เว็บมาสเตอร์คือการกำหนดให้กับผู้รับผิดชอบในการออกแบบและบำรุงรักษาการเข้ารหัสและการทำงานที่เหมาะสมของเว็บไซต์ ในกรณีของเว็บไซต์ส่วนตัวเว็บมาสเตอร์มักเป็นผู้ที่เป็นเจ้าของโดเมน ธุรกิจขนาดเล็กมักจ้างคนภายใน บริษัท ให้เป็นเว็บมาสเตอร์หรืออาจจ้างผู้รับเหมาอิสระที่ทำงานนอกเวลาในโครงการจากที่บ้านหรือที่ทำงาน บริษัท ขนาดใหญ่อาจทำสัญญากับบุคคลที่สามเพื่อจัดการสถานะออนไลน์ ในกรณีเหล่านี้เว็บมาสเตอร์จะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาเฉพาะการออกแบบและฟังก์ชั่นเท่านั้น
ในวันแรก ๆ ของเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตได้รับการออกแบบมาตั้งแต่ต้นโดยใช้ภาษา HyperText Markup (HTML) บรรณาธิการ HTML ในปัจจุบันและส่วนต่อประสานการสร้างเว็บทำให้ทุกคนเป็น "ผู้ดูแลเว็บ" ที่มีความรู้ HTML เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย จุดและคลิก สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ (WYSIWYG) โปรแกรมทำการเข้ารหัสทั้งหมดในขณะที่ผู้ใช้เพียงแค่ระบุประเภทของการออกแบบที่เขาหรือเธอต้องการ
เว็บไซต์เชิงพาณิชย์ต้องการเว็บไซต์ที่ไม่เพียงดึงดูดสายตา แต่ยังใช้งานง่ายค้นหาและในกรณีของผู้ค้าปลีกเพื่อซื้อจาก สคริปต์ที่ส่งคืนรหัสข้อผิดพลาดหรือหน้าเว็บที่แฮงเอาท์ลูกค้าเพื่อขายสินค้าให้กับผู้ขายออนไลน์ ผู้ดูแลเว็บมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างความมั่นใจว่าผู้เข้าชมทุกคนสามารถใช้เว็บไซต์ได้อย่างง่ายดายและค้นหาเส้นทางไปยังสิ่งที่ต้องการหรือต้องการโดยไม่ต้องยุ่งยากหรือสับสน
บริษัท ออนไลน์ขนาดใหญ่บางแห่งเช่น Yahoo! ™มอบ“ หน้าร้านเสมือนจริง” ให้กับผู้ขายออนไลน์ที่ต้องการนำเสนอเว็บโดยไม่ต้องจ้างผู้ดูแลเว็บ หน้าร้านเสมือนเป็นหน้าร้านแบบ“ สำเร็จรูป” ที่ผู้ขายสามารถ“ ก้าวเข้ามา” และใช้งานได้ทันทีซึ่งรู้จักกันในชื่อโซลูชั่น แบบครบวงจร ในกรณีนี้ Yahoo! (หรือ บริษัท ที่ให้บริการหน้าร้าน) จัดการดูแลเว็บไซต์ทั้งหมดและจัดการเว็บมาสเตอร์ที่รับผิดชอบในการทำให้ระบบใช้งานได้ ความสามารถในการรับบัตรเครดิต PayPal และการชำระเงินในรูปแบบอื่นนั้นมีอยู่แล้วเช่นเดียวกับตะกร้าสินค้าและเครื่องมือค้นหาสำหรับตรวจสอบสินค้าคงคลังของผู้ขาย
โซลูชันแบบเบ็ดเสร็จผู้ดูแลเว็บมาสเตอร์ของผู้ประกอบการยังคงเป็นที่ต้องการอย่างมากสำหรับ บริษัท เหล่านั้นที่ต้องการเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำกันโดยสิ้นเชิง สตูดิโอภาพยนตร์ที่สำคัญและ บริษัท ผลิตภาพยนตร์หลายแห่งจ้างผู้ดูแลเว็บด้วยความรู้สึกที่แท้จริงของศิลปะและเวทมนตร์ บริษัท การลงทุนอสังหาริมทรัพย์และศูนย์กลางการจ้างงานมืออาชีพแต่ละแห่งใช้รูปแบบการออกแบบที่สะท้อนแสงของผลิตภัณฑ์ เครื่องหมายของเว็บมาสเตอร์ที่ยอดเยี่ยมคือเขาหรือเธอออกแบบชุดรูปแบบที่จะดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์นั้นทั้งในรูปแบบและฟังก์ชั่น
เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์เชิงพาณิชย์หากคุณพบปัญหาทางเทคนิคเว็บมาสเตอร์คือเว็บไซต์ที่ส่งอีเมลถึง สำหรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาอื่น ๆ เช่นการจัดส่งคำสั่งซื้อหรือข้อเสนอแนะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
