การบำรุงรักษาศูนย์กลางความน่าเชื่อถือเป็นทฤษฎีที่มีประสิทธิภาพที่ใช้กันทั่วไปในการปรับปรุงการทำงานของเครื่องจักร ด้วยการทำตามกระบวนการตรวจสอบเจ็ดขั้นตอนสามารถเข้าใจฟังก์ชันของเครื่องปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ เป้าหมายของการบำรุงรักษานี้มีสองเท่า: เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคตและเพื่อเพิ่มผลกำไร หลายอุตสาหกรรมตั้งแต่การผลิตจนถึงโรงไฟฟ้านิวเคลียร์ใช้กระบวนการนี้
กระบวนการบำรุงรักษาศูนย์กลางความน่าเชื่อถือมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและเวลาทำงานของเครื่องจักรและเพื่อให้เข้าใจถึงระดับความเสี่ยงที่ บริษัท ดำเนินงานอยู่ ในระยะสั้นวิธีนี้ให้มาตรฐานสำหรับการบำรุงรักษาขั้นต่ำที่ปลอดภัยสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะ วิธีคิดใหม่เกี่ยวกับการซ่อมแซมอุปกรณ์นี้สร้างขึ้นในปี 1960 และ 1970 โดยวิศวกรจากกระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริกาและ United Airlines เมื่อพวกเขาเริ่มค้นหาวิธีการทางวิทยาศาสตร์เพื่อคิดเกี่ยวกับการบำรุงรักษาเครื่องจักรเช่นเครื่องบินไอพ่น
ขั้นตอนแรกของการบำรุงรักษาศูนย์กลางความน่าเชื่อถือเกี่ยวข้องกับการวิจัยอุปกรณ์เพื่อกำหนดหน้าที่เฉพาะของเครื่องจักรแต่ละชิ้นที่คาดว่าจะดำเนินการเช่นเครื่องเจาะสว่านอัตโนมัติคาดว่าจะทำให้ 500 หลุมต่อนาที ขั้นตอนต่อไปในกระบวนการคือการพิจารณาว่าเครื่องใดเครื่องหนึ่งสามารถล้มเหลวได้เช่นการเจาะบิตการเจาะหรือแม้แต่ประสิทธิภาพต่ำกว่าด้วยการทำเพียง 100 รูในหนึ่งนาที วิศวกรมักจะต้องคิดทฤษฎีเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เกิดความล้มเหลวนี้เพื่อให้ขั้นตอนที่สามของการบำรุงรักษาเป็นศูนย์กลางที่เชื่อถือได้ ขั้นตอนที่สี่คือการกำหนดผลที่ตามมาทันทีของความล้มเหลวเช่นระยะเวลาที่ใช้ในการซ่อมแซมดอกสว่านที่ชำรุด
สามขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการบำรุงรักษาศูนย์กลางความน่าเชื่อถือเกี่ยวข้องกับการเก็งกำไรมากกว่าสี่ครั้งแรก ขั้นตอนที่ห้าคือการกำหนดผลที่ตามมาเพิ่มเติมจากความล้มเหลวเช่นการสูญเสียรายได้การสูญเสียส่วนแบ่งตลาดและกำหนดเวลาการผลิตที่ขาดหายไป ขั้นตอนที่หกมุ่งเน้นไปที่การป้องกันโดยการกำหนดว่าขั้นตอนใดที่จะสามารถลดความล้มเหลวนี้ได้ในเชิงรุกเช่นตารางการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเพื่อแทนที่บิตเจาะเป็นประจำก่อนที่จะแตก ขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการบำรุงรักษาศูนย์กลางความน่าเชื่อถือเป็นแผนวันโลกาวินาศมากกว่าถามว่าสิ่งที่สามารถทำได้ถ้าไม่มีการแก้ปัญหาความล้มเหลวถูกค้นพบ การกระทำเริ่มต้นเหล่านี้ควรลดผลกระทบของความล้มเหลวเหล่านี้
