Skip to main content

การเชื่อมต่อระหว่างการรับรู้และพฤติกรรมขององค์กรคืออะไร?

ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้และพฤติกรรมขององค์กรเกิดจากบทบาทที่การรับรู้ของพนักงานเกี่ยวกับปัจจัยในองค์กรมีอิทธิพลต่อวิธีการที่เขาหรือเธอตอบสนองหรือดำเนินการในองค์กรกระบวนการรับรู้บางสิ่งบางอย่างนี้เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนอย่างแท้จริงซึ่งมักจะถูกสร้างขึ้นโดยความคิดของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับปัจจัยบางอย่างดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่คนสองคนจะดูวัตถุเดียวกันและยังคงจัดการเพื่อรับรู้ได้ในรูปแบบที่แตกต่างกันทั้งหมดบางครั้งมีบางแง่มุมที่ให้ตัวเองกับการรับรู้แบบสม่ำเสมอมากกว่าคนอื่น ๆ แม้ว่าจะยังคงมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างอันเป็นผลมาจากลักษณะของแต่ละบุคคลและกระบวนการทางปัญญาด้วยเหตุนี้การเชื่อมโยงระหว่างการรับรู้และพฤติกรรมขององค์กรสามารถมองเห็นได้ในลักษณะที่พนักงานรับรู้ถึงชีวิตทางสังคมในองค์กรแง่มุมที่เป็นทางการขององค์กรและปัจจัยอื่น ๆ เช่นมาตรฐานทางจริยธรรมในองค์กรวิธีการที่การรับรู้และพฤติกรรมขององค์กรเชื่อมโยงกันคือผ่านวิธีการที่พนักงานที่ประกอบขึ้นเป็นองค์กรมองปัจจัยที่เป็นทางการในองค์กรเช่นเป้าหมายขององค์กรและบทบาทที่คาดหวังสมมติว่า บริษัท จัดส่งพัสดุได้ระบุเป้าหมายหลักขององค์กรคือการได้รับความไว้วางใจและความมั่นใจของลูกค้าตามสัญญาที่จะส่งมอบพัสดุไปยังจุดหมายปลายทางของพวกเขาตามที่สัญญาไว้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นวิธีที่พวกเขาทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายเช่นนี้พนักงานที่อาจมาจาก บริษัท ที่ให้คำแถลงหนึ่งข้อ แต่หมายถึงสิ่งที่แตกต่างอาจไม่ได้รับความเคารพหรือคำนึงถึงเป้าหมายของ บริษัท เช่นเดียวกับผู้ที่เคยใช้กับองค์กรที่บอกว่าพวกเขาหมายถึงอะไรในแง่นี้พนักงานสองคนต้องเผชิญกับเป้าหมายขององค์กรเดียวกัน แต่พวกเขาเลือกที่จะรับรู้ในมารยาทที่แตกต่างกันซึ่งนำไปสู่ปฏิกิริยาต่าง ๆ ต่อความคาดหวังของ บริษัท ว่าพนักงานจะปฏิบัติตามเป้าหมายนี้ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้และพฤติกรรมขององค์กรสามารถเห็นได้ในกรณีนี้เนื่องจากพนักงานที่เคารพเป้าหมายจะพยายามให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่คนที่ไม่ได้ออกไปจากทางของเขาการเคารพเป้าหมายของ บริษัท

อีกวิธีหนึ่งที่การรับรู้และพฤติกรรมขององค์กรเชื่อมโยงกันคือวิธีที่พนักงานรับรู้ถึงมาตรฐานทางจริยธรรมใน บริษัทบริษัท ที่มีมาตรฐานสองเท่าในการรักษาพนักงานจะมีการรับรู้ที่แตกต่างจากกลุ่มต่าง ๆ ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันตัวอย่างเช่น บริษัท ที่ปฏิบัติต่อชนกลุ่มน้อยหรือผู้หญิงโดยคำนึงถึงน้อยกว่า บริษัท อื่น ๆ จะได้รับการรับรู้ในรูปแบบต่าง ๆ โดยพวกเขาพนักงานที่ได้รับการปฏิบัติอย่างดีจะรู้สึกว่า บริษัท เป็นสถานที่ที่ดีในการทำงานในขณะที่ผู้ที่ได้รับการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมจะเก็บความรู้สึกไม่พอใจต่อองค์กร