ขั้นตอนการควบคุมกระบวนการเป็นคำแนะนำเฉพาะที่ บริษัท ปฏิบัติตามเพื่อให้มั่นใจว่าทั้งสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ ขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างกันระหว่าง บริษัท ที่ปรับกระบวนการควบคุมกระบวนการให้เข้ากับกระบวนการออกแบบของตนเอง ตัวอย่างของกระบวนการควบคุมเหล่านี้ ได้แก่ การตรวจสอบคุณภาพที่สังเกตได้การใช้ขีด จำกัด การควบคุมสำหรับรายการเฉพาะและการทดสอบการทำงานสำหรับสินค้าหรือบริการบางอย่าง บริษัท อาจรวมถึงขั้นตอนการควบคุมแต่ละประเภทในกระบวนการผลิตพร้อมกับจำนวนอื่น ๆ หากจำเป็น บริษัท มักจะเชื่อว่ากระบวนการควบคุมที่มากขึ้นส่งผลให้สินค้าและบริการดีขึ้น
การสังเกตมักเป็นหนึ่งในกระบวนการควบคุมกระบวนการที่พบได้บ่อยที่สุด ที่นี่ บริษัท มีพนักงานที่ทำงานในสายการผลิตและสังเกตสินค้าที่ผลิต กระบวนการตรวจสอบอาจใช้เวลาสักครู่และอาจไม่ถูกต้อง 100 เปอร์เซ็นต์หากอาศัยเพียงแค่การสังเกตของแต่ละบุคคล อย่างไรก็ตามในบางกรณีขั้นตอนการควบคุมนี้ใช้งานได้ดีเนื่องจากสินค้าบางอย่างอาจสังเกตได้ง่ายเมื่อผลิตในลักษณะที่ด้อยกว่า ในบางครั้งผู้ตรวจสอบการควบคุมคุณภาพอาจใช้เครื่องมืออื่นเพื่อช่วยในการตรวจสอบว่าสินค้าที่สังเกตได้ไม่ตรงตามมาตรฐานที่ระบุหรือไม่
โดยทั่วไปข้อ จำกัด ในการควบคุมจำเป็นต้องใช้สถิติเพื่อกำหนดว่าสินค้าบางอย่างด้อยคุณภาพหรือไม่ ขั้นตอนการควบคุมกระบวนการที่นี่ดูตัวแปรบางอย่างเพื่อประเมินว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ในรายการต่างๆที่ผลิตในแบทช์ ในกรณีส่วนใหญ่ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานเป็นสถิติที่สำคัญที่สุดเมื่อสร้างข้อ จำกัด การควบคุม บริษัท ผลิตรายการเดียวที่ใกล้สมบูรณ์แบบที่สุดเท่าที่จะทำได้ รายการนี้กลายเป็นมาตรฐานที่คนอื่น ๆ ทุกคนต้องปฏิบัติตาม ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานเป็นระดับที่ยอมรับได้ซึ่งแตกต่างจากสินค้าที่ผลิตอื่น ๆ อาจตกอยู่ในและยังถือว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดี
การทดสอบการทำงานแสดงถึงขั้นตอนการควบคุมกระบวนการทางกายภาพประเภทอื่นสำหรับสินค้าที่ผลิตและบริการบางประเภท บริษัท มักเรียกใช้สินค้าที่ผลิตผ่านแบตเตอรี่ของการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานอย่างถูกต้องภายใต้สถานการณ์แต่ละชุด ตัวอย่างเช่นผู้ผลิตถังขยะอาจดำเนินการกำจัดแต่ละครั้งที่ผลิตผ่านชุดทดสอบที่เกี่ยวข้องกับการบดอาหารประเภทต่าง ๆ หรือวัสดุอื่น ๆ หากแต่ละรายการในแบทช์ผ่านแต่ละชุดทดสอบรายการนั้นจะถูกย้ายไปยังแผนกตกแต่งและไปยังผู้ค้าปลีกเพื่อขายให้กับผู้บริโภค รายการเหล่านั้นที่ล้มเหลวในชุดทดสอบใด ๆ อาจกลับไปสู่การผลิตหรือเพียงแค่ถูกทิ้งและเริ่มต้นอีกครั้ง
