บริการอิเล็กทรอนิกส์คืออะไร?

e-services เป็นบริการเช่นแอปพลิเคชันเพื่อผลประโยชน์ของรัฐบาลคำสั่งซื้อลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์และการลงทะเบียนชั้นเรียนที่ให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์บ่อยครั้งผ่านอินเทอร์เน็ตในการเข้าถึง E-Services ผู้ใช้จะเข้าสู่อินเทอร์เฟซให้ตั้งค่าโปรไฟล์หากพวกเขายังไม่มีอยู่แล้วให้ขอบริการที่จำเป็นระบบดังกล่าวสามารถใช้งานได้ง่ายกว่าและใช้งานง่ายกว่าวิธีการทั่วไปสำหรับการเชื่อมต่อผู้คนกับบริการเช่นต้องการให้ผู้คนเข้ามาในสำนักงานหรือเอกสารทางเอกสารผ่านจดหมายหรือแฟกซ์ทั้งภาครัฐและเอกชนพึ่งพาบริการอิเล็กทรอนิกส์อย่างมาก

แง่มุมหนึ่งของบริการอิเล็กทรอนิกส์คือการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์บริษัท สามารถสร้างอินเทอร์เฟซออนไลน์เพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์และบริการได้ตลอดเวลาส่งวิธีการชำระเงินที่สะดวกอินเทอร์เฟซเดียวกันยังสามารถให้ฟังก์ชั่นการบริการลูกค้าหากลูกค้าต้องการส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์โต้แย้งค่าใช้จ่ายหรือแก้ไขปัญหากับคำสั่งซื้อเขาหรือเธอสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อทำเช่นนั้นตัวแทน บริษัท สามารถประเมินข้อมูลที่ลูกค้าส่งและตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไรหากการทำธุรกรรมไม่สามารถจัดการได้โดยอัตโนมัติ

วิทยาลัยและมหาวิทยาลัยใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์สำหรับนักเรียนของพวกเขาในการลดเอกสารและทำให้ระบบของพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นนักเรียนอาจสามารถลงทะเบียนเรียนออนไลน์ได้นอกเหนือจากการดูแลเรื่องธุรกิจอื่น ๆ ผ่านพอร์ทัลนักศึกษาพวกเขาสามารถตรวจสอบความช่วยเหลือทางการเงินลงทะเบียนเพื่อขอคำปรึกษาขอความช่วยเหลือในการสอนและปฏิบัติงานอื่น ๆ อีกมากมายพอร์ทัลยังสามารถให้บริการแก่คณะและเจ้าหน้าที่ของโรงเรียนสมาชิกพนักงานอาจสามารถทำสิ่งต่าง ๆ เช่นการลงทะเบียนเพื่อวางแผนการดูแลสุขภาพและอาจารย์สามารถส่งเกรดและรายงานทางอิเล็กทรอนิกส์

หน่วยงานของรัฐยังใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์เพื่อเข้าถึงพลเมืองบ่อยครั้งที่เป็นไปได้ที่จะจ่ายภาษีและค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนออนไลน์นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงที่อยู่และดูแลงานอื่น ๆสิ่งนี้สามารถลดความแออัดของหน่วยงานภาครัฐได้เพราะผู้คนไม่จำเป็นต้องเข้ามาจัดการเรื่องพื้นฐานนอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและช่วยให้พนักงานของรัฐมุ่งเน้นไปที่งานที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งต้องการความสนใจส่วนตัว

บริษัท ที่เชี่ยวชาญในการให้บริการ e สามารถจัดหาชุดซอฟต์แวร์พื้นฐานสำหรับเอเจนซี่หรือ บริษัท ที่ใช้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งแพ็คเกจเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะกับสิ่งต่าง ๆ เช่นการแทรกโลโก้หรือเพิ่มฟิลด์ใหม่สำหรับกิจกรรมต่าง ๆนอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะขอแพคเกจซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ไม่สามารถตอบสนองได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ทั่วไปตัวอย่างเช่นหน่วยงานของรัฐอาจมีข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและอาจต้องการโปรแกรมที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นด้วยความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยม