ตะกร้าสินค้าออนไลน์เป็นวิธีเสมือนจริงในการติดตามการซื้อที่วางแผนไว้บนเว็บไซต์ อาจมีหลายรายการในรถเข็นสินค้าบนเว็บไซต์ จากนั้นเมื่อหนึ่งพร้อมที่จะตรวจสอบมันเป็นเรื่องง่ายที่จะซื้อสินค้าในขั้นตอนเดียว เว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์เกือบทุกแห่งเสนอทางเลือกของตะกร้าสินค้าออนไลน์ให้กับลูกค้าเพราะแน่นอนว่ามันเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจที่อนุญาตให้ลูกค้าซื้อสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการในแต่ละครั้ง ในการเข้าใช้ตะกร้าสินค้าบนเว็บไซต์โดยปกติจะต้องคลิกที่ไอคอน "ตะกร้าสินค้า" เล็ก ๆ ใกล้กับด้านบนของหน้า
โดยปกติแล้วตะกร้าสินค้าออนไลน์จะทำงานในลักษณะที่ง่ายมาก เมื่อลูกค้าเรียกดูเว็บไซต์ช้อปปิ้งและเห็นสิ่งที่เขาหรือเธอชอบโดยทั่วไปเขาสามารถคลิกปุ่มที่ระบุว่า "เพิ่มในตะกร้าสินค้า" รายการนั้นจะถูกบันทึกไว้สำหรับการเข้าถึงในภายหลังในตะกร้าสินค้าออนไลน์ เมื่อลูกค้าเช็คเอาต์เธอหรือเธออาจปรับจำนวนของสินค้าบางอย่างในการสั่งซื้อเพิ่มหรือลบรายการเพิ่มเติมจากตะกร้าสินค้าเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกันแล้วทำตามคำสั่งโดยชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
ตะกร้าสินค้าออนไลน์มักจะถูกบันทึกแม้ว่าจะออกจากเว็บไซต์อย่างน้อยก็ตลอดทั้งวัน ในกรณีอื่น ๆ อาจจำเป็นต้องสร้างชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเว็บไซต์เพื่อเข้าสู่ระบบและบันทึกรถเข็นช็อปปิ้ง ร้านค้าบางแห่งยังอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างตะกร้าสินค้ามากกว่าหนึ่งตะกร้าและเก็บไว้ใช้ในภายหลัง ตัวอย่างเช่นหนึ่งอาจสร้างตะกร้าสินค้าที่มีของขวัญที่จะซื้อในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดในที่สุดเช่นเดียวกับตะกร้าสินค้าอื่นที่มีรายการที่จะซื้อทันที
ตะกร้าสินค้าออนไลน์สามารถแก้ไขได้จนกว่าจะพร้อมที่จะตรวจสอบและชำระเงินสำหรับการซื้อ โปรดจำไว้ว่าต้องป้อนรหัสคูปองส่วนลดหรือบัตรกำนัลใด ๆ ในช่วงเวลานี้เช่นกันเนื่องจากอาจเป็นเรื่องยากหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขคำสั่งซื้อออนไลน์เมื่อส่งไปแล้ว โดยปกติตะกร้าสินค้าออนไลน์จะใช้ในเว็บไซต์ที่มีผู้ค้าเพียงรายเดียวที่ขายสินค้า อย่างไรก็ตามเว็บไซต์ประมูลหรือชุมชนขนาดใหญ่บางแห่งเสนอตัวเลือกตะกร้าสินค้าด้วยเช่นกันทำให้ผู้ใช้สามารถบันทึกรายการจากผู้ขายหลายคน โดยทั่วไปแต่ละรายการจะต้องชำระเป็นรายบุคคลแม้ว่าจะมีการบันทึกทุกอย่างไว้ในตะกร้าสินค้าออนไลน์
