กระบวนการเก็บหนี้คืออะไร?

โดยทั่วไปกระบวนการเก็บหนี้จะเริ่มต้นด้วยเจ้าหนี้ดั้งเดิมลูกค้าที่พลาดการชำระเงินอาจได้รับจดหมายทางไปรษณีย์หรือโทรศัพท์เตือนพวกเขาว่าชำระแล้วการชำระเงินที่ไม่ได้รับการแก้ไขในระยะแรกนี้มักจะมีผลกระทบเล็กน้อยเพียงเล็กน้อยเช่นค่าธรรมเนียมเล็กน้อยหรือเหตุการณ์เล็กน้อยในรายงานเครดิตของลูกหนี้เมื่อเวลาผ่านไปหรือลูกหนี้พลาดการชำระเงินมากขึ้นอย่างไรก็ตามกระบวนการเก็บหนี้จะรุนแรงขึ้นเจ้าหนี้อาจเริ่มโทรบ่อยขึ้นหรือส่งจดหมายโต้ตอบเร่งด่วนมากขึ้นผ่านทางอีเมลประมาณหกเดือนหลังจากการชำระเงินครั้งแรกที่ไม่ได้รับเจ้าหนี้มักจะเรียกเก็บเงินจากบัญชี

บัญชีที่ถูกเรียกเก็บเงินหมายความว่าเจ้าหนี้เดิมกำลังยอมแพ้และขายหนี้ให้กับหน่วยงานเก็บเงินภายนอกการกระทำนี้มักจะมีผลกระทบอย่างรุนแรงต่อรายงานเครดิตของลูกหนี้เมื่อมาถึงจุดนี้หน่วยงานเรียกเก็บเงินจะต้องมีกฎหมายเพื่อแจ้งให้ลูกหนี้ทราบว่าได้ดำเนินการผ่านบัญชี

หลังจากได้รับการแจ้งเตือนจากหน่วยงานเก็บเงินลูกหนี้มักจะมี 30 วันในการท้าทายความถูกต้องของหนี้หากลูกหนี้ระบุว่าหนี้ไม่ถูกต้องหน่วยงานการรวบรวมจะต้องตรวจสอบบัญชีกับเจ้าหนี้เดิมหน่วยงานไม่สามารถดำเนินการต่อไปในขณะที่บัญชีอยู่ในข้อพิพาท

เมื่อ 30 วันผ่านไปหรือบัญชีได้รับการตรวจสอบกับเจ้าหนี้เดิมหน่วยงานเริ่มต้นกระบวนการเก็บหนี้หน่วยงานมักจะติดต่อลูกหนี้ทางไปรษณีย์หรือทางโทรศัพท์และการชำระเงินความต้องการเอเจนซี่คอลเลกชันบางแห่งอาจเต็มใจที่จะทำงานร่วมกับลูกหนี้โดยเสนอแผนการชำระเงินหรือจำนวนเงินชำระ แต่พวกเขามีสิทธิ์ที่จะขอมากเท่าที่พวกเขาต้องการตราบใดที่ไม่เกินจำนวนเงินทั้งหมดที่ค้างชำระนักสะสมไม่จำเป็นต้องยอมรับข้อเสนอการชำระหนี้หรือแผนการชำระเงินจากลูกหนี้

ในขณะที่นักสะสมหนี้อาจใช้กลยุทธ์การเจรจาต่อรองจำนวนมากเพื่อรวบรวมเงินตัวอย่างเช่นนักสะสมไม่สามารถโทรก่อน 8 โมงเช้าหรือหลัง 21.00 น.พวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้ก่อกวนลูกหนี้ใช้ภาษาลามกหรือคุกคามพวกเขาด้วยอันตรายนักสะสมไม่สามารถเรียกร้องเท็จเกี่ยวกับหนี้หรือการคุกคามที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินคดีทางกฎหมายที่พวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะดำเนินการจริง

หากลูกหนี้ล้มเหลวในการชำระจำนวนเงินที่ค้างชำระหรือจัดการการชำระหนี้หน่วยงานอาจขายบัญชีให้กับ บริษัท อื่นหรือไปยังทนายความคอลเลกชันทนายความอาจดำเนินการทางกฎหมายกับลูกหนี้รวมถึงคำพิพากษาหรือคดีการตั้งถิ่นฐาน ณ จุดนี้ในกระบวนการเก็บหนี้มักหมายถึงการปรากฏตัวในศาลและค่าปรับและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนอกจากนี้ยังมีผลกระทบเชิงลบอย่างรุนแรงต่อรายงานเครดิตของลูกหนี้