การติดตามทวงหนี้ทางการแพทย์เป็นการฝึกฝนให้คนไข้เก่าจ่ายค่ารักษาพยาบาลที่ค้างชำระนาน การติดตามทวงหนี้ถูกนำไปใช้โดยผู้ให้บริการทางการแพทย์เกือบทุกประเภทซึ่งมักใช้กับพนักงานในบ้านหรือโดยหน่วยงานติดตามหนี้ ทั้งสองวิธีผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เข้าใจประเภทของการจัดเก็บหนี้และกฎหมายต่างๆที่คุ้มครองผู้ป่วยและพวกเขาเก่งในการหาที่ตั้งของลูกหนี้และจัดหาแผนการชำระหนี้
เมื่อผู้ป่วยไม่พยายามจ่ายบิลและไม่ให้ความร่วมมือกับสถาบันที่ส่งใบเรียกเก็บเงินอาจจะใช้การเก็บหนี้ทางการแพทย์ นักสะสมมักจะไม่ถูกเรียกจนกว่าจะมีการพยายามเรียกเก็บเงินวิธีอื่น ๆ ทั้งหมด โรงพยาบาล, สำนักงานแพทย์, หมอนวด, จิตแพทย์, ทันตแพทย์และบริการผู้ป่วยนอกทั้งหมดใช้คอลเลกชันเพื่อชำระหนี้ทางการแพทย์ องค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งมีนักสะสมพนักงานเพื่อจัดการกับผู้ป่วยเหล่านี้ แต่บางสำนักงานขนาดเล็กใช้หน่วยงานติดตามหนี้เอกชนเพื่อรับเงิน บ่อยครั้งที่หน่วยงานติดตามหนี้จะได้รับเปอร์เซ็นต์ของเงินที่ค้างชำระหรือในบางกรณีจริง ๆ แล้วซื้อหนี้จากโรงพยาบาลน้อยกว่าจำนวนเงินที่ค้างชำระทั้งหมดดังนั้นจึงสามารถทำกำไรได้โดยการเก็บเงินก้อนใหญ่
ผู้เชี่ยวชาญด้านการเก็บหนี้ทางการแพทย์ใช้กลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อค้นหาบุคคลและรับเงินคืน เมื่อไม่สามารถพบบุคคลได้นักสะสมจะต้องดูบันทึกภาษีตรวจสอบตั๋วเงินและสัมภาษณ์คนรู้จักเพื่อหาที่อยู่ปัจจุบัน นักสะสมเหล่านี้มักใช้เวลาอยู่กับโทรศัพท์เรียกลูกหนี้เพื่อแจ้งให้ทราบถึงสิ่งที่พวกเขาเป็นหนี้และวิธีชำระหนี้ หากบุคคลนั้นไม่ให้ความร่วมมืออาจมีการใช้การเยี่ยมเยียนส่วนตัวเพื่อสนับสนุนการชำระหนี้ ในที่สุดหากหนี้มีขนาดใหญ่พอข้อมูลและคำให้การของนักสะสมสามารถนำมาใช้ในการฟ้องร้องลูกหนี้สำหรับค่ารักษาพยาบาลที่ค้างชำระ
มีกฎหมายจำนวนมากในสถานที่เพื่อปกป้องบุคคลที่เป็นหนี้เงิน นักสะสมจะต้องเข้าใจกฎหมายเหล่านี้และทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่เสียเมื่อเก็บเงิน ทุกประเทศมีกฎหมายและข้อบังคับของตนเองและบางแห่งเช่นสหรัฐอเมริกามีกฎหมายที่แตกต่างกันสำหรับเขตอำนาจศาลที่แตกต่างกันภายในประเทศ ตัวอย่างเช่นรัฐคอนเนตทิคัตของสหรัฐอเมริกามีมาตรการปกป้องผู้ที่มีหนี้ทางการแพทย์เพื่อกำหนดหลักเกณฑ์ในการจัดเก็บหนี้ทางการแพทย์แคปอัตราดอกเบี้ยและการพิจารณาคดีในศาล รัฐอื่น ๆ มีกฎหมายของตนเอง
