การคำนวณทางอารมณ์คือศาสตร์แห่งการศึกษาว่าเครื่องจักรแยกแยะและตอบสนองต่ออารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์ได้อย่างไร มันมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และคอมพิวเตอร์โดยการสร้างเครื่องจักรที่สามารถตอบสนองและปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในผลกระทบของผู้ใช้โดยยึดตามความหมายที่คอมพิวเตอร์ตีความ
คำว่า "ส่งผลกระทบ" ในบริบทของการคำนวณอารมณ์หมายถึงสถานะปัจจุบันของบุคคล มันรวมถึงอารมณ์อารมณ์และวิธีการที่บุคคลตอบสนองต่อการกระตุ้น ในส่วนนี้จำเป็นต้องมีระเบียบวินัยทางวิทยาศาสตร์ที่หลากหลายเพื่อทำความเข้าใจและนำเทคโนโลยีการคำนวณทางอารมณ์มาใช้อย่างเต็มที่ วิทยาการคอมพิวเตอร์ภาษาศาสตร์วิทยาการหุ่นยนต์สังคมวิทยาและจิตวิทยาเป็นสาขาวิชาที่ครอบคลุมโดยการคำนวณอารมณ์
นอกเหนือจากการกำหนดสถานะปัจจุบันของผู้ใช้การคำนวณอารมณ์ยังมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างเครื่องที่มีความสามารถในการมีอิทธิพลต่อผลกระทบของผู้ใช้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในสถานการณ์ที่จำเป็นต้องมีความตื่นตัวอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างของสิ่งนี้คือรถยนต์ที่สามารถตรวจจับได้เมื่อคนขับง่วงหรือมึนเมา มันทำได้โดยการติดตามความถี่หาวการเคลื่อนไหวของตาและศีรษะและพฤติกรรมการขับขี่อื่น ๆ จากนั้นตอบสนองโดยการกระพริบไฟเตือนเปล่งเสียงดังหรือดึงที่เข็มขัดนิรภัย
ความสามารถในการตีความตัวชี้นำทางวาจาและที่ไม่ใช่คำพูดอย่างถูกต้องเป็นอุปสรรคสำคัญในการคำนวณทางอารมณ์ โดยทั่วไปคอมพิวเตอร์จะตรวจจับสัญญาณทางจิตวิทยาและสรีรวิทยาผ่านเซ็นเซอร์ที่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับผู้ใช้ เมื่อเทคโนโลยีดำเนินไปเรื่อย ๆ จะช่วยให้สามารถรวบรวมข้อมูลได้มากขึ้น กล้องวิดีโอสามารถติดตามการแสดงออกทางสีหน้าและภาษากายและไมโครโฟนสามารถบันทึกเสียงได้ เซ็นเซอร์บนเมาส์และคีย์บอร์ดสามารถวัดการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิผิวและการนำไฟฟ้าได้
วัตถุประสงค์ของการคำนวณทางอารมณ์ก็คือการสร้างเครื่องจักรที่สามารถเลียนแบบอารมณ์ ในการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่แสดงอารมณ์นักวิทยาศาสตร์จ้างผลกระทบทฤษฎีการควบคุม ซึ่งหมายความว่าอารมณ์ของคอมพิวเตอร์จะต้องสอดคล้องกับสถานการณ์ เพื่อให้บรรลุผลนี้นักวิจัยใช้ฐานข้อมูลของผลกระทบที่มีอยู่ในภาษามาร์กอัปอารมณ์
มีการใช้ในเชิงพาณิชย์สำหรับการตลาดที่มีอารมณ์ ศูนย์บริการลูกค้าสามารถคัดกรองลูกค้าที่โกรธแค้นโดยอัตโนมัติตามเสียงของพวกเขาและโอนไปยังตัวแทนที่ผ่านการฝึกอบรมเป็นพิเศษ โฆษณาที่ใช้การออกแบบอารมณ์สามารถส่งผลกระทบต่อที่สามารถพอใจโดยผลิตภัณฑ์ที่ขาย
ในเกมคอมพิวเตอร์คอมพิวเตอร์อารมณ์ช่วยให้เกมปรับขึ้นอยู่กับระดับความสามารถของผู้เล่น ตัวละครที่ไม่ใช่ผู้เล่นสามารถปรับการตอบสนองให้เป็นแบบส่วนตัวซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์การโต้ตอบที่มากขึ้น ปัญญาประดิษฐ์ของเกมสามารถเพิ่มระดับความยากถ้ารู้สึกว่าผู้เล่นพบว่าเกมง่ายเกินไป ในทางกลับกันการเล่นเกมอารมณ์สามารถเพิ่มพลังหรือโบนัสมากขึ้นหากคิดว่าผู้เล่นกำลังหงุดหงิด
