itil reg;v3?

itil reg;V3 ย่อมาจาก Library โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเวอร์ชัน 3 เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการบริการสารสนเทศ (IT) ที่มีต้นกำเนิดในสหราชอาณาจักร แต่ ITIL ขณะนี้มีการใช้มาตรฐานโดย บริษัท และหน่วยงานบริการสาธารณะทั่วโลกitil reg;เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของสำนักงานการค้าของรัฐบาลสหราชอาณาจักร (OGC)

เวอร์ชันดั้งเดิมของ ITIL มาตรฐานซอฟต์แวร์ได้รับการพัฒนาระหว่างปี 2529-2535 เป็นชุดหนังสือแนวทางการจัดการบริการได้รับการปรับปรุงและพัฒนาต่อไประหว่างปี 1996 และ 1998 ส่งผลให้มีหนังสือเล่มเก้าแยกต่างหากซึ่งครอบคลุมแง่มุมต่าง ๆ ของการจัดการบริการด้านไอทีรวมถึงวิชาเช่นการจัดการสินทรัพย์การควบคุมการเปลี่ยนแปลงการวางแผนภัยพิบัติและการจัดการทางการเงินitil reg;เวอร์ชัน 3 ออกในปี 2550 แตกต่างจากรุ่นก่อนหน้าโดยมุ่งเน้นไปที่วงจรการจัดการบริการทั้งหมดแทนที่จะเน้นวิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุดอย่างหมดจดสำหรับองค์ประกอบส่วนบุคคลสำหรับการให้บริการด้านไอที

itil reg;V3 ประกอบด้วยห้าเล่มหลัก: กลยุทธ์การบริการการออกแบบบริการการเปลี่ยนบริการการดำเนินงานบริการและการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องหนังสือเล่มสุดท้ายมักจะถือว่าเป็นจุดสุดยอดของ itil reg;V3 และส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจในทุกพื้นที่ที่ครอบคลุมในสี่เล่มแรกในซีรีส์เป้าหมายของโมดูลการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องรวมถึงการปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของบริการการหาวิธีในการทำงานอย่างชาญฉลาดภายในขอบเขตของรูปแบบบริการไอทีที่มีอยู่และตอบสนองความต้องการของลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางของระบบหรือบริการด้านไอทีที่ดีขึ้นส่งมอบ

ระดับแรกของ itil reg;รูปแบบการรับรอง V3 เป็นการสอบมูลนิธิหลักสูตรพื้นฐานและการสอบครอบคลุมพื้นฐานของ itil reg;มาตรฐานและมุ่งมั่นที่จะให้เสียงที่ดีในกระบวนการแนวคิดและคำศัพท์ที่ใช้ใน itil reg;ปฏิบัติที่ดีที่สุด.การสอบมูลนิธิเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่ผู้สมัครทุกคนจะต้องประสบความสำเร็จก่อนที่จะเริ่มดำเนินการในระดับที่สูงกว่าใด ๆ itil reg;คุณสมบัติ

เมื่อผู้สมัครประสบความสำเร็จในการผ่าน itil reg;การสอบมูลนิธิมีคุณสมบัติอีกสามระดับที่มีอยู่: itil reg;ระดับกลางซึ่งผู้สมัครสามารถทำได้ผ่านกระแสวงจรชีวิตหรือสตรีมความสามารถตามด้วย itil reg;ผู้เชี่ยวชาญ;และในที่สุด itil reg;Master, คุณสมบัติสูงสุดที่มีอยู่ใน itil reg;สำหรับผู้สมัครที่เสร็จสิ้นการสอบมูลนิธิก่อนที่จะมีการตีพิมพ์ ITIL V3 นอกจากนี้ยังมีการตรวจสอบการเชื่อมโยงซึ่งมีเส้นทางที่รวดเร็วจาก itil reg;v2 ถึง itil reg;v3.