การคำนวณทางอารมณ์คืออะไร?

การคำนวณทางอารมณ์เป็นวิทยาศาสตร์ของการศึกษาว่าเครื่องจักรแยกแยะและตอบสนองต่ออารมณ์ของมนุษย์ได้อย่างไรมันมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และคอมพิวเตอร์โดยการสร้างเครื่องจักรที่สามารถตอบสนองและปรับเปลี่ยนการเปลี่ยนแปลงในผลกระทบของผู้ใช้ตามตัวชี้นำที่คอมพิวเตอร์ตีความ

คำว่า "ส่งผล" ในบริบทของการคำนวณทางอารมณ์หมายถึงสถานะปัจจุบันของบุคคลมันรวมถึงอารมณ์อารมณ์และวิธีที่บุคคลตอบสนองต่อสิ่งเร้าในแง่นี้สาขาวิชาวิทยาศาสตร์ต่าง ๆ มักจะต้องเข้าใจและใช้เทคโนโลยีการคำนวณทางอารมณ์อย่างสมบูรณ์วิทยาการคอมพิวเตอร์, ภาษาศาสตร์, หุ่นยนต์, สังคมวิทยาและจิตวิทยาเป็นสาขาวิชาที่ครอบคลุมโดยการคำนวณทางอารมณ์

นอกเหนือจากการกำหนดสถานะปัจจุบันของผู้ใช้แล้วการคำนวณทางอารมณ์ยังมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างเครื่องจักรที่มีความสามารถในการส่งผลกระทบต่อผลกระทบของผู้ใช้สิ่งนี้มีค่าเป็นพิเศษในสถานการณ์ที่จำเป็นต้องมีการตื่นตัวอย่างต่อเนื่องตัวอย่างนี้คือรถยนต์ที่สามารถตรวจจับได้เมื่อคนขับง่วงนอนหรือมึนเมามันทำสิ่งนี้โดยการติดตามความถี่การหาวตาและศีรษะและพฤติกรรมการขับขี่อื่น ๆจากนั้นก็ตอบสนองโดยการกระพริบไฟเตือนปล่อยเสียงดังหรือดึงที่เข็มขัดนิรภัย

ความสามารถในการตีความตัวชี้นำทางวาจาและไม่พูดอย่างถูกต้องเป็นอุปสรรคสำคัญในการคำนวณทางอารมณ์คอมพิวเตอร์โดยทั่วไปจะตรวจจับตัวชี้นำทางจิตวิทยาและสรีรวิทยาผ่านเซ็นเซอร์ที่ต้องเชื่อมต่อกับผู้ใช้เมื่อเทคโนโลยีดำเนินไปจึงช่วยให้การรวบรวมข้อมูลที่ไม่ล่วงล้ำมากขึ้นกล้องวิดีโอสามารถติดตามการแสดงออกทางสีหน้าและภาษากายและไมโครโฟนสามารถบันทึกเสียงของเสียงได้เซ็นเซอร์บนเมาส์และคีย์บอร์ดสามารถวัดการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิผิวหนังและค่าการนำไฟฟ้า

วัตถุประสงค์อื่นของการคำนวณทางอารมณ์คือการสร้างเครื่องจักรที่สามารถเลียนแบบอารมณ์ในการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่แสดงอารมณ์นักวิทยาศาสตร์มีผลกระทบต่อทฤษฎีการควบคุมซึ่งหมายความว่าอารมณ์ของคอมพิวเตอร์จะต้องสอดคล้องกับสถานการณ์เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้นักวิจัยใช้ฐานข้อมูลที่มีผลกระทบที่มีอยู่ในภาษามาร์กอัปอารมณ์

มีการใช้งานเชิงพาณิชย์สำหรับการตลาดทางอารมณ์ศูนย์บริการลูกค้าสามารถคัดกรองลูกค้าที่อาจโกรธโดยอัตโนมัติตามเสียงของพวกเขาและโอนไปยังตัวแทนที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษโฆษณาที่ใช้การออกแบบทางอารมณ์สามารถส่งผลกระทบต่อผลกระทบที่สามารถพึงพอใจได้จากผลิตภัณฑ์ที่ขาย

ในเกมคอมพิวเตอร์การคำนวณทางอารมณ์ช่วยให้เกมสามารถปรับได้ขึ้นอยู่กับระดับทักษะของผู้เล่นตัวละครที่ไม่ใช่ผู้เล่นสามารถปรับแต่งการตอบกลับได้ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์แบบโต้ตอบมากขึ้นปัญญาประดิษฐ์ของเกมสามารถเพิ่มระดับความยากลำบากหากรู้สึกว่าผู้เล่นพบว่าเกมนั้นง่ายเกินไปในทางกลับกันการเล่นเกมทางอารมณ์สามารถให้พลังหรือโบนัสได้มากขึ้นหากคิดว่าผู้เล่นกำลังหงุดหงิด