ข้อผิดพลาดในการหยุดเกิดขึ้นในMicrosoft®Windows®เมื่อเหตุการณ์ทำให้เคอร์เนลตกใจซึ่งทำให้คอมพิวเตอร์พัง ข้อผิดพลาดได้รับชื่อจากข้อความหยุดที่ปรากฏบนหน้าจอข้อผิดพลาดสีน้ำเงินเมื่อเกิดข้อผิดพลาด Windows®เขียนข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในไฟล์ดัมพ์ซึ่งผู้ใช้สามารถใช้เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขสำหรับปัญหา หลังจากเกิดข้อผิดพลาดในการหยุดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ผู้ใช้สามารถเข้าถึงรายงานข้อผิดพลาดภายในWindows®และลองค้นหาปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหา
ข้อขัดแย้งของระบบหลายประเภทอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการหยุดทำงาน แต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือไดรเวอร์อุปกรณ์หน่วยความจำระบบข้อผิดพลาดของรีจิสทรีและปัญหาอินพุตและเอาต์พุต หากไดรเวอร์ทำงานไม่ถูกต้องหรือขัดแย้งกับไดรเวอร์อื่นที่ติดตั้งในระบบคอมพิวเตอร์สามารถเข้าสู่ความตื่นตระหนกและแสดงข้อผิดพลาด stop สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งคือข้อผิดพลาดในไฟล์เพจที่ระบบปฏิบัติการใช้เพื่อย้ายข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ไปยังหน่วยความจำระบบหลัก ความขัดแย้งของที่อยู่หน่วยความจำเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดในการหยุดและเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์สองชิ้นพยายามใช้ที่อยู่หน่วยความจำเดียวกัน
เมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการหยุดWindows®จะแสดงหน้าจอสีน้ำเงินที่อธิบายถึงปัญหาในข้อความสีขาว หน้าจอสีน้ำเงินมีสี่ส่วนที่แสดงข้อความข้อผิดพลาดโมดูลระบบปฏิบัติการที่โหลดในหน่วยความจำรายการที่จะถูกโหลดเมื่อเกิดข้อผิดพลาดและข้อมูลเกี่ยวกับเคอร์เนลดีบักเกอร์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดประกอบด้วยคำอธิบายซึ่งคั่นด้วยเครื่องหมายขีดล่างและมักจะให้เหตุผลทั่วไปสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น แม้ว่ารายการที่โหลดในหน่วยความจำมักไม่ใช่สิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา แต่รายการที่จะโหลดมีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหา
แม้ว่าข้อผิดพลาด stop ทำให้ระบบปฏิบัติการขัดข้องระบบปฏิบัติการมักจะรีบูตอย่างถูกต้องเมื่อคอมพิวเตอร์บูตเครื่องใหม่ จากนั้นผู้ใช้สามารถทำการค้นหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด stop เฉพาะที่เขาหรือเธอประสบและสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา Windows®ยังมียูทิลิตี้การรายงานข้อผิดพลาดที่ช่วยให้ผู้ใช้อ่านบันทึกข้อผิดพลาดและแม้กระทั่งเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อส่งรายงานข้อผิดพลาด แม้ว่าข้อผิดพลาดของระบบบางอย่างอาจไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาเดียวหรือเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวบริการรายงานข้อผิดพลาดมีคุณสมบัติที่สามารถแจ้งให้ผู้ใช้ทราบในภายหลังหากการแก้ไขพร้อมใช้งาน
