เทคโนโลยีการจำลองเป็นกระบวนการใช้ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และฮาร์ดแวร์ที่ทันสมัยในการวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นของสถานการณ์ที่กำหนดขึ้นอยู่กับปัจจัยที่รู้จักและการแนะนำของตัวแปรอย่างน้อยหนึ่งตัวที่มีความสามารถในการมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของสถานการณ์ที่กำหนด การสร้างแบบจำลองคอมพิวเตอร์ประเภทนี้มีประโยชน์ในหลาย ๆ สถานการณ์ตั้งแต่การสร้างแผนการตลาดการเปิดตัวแผนการประชาสัมพันธ์และแม้แต่การวางตำแหน่งร้านค้าปลีกใหม่ แนวคิดเบื้องหลังการสร้างแบบจำลองคือการลดความเป็นไปได้ของผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์จากการเกิดขึ้นใหม่ในขณะที่ยังเปิดเผยปัจจัยที่น่าจะเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ
เมื่อใช้เทคโนโลยีการจำลองเพื่อสร้างแบบจำลองกระบวนการมักจะแบ่งออกเป็นสามขั้นตอนหรือขั้นตอนที่แตกต่างกัน ขั้นตอนแรกในกระบวนการมักจะถูกอ้างอิงเป็นขั้นตอนการออกแบบ ที่นี่มีการสร้างสถานการณ์พื้นฐานโดยให้จุดเริ่มต้นสำหรับการประเมินผลอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่นหากแนวคิดคือการกำหนดประเภทของผลลัพธ์ที่น่าจะเกิดขึ้นกับแคมเปญการตลาดการออกแบบหรือรูปแบบจะเป็นแผนการตลาดจริงพร้อมด้วยข้อกำหนดสำหรับการใช้สื่อที่แตกต่างกันในการโฆษณาลักษณะของ ผลิตภัณฑ์ที่จะโฆษณาและแม้แต่บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่จะทำการตลาด
เทคโนโลยีการจำลองระยะที่สองเรียกว่าการประมวลผล ในช่วงนี้โมเดลที่สร้างขึ้นระหว่างขั้นตอนการออกแบบจะถูกนำไปใช้จริง ในระหว่างนั้นเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจะถูกรวมเข้ากับการดำเนินการโดยมีจุดประสงค์เพื่อพิจารณาว่าการออกแบบตอบสนองต่อปัจจัยต่าง ๆ เหล่านั้นได้ดีเพียงใดและสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นผลมา ระยะนี้สามารถช่วยระบุสิ่งที่น่าจะเกิดขึ้นหากการใช้สื่อสิ่งพิมพ์ในแคมเปญการตลาดล้มเหลวในการเข้าถึงตลาดผู้บริโภคที่เหมาะสมในขณะที่โฆษณาทางโทรทัศน์หรือวิทยุไม่เพียง แต่เข้าถึงตลาดเป้าหมาย แต่ยังเปิดตลาดเฉพาะที่ไม่คาดคิด ณ จุดนี้ของกระบวนการเทคโนโลยีการจำลองโฟกัสอยู่ที่สิ่งที่อาจเกิดขึ้นและไม่จำเป็นว่าทำไมปัจจัยต่าง ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์
ขั้นตอนสุดท้ายในการจำลองเทคโนโลยีมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ผลลัพธ์ของขั้นตอนการดำเนินการ ถึงตอนนี้การค้นหาคำตอบว่าทำไมส่วนสื่อสิ่งพิมพ์ของแคมเปญจึงล้มเหลวและทำไมส่วนสื่ออิเล็กทรอนิกส์จึงเกินความคาดหมาย เมื่อระบุคำตอบได้แล้วก็สามารถกลับไปที่ขั้นตอนแรกปรับโครงสร้างของแบบจำลองในขั้นตอนการออกแบบและเรียกใช้การจำลองที่สอง ไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับธุรกิจที่ต้องใช้การจำลองคอมพิวเตอร์เหล่านี้ซ้ำ ๆ เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปรับแต่งแคมเปญหรือการดำเนินการที่สำคัญอื่น ๆ ก่อนที่จะเลือกแนวทางการปฏิบัติจริงขั้นสุดท้าย ในขณะที่การจำลองสถานการณ์อาจมีค่าใช้จ่ายสูงทั้งในแง่ของเวลาและเงิน แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาจ่ายเงินให้ตัวเองด้วยการช่วยเหลือธุรกิจเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งที่อาจผิดพลาดที่มีราคาแพง
