บริการธนาคารบนมือถือนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละสถาบันการเงิน แต่ก็มีบางบริการที่พบได้ทั่วไปที่ให้บริการกับลูกค้าของธนาคารหลายแห่ง บริการธนาคารบนมือถือที่ใช้กันทั่วไปบางส่วนนั้นรวมถึงความสามารถในการเข้าสู่บัญชีธนาคารโดยใช้สมาร์ทโฟนเพื่อตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีต่าง ๆ หรือแม้กระทั่งโอนเงิน การแจ้งเตือนบัญชีมีให้บริการอย่างกว้างขวางเช่นกันซึ่งส่งข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือของเจ้าของบัญชีสำหรับกิจกรรมธนาคารบางประเภท เช่นหากมีการฝากหรือถอนเงินหรือมีการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิต
แนวคิดเบื้องหลังการธนาคารบนมือถือคือการทำให้การธนาคารเป็นเรื่องง่ายและสะดวก แต่ยังคงไว้ซึ่งความปลอดภัย บริการธนาคารบนมือถือบางแห่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีธนาคาร ตัวอย่างเช่นการแจ้งเตือนข้อความเป็นวิธีหนึ่งที่ดีในการปกป้องบัญชีเนื่องจากผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนทันทีหากมีกิจกรรมแปลก ๆ เกิดขึ้นและสามารถโทรศัพท์ไปที่ธนาคารเพื่อดูแลได้ทันที ในบางกรณีนอกเหนือจากการแจ้งเตือนผ่านมือถือแล้วธนาคารจะอนุญาตให้ลูกค้าส่งข้อความไปยังธนาคารเพื่อตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีแทนที่จะต้องเจอปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์หรือโทรศัพท์
นอกเหนือจากการตรวจสอบการฝากและถอนเงินบนอุปกรณ์มือถือลูกค้าอาจสามารถทำการฝากหรือโอนเงินระหว่างบัญชีได้ ธนาคารบางแห่งอนุญาตให้ลูกค้าถ่ายภาพด้านหน้าและด้านหลังของเช็คและส่งไปยังเว็บไซต์ของธนาคาร เช็คนี้จะถูกฝากเสมือนว่านำเข้าธนาคารจริง ๆ การโอนเงินระหว่างบัญชีหรือส่งเงินให้กับบุคคลอื่นผ่านแอปพลิเคชันมือถือ (หรือ "แอพ") เป็นอีกคุณสมบัติหนึ่งที่ค่อนข้างใหม่ แต่ธนาคารบางแห่งเสนอเป็นส่วนหนึ่งของบริการธนาคารบนมือถือ
ธนาคารหลายแห่งยังเสนอตัวเลือกในการส่งใบแจ้งยอดรายเดือนทางโทรศัพท์หรือส่งทางออนไลน์เป็นอย่างน้อย ตั๋วเงินยังสามารถชำระได้บ่อยผ่านบริการธนาคารบนมือถือไม่ว่าจะเป็นการกดปุ่มหรือด้วยการตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติ การใช้ประโยชน์จากบริการธนาคารออนไลน์หรือมือถือเป็นตัวเลือกที่ดีในการประหยัดเวลาสำหรับคนจำนวนมากและช่วยให้พวกเขาสามารถติดตามเงินได้ดีขึ้นเนื่องจากพวกเขาตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นทุกวัน
