รายการการกำหนดค่าคืออะไร?

รายการการกำหนดค่า (CI) เป็นส่วนประกอบของไลบรารีโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ (ITIL ) สำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลงมันเป็นองค์ประกอบหลักที่เล็กที่สุดของระบบการจัดการการกำหนดค่า (CMS) ซึ่งจัดเก็บและติดตามภายในสิ่งที่รู้จักกันในชื่อฐานข้อมูลการจัดการการกำหนดค่า (CMDB)การรวบรวมรายการการกำหนดค่าในฐานข้อมูลถูกใช้โดยผู้จัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) เพื่อติดตามความสัมพันธ์กับรายการอื่น ๆ และตรวจสอบวงจรชีวิตโครงการหรือบริการรายการการกำหนดค่าอาจเป็นสิ่งที่ระบุไว้ในบริการด้านไอทีว่าต้องการการติดตามการจัดการรวมถึงฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ซอฟต์แวร์โปรโตคอลและกระบวนการ

เมื่อถูกระบุและป้อนลงใน CMDB รายการการกำหนดค่าจะกลายเป็นบันทึกการกำหนดค่าบันทึกรายละเอียดพารามิเตอร์ของ CI รวมถึงความสัมพันธ์กับ CIs อื่น ๆในฐานะที่เป็นอะไรที่สามารถเป็น CI ได้อาจมีความสับสนเล็กน้อยเกี่ยวกับความละเอียดที่อาจเกิดขึ้นรายการการกำหนดค่าอาจเป็นแนวคิดระดับสูงเช่นคำอธิบายกระบวนการที่จำเป็นต้องได้รับการจัดการสำหรับการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไปอย่างไรก็ตามในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการดังกล่าวส่วนประกอบย่อยเช่นคอมพิวเตอร์หรือผู้ที่ใช้กระบวนการอาจถูกระบุว่าเป็น CIS ต่อไป

โดยทั่วไปแล้วโครงสร้างที่เป็นชั้น ๆ นี้จะพบบันทึกรายการการกำหนดค่าในฐานข้อมูลจำนวนมากบางทีอาจจัดการโดยระดับที่แตกต่างกันในการเสนอบริการด้านไอทีตัวอย่างเช่นบริการแผนกช่วยเหลือที่มีกระบวนการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ในสถานที่จะมีกระบวนการที่ป้อนลงในแผนกช่วยเหลือ CMDB เป็นรายการการกำหนดค่ารายการฮาร์ดแวร์สำหรับการเปลี่ยนเช่นฮาร์ดดิสก์จะถูกเก็บไว้ใน CMDB เป็น CIS พร้อมกับบุคลากรที่ย้ายไปทั่วองค์กรและออกกฎหมายทดแทนทางกายภาพในสถานการณ์นี้ CI ระดับสูงสุดคือแผนกช่วยเหลือซึ่งอยู่ด้านล่างเป็นกระบวนการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์จากนั้นก็มีชั้นอีกชั้นสำหรับฮาร์ดแวร์และอื่น ๆ

การระบุรายการการกำหนดค่าแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับปัจจัยมากมายโดยทั่วไปส่วนประกอบส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับโครงการเริ่มต้นจะรวมอยู่ แต่เมื่อวงจรชีวิตของโครงการดำเนินไปการเปลี่ยนแปลงอาจจำเป็นการรับรู้ของ CIs ใหม่สำหรับระบบได้รับการประเมินสำหรับความจำเป็นและความสัมพันธ์ของพวกเขาในขณะที่ CIs ผู้สูงอายุได้รับการตรวจสอบเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้องอย่างต่อเนื่องด้วยวิธีนี้ CMDB จะได้รับการเก็บรักษาบันทึกที่ไม่จำเป็นและการวิเคราะห์ข้อกำหนดเพิ่มเติมสามารถเกิดขึ้นได้จากข้อมูลที่ถูกต้อง