ข้อผิดพลาดซ็อกเก็ต 10061 คือการเชื่อมต่อที่ถูกปฏิเสธหรือถูกปฏิเสธอย่างแข็งขัน ในขณะที่ข้อผิดพลาดนี้สามารถมองเห็นได้ทางเทคนิคกับการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ทุกประเภท แต่มักจะเห็นได้บ่อยครั้งเมื่อผู้ใช้พยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล มีสาเหตุหลายประการสำหรับข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต 10061 ไฟร์วอลล์อาจบล็อกการเชื่อมต่อบริการอาจไม่พร้อมใช้งานโปรแกรมเซิร์ฟเวอร์ที่ทำให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานอาจถูกปิดใช้งานหรือปิดเซิร์ฟเวอร์อาจทำงานหนักเกินไปหรือพอร์ตอาจถูกบล็อก . แต่ละสาเหตุมีการแก้ไขที่แตกต่างกันซึ่งควรอนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์
ซ็อกเก็ตรหัสข้อผิดพลาด 10061 สามารถปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ สิ่งนี้จะเห็นได้บ่อยที่สุดกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลเพราะผู้ใช้ที่พบบ่อยที่สุดในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์นั้นใช้กับบริการอีเมล คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมโยงไปยังเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ เช่นเพื่อการใช้งานทางธุรกิจอาจพบปัญหานี้เช่นกัน ไม่ว่าจะเกิดข้อผิดพลาดอย่างไรก็ยังคงมีสาเหตุและการแก้ไขที่เหมือนกัน
ไฟร์วอลล์บล็อกการเชื่อมต่อและทำให้เกิดข้อผิดพลาดซ็อกเก็ต 10061 เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไข ไฟร์วอลล์เก็บรหัสที่เป็นอันตรายหรือการเชื่อมต่อ แต่บางครั้งไฟร์วอลล์อาจสับสนและบล็อกการเชื่อมต่อที่ดี สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหากผู้ใช้กำลังเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เป็นครั้งแรกหรือหากมีการรีเซ็ตไฟร์วอลล์เมื่อเร็ว ๆ นี้ ในกรณีนี้ผู้ใช้จะต้องแสดงรายการเซิร์ฟเวอร์ว่าเป็นมิตรหรือปิดไฟร์วอลล์ หากจำเป็นต้องปิดไฟร์วอลล์ผู้ใช้ควรทำการสำรองข้อมูลหลังจากการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์เสร็จสิ้น
สาเหตุอีกประการหนึ่งสำหรับข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต 10061 คือพอร์ตหรือพอร์ตที่ถูกบล็อก พอร์ตจะต้องเปิดเพื่อให้ซ็อกเก็ตเชื่อมต่อ แต่ละเซิร์ฟเวอร์จะต้องใช้พอร์ตที่แตกต่างกันและแต่ละโปรแกรมจะมีวิธีการเปิดพอร์ตที่แตกต่างกัน ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ผู้ใช้ควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเซิร์ฟเวอร์เพื่อดูว่าจำเป็นต้องใช้พอร์ตใดบ้างและอ่านคู่มือผู้ใช้หรือพูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับวิธีเปิดพอร์ตหรือพอร์ตที่ระบุ
สาเหตุอื่น ๆ ที่ผู้ใช้ไม่สามารถควบคุมได้รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่สามารถใช้งานได้โปรแกรมเซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงานและเซิร์ฟเวอร์ถูกโหลดมากเกินไป ในกรณีเหล่านี้เซิร์ฟเวอร์จะต้องได้รับการซ่อมแซมหรือเปิดใช้งานหรือผู้ใช้จะต้องรอจนกว่าไฟกระชากไม่ว่างหยุดทำงานและแบนด์วิดธ์ได้รับการปลดปล่อย ในกรณีนี้ผู้ใช้อาจรอจากไม่กี่นาทีถึงไม่กี่ชั่วโมง ในกรณีที่เกิดภัยพิบัติอาจจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์
