Skip to main content

อัตราตีกลับคืออะไร?

อัตราการตีกลับเป็นสถิติที่แสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ลงจอดบนหน้าหนึ่งของเว็บไซต์แล้วนำทางออกไปตีกลับไปยังไซต์อื่นมันเป็นหนึ่งในสถิติมากมายที่สามารถใช้เพื่อเรียนรู้ว่าผู้คนใช้เว็บไซต์เฉพาะอย่างไรการมีอัตราการตีกลับสูงหรือต่ำนั้นไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ไม่ดีขึ้นอยู่กับโครงสร้างของเว็บไซต์และฟังก์ชั่นมันจะต้องดูร่วมกับสถิติอื่น ๆ

ในการคำนวณอัตราตีกลับจำนวนของจำนวนผู้เข้าชมโดยรวมจะถูกหารด้วยจำนวนคนที่เยี่ยมชมเพียงหนึ่งหน้าไซต์ที่ได้รับ 1,000 ครั้งต่อวันโดยมีผู้ใช้ 200 คนที่เข้าชมเพียงหนึ่งหน้ามีอัตราตีกลับ 20%ซึ่งโดยทั่วไปถือว่าค่อนข้างต่ำนอกเหนือจากการดูอัตราตีกลับสำหรับเว็บไซต์ทั้งหมดแล้วผู้คนยังสามารถสำรวจอัตราตีกลับสำหรับหน้าเฉพาะบางครั้งสิ่งนี้สามารถเปิดเผยได้มากขึ้นในแง่ของการทำความเข้าใจว่าผู้คนนำทางเว็บไซต์ที่กำหนด

บางเว็บไซต์มีอัตราตีกลับสูงตามธรรมชาติเนื่องจากวิธีที่พวกเขาเสนอทรัพยากรของพวกเขาเว็บไซต์ที่รวบรวมบทความและบทเรียนที่ให้ข้อมูลพบผู้เข้าชมจำนวนมากที่ลงจอดบนหน้าเฉพาะพร้อมการค้นหาอ่านหน้าเพื่อรับข้อมูลที่ต้องการแล้วออกไปสิ่งนี้อาจเป็นที่ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับผู้ดูแลไซต์แม้ว่าเว็บไซต์ดังกล่าวยังสามารถพยายามให้ผู้ใช้ในเว็บไซต์ที่มีลิงก์ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาอื่น ๆ ในเว็บไซต์

ร้านข่าวมักจะมีอัตราตีกลับสูงเช่นกันเพราะผู้คนอยู่ด้านหน้าหน้าพาดหัวข่าว Skim แล้วนำทางออกไปการวิเคราะห์ปริมาณการใช้งานเว็บไซต์ของเว็บไซต์ข่าวอาจเปิดเผยว่าการเปลี่ยนแปลงวิธีการนำเสนอเนื้อหากระตุ้นให้ผู้คนสำรวจเพิ่มเติมโดยคลิกที่พาดหัวเพื่ออ่านเรื่องราวทั้งหมดในทำนองเดียวกันแกดเจ็ตที่แสดงบทความข่าวที่เกี่ยวข้องและเรื่องราวที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้อยู่ในเว็บไซต์

อัตราการตีกลับสูงโดยทั่วไปไม่เป็นที่พึงปรารถนาสำหรับเว็บไซต์พาณิชย์หากผู้ใช้ดูที่หน้าเดียวเท่านั้นจากนั้นจะออกไปมันจะแสดงว่าพวกเขาจะไม่เคลื่อนที่ผ่านกระบวนการขายและการชำระเงินอาจเป็นเพราะผู้ใช้กำลังตรวจสอบราคาและการวางแผนที่จะกลับมาในภายหลัง แต่ก็อาจหมายความว่าผู้ใช้ไม่พอใจกับข้อเสนอไม่พบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาหรือคิดว่าพวกเขาสามารถหาราคาที่ดีกว่าได้