Socket Error 10060 เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นขณะใช้งานอีเมลและมันหมายถึงการหมดเวลาโดยเฉพาะขณะสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ผู้ให้บริการอีเมล สาเหตุสามารถพบได้ในการตั้งค่าอีเมลในการตั้งค่าการตรวจสอบความถูกต้องในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ในโปรแกรมป้องกันไวรัสและในการปิดกั้นโปรโตคอลการถ่ายโอนจดหมายอย่างง่าย (SMTP) โดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต 10060 มักเกิดขึ้นในขณะที่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์กำลังส่งอีเมลแทนที่จะได้รับ
อีเมลส่วนใหญ่ใช้ SMTP สำหรับจดหมายขาออก Socket Error 10060 ในกรณีส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่า SMTP สำหรับอีเมลของผู้ใช้ ผู้ให้บริการอีเมลทุกรายมีการตั้งค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับบริการของตนดังนั้นผู้ใช้จะต้องติดต่อ ISP ของตนหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์สนับสนุนเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้อง
เมื่อเกิดข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต 10060 ผู้ใช้ควรตรวจสอบชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP3 และ SMTP ก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง สิ่งต่อไปที่เขาหรือเธอควรตรวจสอบคือพอร์ต SMTP ขาออก ผู้ให้บริการอีเมลเปลี่ยนค่านี้มากกว่าค่าอื่น ๆ ในการตั้งค่าส่วนตัว หากจำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้ควรคลิกกล่อง“ เซิร์ฟเวอร์ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์” ไคลเอนต์อีเมลทั้งหมดควรมีตัวเลือกการเลือกนี้
หากการตั้งค่าอีเมลถูกต้องและข้อผิดพลาด Socket 10060 ยังคงเกิดขึ้นสาเหตุอาจเป็นซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ ผู้ใช้ควรปิดซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ที่ติดตั้งไว้เพื่อทดสอบการเชื่อมต่ออีเมล หากสิ่งนี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ผู้ใช้ควรทำตามคำแนะนำในเอกสารการสนับสนุนสำหรับซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์นั้นเพื่อสร้างข้อยกเว้นสำหรับโปรแกรมอีเมล
เมื่อไม่ได้แก้ไขข้อผิดพลาดผู้ใช้ควรเปิดพรอมต์คำสั่งและ ping ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่ได้รับจากผู้ให้บริการอีเมล หากการ ping ไม่สำเร็จและคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเราเตอร์ผู้ใช้ควรเชื่อมต่อโดยตรงกับเคเบิลโมเด็มเพื่อทดสอบว่าไฟร์วอลล์ฮาร์ดแวร์ของเราเตอร์นั้นปิดกั้นทราฟฟิกของ SMTP หรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ผู้ใช้ควรศึกษาเอกสารประกอบของเราเตอร์เพื่อสร้างข้อยกเว้นสำหรับพอร์ต SMTP ที่ผู้ให้บริการอีเมลของตนใช้ สาเหตุอาจเป็นเซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่ถูกบล็อกโดย ISP ของผู้ใช้ เขาหรือเธอควรติดต่อ ISP เพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หรือเพื่อขอยกเลิกการปิดกั้น
มีความเป็นไปได้ที่ไวรัสหรือมัลแวร์กำลังบล็อกการสื่อสารของ SMTP ผู้ใช้ควรอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมต่อต้านมัลแวร์และทำการสแกนอย่างสมบูรณ์ หาก Socket Error 10060 ยังคงเกิดขึ้นปัญหาอาจเกิดจากการสิ้นสุดของผู้ให้บริการอีเมล ผู้ใช้ควรติดต่อผู้ให้บริการอีเมลและดูว่ามีปัญหาใด ๆ ที่ส่วนท้ายหรือไม่
