เทคนิคเหตุการณ์สำคัญคืออะไร?

technique เทคนิคเหตุการณ์สำคัญเป็นวิธีการสังเกตธรรมชาติของมนุษย์ในการวัดว่าคนที่มีประสิทธิภาพหรือไม่มีประสิทธิภาพเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์คาดการณ์ว่าพนักงานจะแก้ปัญหาในที่ทำงานได้อย่างไรและระบุพฤติกรรมที่แสดงถึงปฏิกิริยาเชิงบวกและปฏิกิริยาที่ไม่ดีผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์อาจใช้แอปพลิเคชันเทคนิคเหตุการณ์ที่สำคัญเพื่อทดสอบพฤติกรรมของผู้สมัครงานเพื่อคาดการณ์ว่าบุคคลนั้นจะเป็นพนักงานที่มีประโยชน์หรือไม่มันสร้างมาตรฐานสำหรับอาชีพบางอย่าง

แบบสอบถามบางครั้งใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลที่ใช้กับเทคนิคเหตุการณ์สำคัญรายงานที่รวบรวมโดยพนักงานผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานสามารถตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้อย่างไรการจัดการและการกระทำของพนักงานนั้นมีประสิทธิภาพหรือไม่มีประสิทธิภาพรายงานอาจวิเคราะห์ว่าการกระทำใดที่สามารถปรับปรุงผลลัพธ์ของเหตุการณ์ได้

ในระหว่างการวิเคราะห์เทคนิคเหตุการณ์ที่สำคัญเหตุการณ์ที่คล้ายกันอาจแบ่งออกเป็นหมวดหมู่เพื่อช่วยให้พนักงานรับรู้ปฏิกิริยาที่ดีและไม่ดีการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อนร่วมงานหรือซัพพลายเออร์ของ บริษัท สามารถศึกษาเพื่อเรียนรู้วิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตการวิเคราะห์มักจะรวมถึงสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนระหว่างและหลังเหตุการณ์และวิธีที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานสิ่งนี้ช่วยให้หัวหน้างานมอบหมายพนักงานที่ดีที่สุดให้กับหน้าที่บางอย่าง

เทคนิคเหตุการณ์ที่สำคัญได้รับการออกแบบโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกันจอห์นฟลานาแกนในช่วงสงครามโลกครั้งที่สองเพื่อกำหนดพฤติกรรมที่นำไปสู่ความสำเร็จของงานเขาพัฒนาการทดสอบที่สามารถกำหนดคุณสมบัติเชิงบวกสำหรับนักบินที่บินอยู่ในสงครามกระบวนการนี้ได้รับการปรับเปลี่ยนเพื่อรวมถึงการศึกษาทรัพยากรมนุษย์อุตสาหกรรมสุขภาพและการบริการลูกค้า

ในระหว่างการศึกษาเทคนิคเหตุการณ์สำคัญในการศึกษาฟลานาแกนติดตามนักเรียนเป็นเวลา 11 ปีเขาวิเคราะห์สิ่งที่นักเรียนต้องการทำและวัดระดับของการให้คำปรึกษาด้านอาชีพที่มีให้กับพวกเขาการวิจัยแสดงให้เห็นว่านักเรียนบางคนทำงานได้ไม่ดีแม้ว่าพวกเขาจะทดสอบพฤติกรรมที่มีประสิทธิผลสูงการศึกษาครั้งนี้อาจใช้โดยนักการศึกษาเพื่อกำหนดวิธีการที่มีประสิทธิภาพและไม่มีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงความสำเร็จทางการศึกษา

โปรไฟล์ทางจิตวิทยาเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ปัญหาในที่ทำงานในบางสถานการณ์ที่อาจถือว่ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจพนักงานที่คาดหวังอาจถูกสอบสวนในระหว่างขั้นตอนการสัมภาษณ์ว่าเขาหรือเธอจะจัดการกับสถานการณ์อย่างไรให้ผู้สัมภาษณ์เห็นคุณลักษณะเชิงบวกหรือเชิงลบของผู้สมัครผลการทดสอบเหล่านี้อาจชี้ไปที่หน้าที่เฉพาะที่พนักงานสามารถทำได้ดีเยี่ยม