท บางแห่งถึงกับบริการลูกค้าภายนอกไปยังประเทศอื่น ๆ ที่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าไม่ใช่เจ้าของภาษาทำให้ไม่สะดวกสำหรับลูกค้าที่อาจมีปัญหาในการสื่อสารกับพวกเขานี่เป็นผลมาจากการรับรู้ของบริการดังกล่าวเป็นศูนย์ค่าใช้จ่ายและการเสนอราคาโดย บริษัท ที่มีปัญหาในการลดเงินที่ใช้ไปกับบริการดังกล่าวในราคาทั้งหมดโดยปกติหนึ่งในแผนกแรกหรือบริการที่จะถอนตัวปรับขนาดหรือปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์ในกรณีที่เกิดวิกฤตการณ์ทางการเงินภายในองค์กรเหตุผลของการกระทำดังกล่าวคือความจริงที่ว่าแผนกเหล่านี้ไม่ได้มีส่วนร่วมในรายได้และพวกเขาได้รับการพิจารณาว่ามีค่าใช้จ่ายในเวลาที่ บริษัท พยายามปิดกั้นช่องทางของการรั่วไหลทั้งหมดในทางกลับกันแผนกที่ถือว่าเป็นสิ่งจำเป็น mdash;โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่สร้างรายได้ mdash;จะยังคงอยู่