การแพร่กระจายทางอารมณ์คืออะไร?

การติดต่อทางอารมณ์เป็นคำศัพท์ทางวิทยาศาสตร์ที่อธิบายถึงวิธีที่อารมณ์ของประชาชนสามารถแพร่กระจายไปยังคนอื่น ๆ รอบตัวพวกเขาตัวอย่างเช่นหากสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งมีความสุขหรือเศร้าเป็นพิเศษทุกคนในกลุ่มอาจเริ่มรู้สึกแบบเดียวกันอย่างลึกลับบางครั้งโดยไม่รู้ตัวว่าอะไรเป็นสาเหตุของปฏิกิริยาของพวกเขายังคงมีการถกเถียงกันเกี่ยวกับกลไกที่แน่นอนที่อยู่เบื้องหลังการติดเชื้อทางอารมณ์ แต่มีการศึกษามากมายเกี่ยวกับผลกระทบของมันและการเกิดขึ้นของมันถือว่าเป็นเอกสารที่ค่อนข้างดีผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการธุรกิจบางคนรู้สึกว่าการจัดการอารมณ์อาจเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและบางคนก็ฝึกฝนการใช้อารมณ์ที่พูดเกินจริงเป็นวิธีการจัดการกับผู้อื่น

หนึ่งในทฤษฎีหลักเกี่ยวกับกลไกที่อยู่เบื้องหลังการติดต่อทางอารมณ์เป็นความคิดที่ว่ามันเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การป้องกันสัตว์โบราณสัตว์สังคมส่วนใหญ่มีความอ่อนไหวต่ออารมณ์และพฤติกรรมของสัตว์อื่น ๆ ในกลุ่มของพวกเขาบ่อยครั้งเพื่อการปกป้องตนเองหากมีสัตว์ทุ่งหญ้ากลุ่มหนึ่งแทะเล็มเข้าด้วยกันและหนึ่งในนั้นก็เริ่มตื่นตระหนกคนอื่น ๆ ก็จะกลัวเช่นกันและบางครั้งทั้งกลุ่มก็จะเริ่มทำงานในเวลาเดียวกันสัตว์บางกลุ่มมีพฤติกรรมที่ซับซ้อนมากขึ้นบนพื้นฐานของอารมณ์และทั้งกลุ่มสามารถถูกยึดครองด้วยความสนุกสนานหรือความกังวลใจทั้งหมดในครั้งเดียว

เหตุผลที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งสำหรับการติดเชื้อทางอารมณ์ในมนุษย์คือการเอาใจใส่คนส่วนใหญ่พยายามเข้าใจโดยอัตโนมัติว่าคนรอบข้างรู้สึกอย่างไรเพื่อให้พวกเขาสามารถรับรู้ได้ดีขึ้นว่าทุกคนมาจากไหนเพื่อที่จะทำสิ่งนี้พวกเขามักจะพยายามสัมผัสกับอารมณ์ความรู้สึกของคนอื่น ๆ ซึ่งอาจนำไปสู่การสัมผัสกับอารมณ์เดียวกันหลายคนเลียนแบบการแสดงออกทางสีหน้าและท่าทางของผู้อื่นโดยไม่รู้ตัวซึ่งอาจมีแนวโน้มที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับอารมณ์บางอย่าง

การติดต่อทางอารมณ์เป็นปัจจัยสำคัญในการผลิตธุรกิจและความจริงที่ว่าอารมณ์เชิงลบดูเหมือนจะมีผลกระทบที่แข็งแกร่งกว่าอารมณ์เชิงบวกเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักหากมีคนคนหนึ่งในห้องที่รู้สึกโดยเฉพาะอย่างยิ่งคนรอบข้างทั้งหมดอาจถูกดึงเข้าไปในกระแสน้ำวนของการปฏิเสธซึ่งอาจทำให้ทุกคนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพน้อยลงนอกจากนี้ยังคิดว่าการติดต่อทางอารมณ์อาจมีบทบาทสำคัญในคุณภาพชีวิตครอบครัวของบุคคล

บางคนพยายามใช้ประโยชน์จากการติดเชื้อทางอารมณ์เป็นวิธีการส่งผลกระทบต่ออารมณ์และการตัดสินใจของประชาชนอย่างมีจุดมุ่งหมายตัวอย่างเช่นพนักงานขายอาจแสดงความสุขอย่างมากเพื่อให้ทุกคนในผู้ชมของเขารู้สึกแบบเดียวกันและหวังว่าจะช่วยโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของเขากลยุทธ์ที่คล้ายกันสามารถใช้โดยผู้จัดการในธุรกิจเพื่อช่วยให้คนงานรู้สึกเป็นบวกมากขึ้น