โทรศัพท์นุ่มคืออะไร?

โทรศัพท์ซอฟต์เป็นแอปพลิเคชั่นคอมพิวเตอร์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้โทรโทรศัพท์จากคอมพิวเตอร์โดยตรงส่วนใหญ่มักใช้ร่วมกับ Voice Over Internet Protocol (VOIP) ซึ่งเป็นรูปแบบของโทรศัพท์คอมพิวเตอร์โทรศัพท์เป็นส่วนหนึ่งของหมวดหมู่ของเทคโนโลยีที่เรียกว่าการรวมโทรศัพท์คอมพิวเตอร์ (CTI)ด้วยเทคโนโลยีนี้การโทรสามารถทำได้จากพีซีไปยังสายโทรศัพท์ตั้งแต่โทรศัพท์ไปยังพีซีหรือระหว่างคอมพิวเตอร์ที่เปิดใช้งาน

ซอฟต์แวร์สำหรับโทรศัพท์ที่อ่อนนุ่มมักจะเลียนแบบการปรากฏตัวของโทรศัพท์มือถือจริงและสามารถอยู่ในรูปแบบของโปรแกรมแบบสแตนด์อโลนที่มีหน้าต่างของตัวเองหรือโปรแกรมฝังตัวในเว็บแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมพีซีอื่น ๆคำสั่งสามารถป้อนผ่านแป้นพิมพ์หรืออินเทอร์เฟซบนหน้าจอการสนทนาจะดำเนินการบนชุดหูฟังด้วยไมโครโฟนในตัวพร้อมไมโครโฟนและลำโพงของคอมพิวเตอร์หรือบนโทรศัพท์ USB MDASH;โทรศัพท์มือถือที่เสียบเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์การ์ดเสียงของคอมพิวเตอร์ใช้เพื่อให้อินพุตและเอาต์พุตเสียง

โทรศัพท์ซอฟท์แบบทั่วไปมีฟังก์ชั่นและคุณสมบัติทั้งหมดของโทรศัพท์ทั่วไปรวมถึงการโทรความเร็วการประชุมทางไกลการส่งต่อการโทรและการรอการโทรหลาย บริษัท มีโปรแกรมให้ดาวน์โหลด แต่ซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ช่วยให้ผู้ใช้โทรออกได้ต้องใช้โทรศัพท์อ่อนกับ VoIP หรือเครือข่ายพื้นที่ท้องถิ่นที่มีอยู่ (LAN)มีผู้ให้บริการโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตหลายรายให้เลือกประเภทที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้ใช้ mdash;ตัวอย่างเช่นไม่ว่าจะใช้โทรศัพท์สำหรับธุรกิจหรือการโทรส่วนตัว

โทรศัพท์ซอฟท์เป็นที่นิยมมากที่สุดในแอปพลิเคชันธุรกิจมันเหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการความสามารถในการพกพาโทรศัพท์สำนักงานพร้อมกับคุณสมบัติและไดเรกทอรีทั้งหมดบนแล็ปท็อปเช่นผู้ที่ใช้คอมพิวเตอร์และโทรศัพท์บ่อยครั้งพร้อมกันและผู้ที่อาจต้องเดินทางตัวอย่างรวมถึงพนักงานของศูนย์บริการที่รับสายการขายหรือการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับผู้ใช้เหล่านี้ข้อมูลลูกค้าสามารถตั้งค่าให้แสดงโดยอัตโนมัติในหน้าต่างซอฟต์แวร์เมื่อโทรศัพท์ดังขึ้น

สำหรับ บริษัท ที่ใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ที่ทำนายได้เพื่อโทรออกเป็นชุดใหญ่โปรแกรมโทรศัพท์อ่อนสามารถรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่ได้หลายโปรแกรมสามารถสร้างรายงานและกราฟที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญการโทรเช่นสถิติสำหรับการโทรขาเข้าและขาออกเทคโนโลยีนี้ยังช่วยให้พนักงานทำงานจากที่บ้านได้มากขึ้นนำเสนอการประหยัดทางเศรษฐกิจที่มีศักยภาพแก่ธุรกิจ