ซอฟต์แวร์คลังข้อมูลเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและคาดว่าจะสูงกว่าค่าเฉลี่ยในอนาคต คลังข้อมูลเป็นที่เก็บข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดขององค์กรหรือ บริษัท วัตถุประสงค์หลักของคลังข้อมูลคือการวิเคราะห์ธุรกรรมและเรียกใช้รายงานที่ซับซ้อน
มีฟังก์ชั่นหลักสามประการสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์คลังข้อมูล: การแยกข้อมูลการสร้างโครงสร้างฐานข้อมูลและการสร้างแบบสอบถามแบบกำหนดเอง ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศผู้เชี่ยวชาญด้านคลังข้อมูลเป็นที่รู้จักในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านระบบธุรกิจอัจฉริยะ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะมีพื้นฐานด้านคณิตศาสตร์สถิติหรือการวิเคราะห์ระบบคอมพิวเตอร์ จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมเพิ่มเติมในฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์สถาปัตยกรรมระบบและพื้นฐานของการเขียนโปรแกรมฐานข้อมูล
หนึ่งในหน้าที่ที่สำคัญที่สุดของซอฟต์แวร์คลังข้อมูลคือความสามารถในการแยกและจัดโครงสร้างข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง ซึ่งมักเรียกว่าเครื่องมือแยก, แปลงและโหลด (ETL) คลังข้อมูลจะต้องมีข้อมูลจากระบบการทำธุรกรรมในลักษณะที่รักษาความสมบูรณ์และความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลในขณะที่ให้พนักงานปรับแต่งข้อมูลที่ถูกแยก นี่เป็นส่วนสำคัญของสถาปัตยกรรมของระบบ
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์คลังข้อมูลส่วนใหญ่จะใช้ในการสร้างสนับสนุนและบำรุงรักษาชุดข้อมูลหลายชุด ในหลายสถานการณ์มีบางตารางที่ซ้ำกันในคิวบ์ทั้งหมดในขณะที่มีชุดข้อมูลอื่น ๆ ที่จะต้องแยกจากกันและแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น data cube ที่มีข้อมูลการจัดซื้อจะมีจุดข้อมูลที่ใช้ร่วมกันจำนวนมากที่มีการจ่ายเงินเป็นก้อน อย่างไรก็ตามจะมีช่วงของข้อมูลเฉพาะในแต่ละคิวบ์ที่ใช้กับคิวบ์เฉพาะนั้นเท่านั้น
สถาปนิกข้อมูลรับผิดชอบการระบุข้อมูลที่ใช้ร่วมกันยืนยันว่าถูกต้องและอนุญาตให้ข้อมูลนี้มีอยู่ในหลาย ๆ คิวบ์โดยไม่ส่งผลกระทบต่อความสมบูรณ์ของแต่ละคิวบ์ นอกจากนี้เขาหรือเธอยังรับผิดชอบในการจัดการกระบวนการอัปโหลดข้อมูลที่จำเป็นในการรีเฟรชคิวบ์ข้อมูล นี่อาจเป็นกระบวนการอัตโนมัติหรือด้วยตนเองขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคิวบ์และวิธีการจัดเตรียมข้อมูล
โปรแกรมซอฟต์แวร์คลังข้อมูลทั้งหมดมาพร้อมกับรายงานมาตรฐานและแบบสอบถามต่างๆ รายงานเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจทั่วไปและมีแนวโน้มที่ค่อนข้างกว้าง ตัวอย่างเช่นรายงานของลูกค้าสิบอันดับแรกตามปริมาณการขายสำหรับปีปัจจุบันเป็นคำขอรายงานทั่วไปและจะเป็นมาตรฐานในโปรแกรมส่วนใหญ่
อย่างไรก็ตามหลาย บริษัท พบว่าพวกเขาต้องการสร้างรายงานที่กำหนดเองเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะ ตัวอย่างเช่นรายงานการขายเดียวกันอาจต้องรวมชื่อตัวแทนขายและจัดเรียงข้อมูลภายในเขตหรือเขตพื้นที่เฉพาะ ความสามารถในการสร้างรายงานที่กำหนดเองได้อย่างรวดเร็วและปรับให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจที่มีอยู่เป็นสิ่งจำเป็นต่อความสำเร็จของซอฟต์แวร์ประเภทนี้
