คำว่า i-mode หมายถึงบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับโทรศัพท์มือถือที่ได้รับการแนะนำโดย บริษัท ญี่ปุ่น NTT DoCoMo ™ในปี 1999 มันค่อนข้างโดดเด่นในด้านเทคโนโลยีอุปกรณ์มือถือโดยที่มันไม่ได้ใช้ Wireless Application Protocol (WAP ) เหมือนกับอุปกรณ์พกพาอื่น ๆ ส่วนใหญ่ แต่ใช้โปรโตคอลเปลี่ยนแพ็กเก็ตแทนการเชื่อมต่อที่ใช้สายฮาร์ด โปรโตคอลหลักที่ใช้คือรูปแบบที่ดัดแปลงของ Hyper Text Markup Language (HTML) ที่เรียกว่า Compact Wireless Markup Language (CWML) นอกจากนี้ยังใช้โปรโตคอลสองตัวที่รู้จักกันในชื่อ ALP และ TLP ซึ่งทำหน้าที่คล้ายกับ HTTP และ Transmission Control Protocol (TCP) ตามลำดับ
บริการ i-mode แม้จะใช้โปรโตคอลที่แตกต่างกันในการเชื่อมต่อ แต่ก็ทำงานในลักษณะที่คล้ายคลึงกับบริการที่เปิดใช้งาน WAP สามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ เช่นอีเมลบริการตลาดหุ้นผลกีฬาธนาคารทางโทรศัพท์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยรวม ข้อเสียอย่างหนึ่งของทั้ง WAP และ i-mode คือบริการที่ให้บริการนั้นต้องผ่านกระบวนการแปลงและทั้งคู่จะถูกแปลงไว้ล่วงหน้าสำหรับการใช้งานเฉพาะกับอุปกรณ์ที่เข้ากันได้หรือบริการถูกส่งผ่านเกตเวย์ขนาดใหญ่ที่แปลงพวกเขาก่อนพวกเขา เข้าถึงผู้ใช้ โทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์พกพาอื่น ๆ ที่ใช้งานได้มากกว่าคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (PC) ไม่มีปัญหานั้น แต่จะเชื่อมต่อโดยตรงกับแหล่งข้อมูลแทน
ข้อเสียที่เป็นไปได้ก็คือโครงสร้างราคา ค่าบริการ i-mode สำหรับการใช้บริการรวมถึงค่าธรรมเนียมสำหรับข้อมูลที่ส่งและรับ บริการอื่น ๆ ที่ใช้รูปแบบการสื่อสาร PC มักจะคิดค่าธรรมเนียมคงที่ ในขณะที่โครงสร้างค่าธรรมเนียมช่วยให้ NTT DoCoMo ™สามารถควบคุมการชาร์จได้มากขึ้นผู้บริโภคมักจ่ายน้อยลงในโครงสร้างค่าธรรมเนียมแบบคงที่
แม้จะมีข้อเสียที่เป็นไปได้การใช้ i-mode ยังคงแพร่หลายในญี่ปุ่น ในปี 2008 NTT DoCoMo ™รายงานว่ามีสมาชิก 48 ล้านรายเมื่อเทียบกับประมาณ 5.6 ล้านคนในปี 2543 มีความกังวลว่าในขั้นต้นจะมีข้อขัดแย้งระหว่างบริการ WAP และ i-mode แต่ไม่ได้เลื่อนออกไป .
แม้ว่าการใช้งาน i-mode นั้นจะเป็นที่ญี่ปุ่นเป็นหลัก แต่ก็มีผู้ใช้ในประเทศอื่น ๆ ด้วย เมื่อเวลาผ่านไปบริการจะค่อย ๆ ค่อย ๆ ออกจากตลาดยุโรปจำนวนมาก อย่างไรก็ตามตลาดในเอเชียหลายแห่งยังคงใช้บริการต่อไป แม้สิ่งนี้จะยังคงใช้ผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากรวมถึงผู้ประดิษฐ์ i-mode ได้ระบุว่าพวกเขาเชื่อว่าอุปกรณ์ที่ใช้การเชื่อมต่อ TCP / IP ซึ่งเป็นโปรโตคอลพีซีแบบเดียวกันที่ใช้ในท้ายที่สุดจะเข้าครอบงำตลาดเพราะพวกเขาต้องการการปรับตัวที่น้อยลง
