การสร้างแบบจำลองคือการสร้างแบบจำลองเพื่อการตัดสินล่วงหน้าของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง การสร้างแบบจำลองและการจำลองใช้สำหรับวัตถุประสงค์ที่หลากหลายรวมถึงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ โดยเฉพาะการสร้างแบบจำลองผู้ใช้เป็นการวิเคราะห์แบบข้ามสาขาว่าการกระทำของมนุษย์ในสภาพแวดล้อมคอมพิวเตอร์เฉพาะ การทำความเข้าใจว่าผู้ใช้จะปฏิบัติตนอย่างไรสามารถช่วยในการสร้างเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่ดีขึ้นและผู้ที่ทำงานได้ดีสำหรับผู้ใช้ที่หลากหลายรวมถึงผู้พิการ
การใช้แบบจำลองผู้ใช้หลักคือการเข้าใจว่าผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติแตกต่างกันมีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับส่วนต่อประสานผู้ใช้อย่างไร แอตทริบิวต์รวมถึงระดับทักษะตั้งแต่ระดับเริ่มต้นไปจนถึงระดับผู้เชี่ยวชาญรวมถึงคุณลักษณะผู้ใช้ที่สำคัญอื่น ๆ เหล่านี้รวมถึงทัศนคติความเชื่อเป้าหมายความสนใจสไตล์การเรียนรู้แผนและความพึงพอใจ เป็นไปได้สำหรับผู้ใช้ที่แตกต่างกันมากในการใช้เว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์เดียวกันและการสร้างแบบจำลองผู้ใช้เป็นขั้นตอนต่อการรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น การสร้างแบบจำลองผู้ใช้มีความสำคัญอย่างมากในการสร้างโมดูลอีเลิร์นนิงสำหรับการเรียนรู้ด้วยตนเองเนื่องจากไม่มีครูคอยให้การประเมินเกี่ยวกับคุณลักษณะของนักเรียน
โมเดลผู้ใช้ถูกสร้างขึ้นในรูปแบบที่แตกต่างกันสำหรับระบบการปรับตัวและระบบที่ปรับได้ ระบบที่ปรับเปลี่ยนได้คือระบบที่ผู้ใช้จะได้รับการควบคุม นี่อาจเป็นผ่านการตั้งค่าหรือองค์ประกอบที่ปรับแต่งได้ ผู้ใช้การสร้างแบบจำลองในระบบที่ปรับเปลี่ยนได้มีการดำเนินการทั้งล่วงหน้าเพื่อสร้างตัวเลือกที่มีประโยชน์และต่อเนื่องเป็นผู้ใช้ประโยชน์จากตัวเลือกเหล่านั้น สามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกที่ผู้ใช้ทำเพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาต่อไป ตัวอย่างง่ายๆคือระบบที่มีอินเทอร์เฟซ 'พื้นฐาน' และ 'ขั้นสูง' ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกวิธีการโต้ตอบ
ระบบที่ปรับเปลี่ยนได้นั้นเป็นระบบที่อินเทอร์เฟซและ / หรือเนื้อหามีโครงสร้างเพื่อปรับให้เข้ากับผู้ใช้เมื่อทักษะของผู้ใช้การตั้งค่าและความสามารถกลายเป็นที่รู้จักและเปลี่ยนแปลง ระบบปรับเปลี่ยนอาจใช้การกำหนดค่าตามความชอบและปิดการใช้งานหรือปิดบังองค์ประกอบของผู้เชี่ยวชาญเพื่อไม่ให้เป็นสามเณรและให้เฉพาะผู้เริ่มต้นที่มีคุณสมบัติที่ผู้ใช้สร้างแบบจำลองแนะนำว่าพวกเขาต้องการ ในการปรับตัวระบบอาจอาศัยอินพุตที่หลากหลายทั้งทางตรงและทางอ้อม การป้อนข้อมูลโดยตรงรวมถึงการตั้งค่าการประเมินและตัวเลือก อินพุตทางอ้อมรวมถึงการจำแนกประเภทผู้ใช้ซึ่งอย่างน้อยในขั้นต้นจะขึ้นอยู่กับสมมติฐานที่อาจโปรเฟสเซอร์ ตัวอย่างของระบบการปรับตัว ได้แก่ HyperAudio®คู่มือพกพาสำหรับผู้เยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ ผู้ช่วย Office ในMicrosoft®Office® '97 ที่ผุดขึ้นมาและเสนอความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้ และ P-TIMS®ระบบการจัดการทางการเงิน


