เพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายสิ่งสำคัญคือต้องมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าเครือข่าย ปัญหาเครือข่ายมีสามประเภท ได้แก่ กายภาพการกำหนดค่าและซอฟต์แวร์ ขั้นตอนแรกที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อคุณกำลังแก้ไขปัญหาเครือข่ายคือการกำหนดประเภทของปัญหาที่คุณมี การตัดสินใจครั้งนี้เป็นครั้งแรกของหลาย ๆ คนที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา
มีกฎง่ายๆสองข้อที่สำคัญหากคุณกำลังแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่ประสบความสำเร็จ กฎข้อแรกคือการเปลี่ยนแปลงสิ่งเดียวในเวลาเดียวแล้วทดสอบ วิธีการเชิงตรรกะและมีระเบียบเป็นวิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเทคโนโลยี
มักจะมีมากกว่าหนึ่งสาเหตุของปัญหาเครือข่าย หากคุณไม่สามารถระบุการกระทำและผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องคุณไม่มีความคิดว่าคุณกำลังถูกทางหรือไม่ ชุดของการเปลี่ยนแปลงสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด ทีละขั้นตอนเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการ
การจดทุกอย่างเป็นกฎข้อที่สองสำหรับการแก้ไขปัญหา ทำบันทึกย่อของแบบฟอร์มจุดที่ชัดเจนอ่านง่ายที่อธิบายขั้นตอนที่คุณทำและผลลัพธ์ บันทึกย่อเหล่านี้มีคุณค่าและช่วยให้คุณสร้างฐานความรู้เพื่อพึ่งพาเมื่อคุณพยายามแก้ไขปัญหา
เมื่อประสบปัญหาเครือข่ายให้เริ่มต้นด้วยเครือข่ายทางกายภาพเสมอ ตรวจสอบอุปกรณ์การเชื่อมต่อและพลังงาน อย่าทำการตั้งสมมติฐานและตรวจสอบขั้วต่อทุกตัวให้ละเอียด ปัญหาเหล่านี้แก้ไขได้ง่ายที่สุดและพบได้บ่อยที่สุด ปฏิบัติตามสายเคเบิลเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเสียบเข้ากับเต้าเสียบที่ถูกต้อง
หากปัญหาไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ดูที่การกำหนดค่า ขั้นตอนแรกคือการสร้างจุดคืนค่าระบบในซอฟต์แวร์การกำหนดค่า สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นใหม่ในจุดเดียวกันหากจำเป็น ดูบันทึกย่อของคุณจากการติดตั้งและอย่าลืมจดบันทึกใหม่
ในการเริ่มแก้ไขปัญหาคุณจะต้องตรวจสอบการกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องบนเครือข่าย ข้อมูลนี้สามารถเข้าถึงได้โดยพิมพ์ "ipconfig" ที่คอมมานด์พรอมต์สำหรับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องในการรับรายละเอียดแบบเต็มให้พิมพ์ "ipconfig / all." ตรวจสอบรายละเอียดและเปรียบเทียบกับการตั้งค่าดั้งเดิมข้อผิดพลาดหรือความไม่สอดคล้องกันจะเป็นสาเหตุ ของปัญหาส่วนใหญ่
ปัญหาซอฟต์แวร์ที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับการติดตั้งไฟร์วอลล์ ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเนื่องจากมักจะมาพร้อมกับไฟร์วอลล์ การติดตั้งไฟร์วอลล์จำนวนมากจะสร้างปัญหาเครือข่ายที่ต่อเนื่อง ค้นหาการตั้งค่าใด ๆ ที่อาจมีการปรับเปลี่ยนหรือเปลี่ยนแปลง
