โมเดลความสามารถครบกำหนดคืออะไร?

โมเดลความสามารถครบกำหนด (CMM) ได้รับการพัฒนาโดย Carnegie Mellon University ในปี 1980 เพื่อช่วยเหลือรัฐบาลสหรัฐฯในการสร้างความมั่นใจว่าผู้รับเหมาพัฒนาซอฟต์แวร์มีกระบวนการเพียงพอที่จะส่งมอบโครงการได้สำเร็จตอนนี้ CMM มีวิธีการสำหรับองค์กรในการประเมินและปรับปรุงกระบวนการของพวกเขาโมเดลที่คล้ายกันเกิดขึ้นจาก CMM.

CMM อธิบายกรอบการทำงานของกระบวนการครบกำหนดห้าระดับของกระบวนการขององค์กรระดับเริ่มต้นคือระดับวุฒิภาวะต่ำที่สุดเมื่อกระบวนการขององค์กรอยู่ในระดับหนึ่งโครงการจะได้รับการวางแผนเพียงเล็กน้อยสาขาวิชาที่สำคัญอาจไม่รวมอยู่เมื่อจำเป็นและผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกระบวนการนี้ไม่สามารถคาดเดาได้และเปลี่ยนแปลงและผลลัพธ์ของโครงการนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถและทักษะของเจ้าหน้าที่พัฒนาอย่างมาก

ระดับที่สองของ CMM เป็นที่รู้จักกันในระดับที่ทำซ้ำได้.การเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาตถูกควบคุมการปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพจากโครงการก่อนหน้านี้ได้รับการระบุและทำซ้ำ

ในระดับที่สามหรือระดับที่กำหนดกระบวนการโดยรวมจะถูกบันทึกไว้และกระบวนการย่อยจะรวมอยู่ในลักษณะเชิงตรรกะในระดับนี้กระบวนการช่วยให้เจ้าหน้าที่พัฒนาและการจัดการปรับปรุงกระบวนการอาจได้รับการปรับให้เหมาะกับข้อกำหนดเฉพาะของโครงการเฉพาะการวิเคราะห์อินพุตเอาต์พุตและบทวิจารณ์อาจรวมอยู่ด้วยและบทบาทและความรับผิดชอบของสมาชิกในทีมนั้นเป็นที่เข้าใจกันดี

ระดับที่สี่เรียกว่าระดับการจัดการในระดับนี้กระบวนการมีการพัฒนาตัวชี้วัดและพวกเขากำลังวัดการควบคุมโครงการที่เพิ่มขึ้นจะบรรลุผลการเปลี่ยนแปลงในผลลัพธ์ของกระบวนการลดลงและการเปลี่ยนแปลงยังคงอยู่ในช่วงที่ยอมรับได้หากผลลัพธ์ไม่อยู่ในช่วงจะมีการระบุและดำเนินการแก้ไข

ที่ด้านบนระดับที่เป็นผู้ใหญ่มากที่สุดคือระดับที่ห้าในระดับที่เหมาะสมนี้องค์กรโดยรวมมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องวัตถุประสงค์คือเพื่อป้องกันข้อบกพร่องข้อมูลเกี่ยวกับข้อบกพร่องจะถูกจับและวิเคราะห์และกระบวนการได้รับการแก้ไขเพื่อลดอัตราข้อบกพร่องบทเรียนที่เรียนรู้จะถูกบันทึกและรายงาน

พร้อมกับระดับวุฒิภาวะกระบวนการ CMM ยังรวมแนวคิดอื่น ๆ อีกมากมายแนวคิดหนึ่งคือพื้นที่กระบวนการสำคัญ (KPAs) ซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องที่บรรลุวัตถุประสงค์ที่สำคัญแนวคิดอื่น ๆ รวมถึงการใช้เป้าหมายซึ่งเป็นเอกสารขอบเขตขอบเขตและความตั้งใจที่เกี่ยวข้องกับ KPAsคุณสมบัติทั่วไปแนวคิด CMM อื่นคือการปฏิบัติกระบวนการขององค์กรที่รวม KPAs

แม้ว่า CMM ได้รับการพัฒนาในขั้นต้นสำหรับกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ แต่โดยทั่วไปจะใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการหลายประเภทยังคงเป็นที่แพร่หลายในการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศและการจัดการฮาร์ดแวร์ในหลาย ๆ องค์กรการใช้ CMM สำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์ถูกแทนที่ด้วยโปรแกรมการรวมโมเดลความสามารถในการครบกำหนด (CMMI)CMMI ได้รับการพัฒนาเพื่อรวมการใช้หลายรุ่นให้เข้ากับโครงสร้างที่ครอบคลุมได้ดีขึ้น