การเจรจาต่อรองที่เชื่อถือได้เป็นคำที่ใช้กับวิธีการแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนระหว่างสองฝ่ายหรือมากกว่าผ่านทางอินเทอร์เน็ต การเติบโตของเวิลด์ไวด์เว็บทำให้ผู้คนจากมุมต่าง ๆ ของโลกสามารถเข้าถึงคนที่พวกเขาไม่รู้จักได้ง่ายนัก ก่อนที่พวกเขาจะสามารถแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนต่อกันและกันได้จะต้องมีการสร้างความไว้วางใจในระดับหนึ่งผ่านกระบวนการเจรจาเรื่องความเชื่อถือ
จุดประสงค์ทั้งหมดของการเจรจาต่อรองที่ไว้วางใจคือการกำหนดลำดับการแบ่งปันข้อมูลผ่านทางเวิลด์ไวด์เว็บ เว็บเป็นระบบเปิดที่มีเครื่องมือ จำกัด เพื่อควบคุมวิธีการที่คนแปลกหน้าแบ่งปันและเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การเจรจาที่เชื่อถือได้พยายาม จำกัด การรั่วไหลของข้อมูลผ่านหลายขั้นตอนที่ใช้ในการสร้างและระบุผู้อื่นในระบบเปิดโดยมีจุดประสงค์ในการตรวจสอบข้อมูลและสร้างความไว้วางใจก่อนที่จะเกิดการโต้ตอบที่รุนแรงใด ๆ
การสร้างความไว้วางใจระหว่างคนแปลกหน้าสองคนนั้นเป็นแบบสองทิศทางซึ่งหมายความว่าทั้งสองฝ่ายมักไม่เต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใด ๆ จนกว่าทั้งสองฝ่ายจะพิสูจน์ความน่าเชื่อถือผ่านกระบวนการเจรจาความไว้วางใจ ตัวอย่างของสถานที่บนเว็บที่การเจรจาต่อรองมีความสำคัญอย่างยิ่งรวมถึงเว็บไซต์เกี่ยวกับบริการทางการเงินบริการด้านสุขภาพและแม้แต่บริการทางสังคม
ตัวอย่างเช่นบุคคลที่พยายามเข้าถึงบัญชีธนาคารออนไลน์จะต้องผ่านกระบวนการเจรจาความน่าเชื่อถือกับเซิร์ฟเวอร์ของธนาคารก่อนที่จะสร้างบัญชีธนาคารที่เป็นของเขาหรือเธอ โดยทั่วไปวิธีการสร้างความเชื่อถือนี้คือการให้ข้อมูลรับรองดิจิทัลซึ่งเป็นเรื่องสองทางระหว่างเจ้าของบัญชีและเซิร์ฟเวอร์ของธนาคาร เจ้าของบัญชีเริ่มต้นการเจรจาความเชื่อถือโดยไปที่เว็บไซต์ของธนาคารและให้ชื่อผู้ใช้ของเขาหรือเธอ เซิร์ฟเวอร์จะตรวจสอบข้อมูลนี้ก่อนไปยังหน้าอื่นที่เจ้าของบัญชีสามารถตรวจสอบสัญลักษณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเพื่อพิสูจน์ว่าเว็บไซต์นั้นถูกต้องตามกฎหมาย
ในขั้นตอนนี้จะมีการเจรจาความเชื่อมั่นแบบสองทิศทางและเจ้าของบัญชีสามารถกรอกรหัสผ่านเพื่อสร้างข้อมูลประจำตัวในฐานะเจ้าของบัญชี หากรหัสผ่านถูกต้องเจ้าของบัญชีจะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงบัญชีเพื่อให้เกิดการโต้ตอบจริง เว็บไซต์บางแห่งถึงกับเก็บข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์หลักของเจ้าของบัญชีและจะต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหากเขาหรือเธอพยายามเข้าถึงบัญชีจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น นี่เป็นอีกระดับหนึ่งที่เพิ่มในลำดับการสร้างความไว้วางใจและภาพประกอบง่าย ๆ ที่จะช่วยให้เข้าใจแนวคิดของการเจรจาต่อรองความไว้วางใจ
