Groupware คืออะไร?

Groupware เป็นซอฟต์แวร์ที่อำนวยความสะดวกให้กับกลุ่มคนที่ทำงานภายในระบบหรือแอปพลิเคชันเดียวกันไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนแอปพลิเคชันกลุ่มดังกล่าวเป็นอีเมลกลุ่มข่าวและแชททั่วไปแอปพลิเคชันกลุ่มทั่วไปที่ได้รับการยอมรับอย่างง่ายดายโดยผู้ใช้คอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน ได้แก่ โน้ตดอกบัวระบบเซิร์ฟเวอร์อีเมลเช่น FirstClass และ Microsoft Exchange, Office 24Seven, Livelink และ Workspot

ผู้เชี่ยวชาญบางคนแบ่งกลุ่มเป็นสามหมวดหมู่: เครื่องมือสื่อสารเครื่องมือการประชุมเครื่องมือการจัดการความร่วมมือเครื่องมือการสื่อสารรวมถึงอีเมลแฟกซ์และวอยซ์เมลเครื่องมือการประชุมรวมถึงข้อมูลเสียงและการประชุมทางวิดีโอและกระดานข้อความและห้องสนทนาเครื่องมือการจัดการความร่วมมือ ได้แก่ ปฏิทินอิเล็กทรอนิกส์ระบบการจัดการโครงการและระบบเวิร์กโฟลว์

ผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ แบ่งกลุ่มเป็นสองประเภทที่เกี่ยวข้องกับเวลาและอีกสองหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับสถานที่เมื่อพนักงานใช้แอปพลิเคชันในเวลาเดียวกันก็เป็นกลุ่มซิงโครนัสอย่างไรก็ตามคนงานที่ใช้แอปพลิเคชันเดียวกันในเวลาที่ต่างกันกำลังใช้กลุ่มอะซิงโครนัสหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับสถานที่จัดเรียงกลุ่มที่ใช้โดยผู้คนในสถานที่เดียวกันและระยะทางกลุ่มที่ใช้โดยผู้คนในสถานที่ต่าง ๆ

ธุรกิจใช้ groupware ด้วยเหตุผลหลายประการเหตุผลหลักประการหนึ่งคือการข้ามปัญหาดั้งเดิมของการมีพนักงานในสถานที่ต่าง ๆ ที่ต้องการทำงานในแอปพลิเคชันเดียวกันด้วยการเข้าสู่ระบบเครือข่ายหรืออินทราเน็ตพนักงานในสถานที่ต่าง ๆ สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันเดียวกันและได้รับประโยชน์จากมุมมองและความคิดเห็นที่หลากหลายของผู้อื่นฟังก์ชั่นนี้เป็นแง่มุมหลักของการสื่อสารโทรคมนาคมหากคุณสามารถเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์ของ บริษัท ได้ทุกที่คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในสำนักงานเพื่อเข้าถึงกลุ่มบางกลุ่ม

การสื่อสารโทรคมนาคมสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทางสำหรับทั้ง บริษัท และพนักงานนอกจากนี้ยังสามารถเปิดใช้งานการสื่อสารแบบเรียลไทม์เมื่อมันเป็นไปไม่ได้การสื่อสารนี้สามารถส่งเสริมความเข้าใจที่มากขึ้นเกี่ยวกับเป้าหมายและเป้าหมายของโครงการธุรกิจผ่านการอภิปรายกลุ่มของแต่ละขั้นตอนไปตามทางเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและเป้าหมายเหล่านั้น

การใช้งานอีกครั้งสำหรับกลุ่มคือการแก้ปัญหากลุ่มหลายครั้งที่พนักงานบางคนเห็นสิ่งต่าง ๆ จากพนักงานคนอื่น ๆหากพวกเขาทั้งหมดทำงานภายในกรอบแอปพลิเคชันเดียวกันพวกเขาสามารถแก้ปัญหาร่วมกันประหยัดเวลาและเงินของ บริษัทหากไม่มี groupware ความร่วมมือแบบเรียลไทม์จะเป็นไปไม่ได้