การควบคุมกระบวนการทางสถิติคืออะไร?

ใช้กันทั่วไปในกระบวนการผลิตการควบคุมกระบวนการทางสถิติ (SPC) ทำให้การใช้ข้อมูลทางสถิติที่รวบรวมผ่านการวิเคราะห์ทางสถิติเพื่อตรวจสอบและควบคุมกระบวนการใด ๆ ที่สามารถวัดผลลัพธ์ได้ SPC ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่หลากหลายซึ่งมีอยู่ในวิธีการรวมถึงการทดลองแผนภูมิควบคุมและกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง SPC และวิธีการควบคุมกระบวนการอื่น ๆ คือการมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์เชิงปริมาณแทนที่จะเป็นความคิดเห็นเมื่อวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงในกระบวนการ นำไปใช้กับกระบวนการที่หลากหลายนอกเหนือจากการผลิตการควบคุมกระบวนการเชิงสถิติมุ่งเน้นไปที่การระบุแหล่งที่มาของการเปลี่ยนแปลงและกำหนดขอบเขตของการเปลี่ยนแปลงนั้น จากข้อมูลดังกล่าวผู้จัดการสามารถตัดสินใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นยอมรับได้หรือไม่หากมันบ่งบอกถึงปัญหาหรือสาเหตุเชิงบวกที่จำเป็นต้องทำซ้ำ

เริ่มต้นด้วยสมมติฐานว่าเอาต์พุตใด ๆ ที่สามารถวัดได้จะมีการเปลี่ยนแปลงจากสาเหตุทั่วไปหรือสาเหตุพิเศษที่กำหนดได้ควบคุมกระบวนการทางสถิติพยายามที่จะตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลงอยู่ภายใต้การควบคุมทางสถิติ การใช้แผนภูมิควบคุมนักวิเคราะห์จะค้นหาการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการในช่วงเวลาที่แผนภูมิระบุ เมื่อระบุการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นแล้วนักวิเคราะห์จะใช้แผนภูมิเพื่อกำหนดที่มาของการเปลี่ยนแปลงและระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นอยู่ในช่วงที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือไม่ เมื่อการเปลี่ยนแปลงที่ระบุอยู่ภายในช่วงที่กำหนดไว้ล่วงหน้ากระบวนการที่กำหนดไว้จะอยู่ภายใต้การควบคุมทางสถิติ อย่างไรก็ตามหากไม่เป็นเช่นนั้นกระบวนการดังกล่าวจะถือว่าอยู่นอกเหนือการควบคุมทางสถิติ

การเปลี่ยนแปลงที่พบว่าอยู่นอกเหนือการควบคุมทางสถิตินั้นเกิดจากสาเหตุพิเศษที่สามารถกำหนดได้ รูปแบบดังกล่าวมักจะถูกกำหนดโดยกระบวนการจริงและซอฟต์แวร์ทางสถิติมักจะใช้เพื่อทำการคำนวณที่ต้องการซึ่งจะถูกพล็อตในแผนภูมิควบคุมในภายหลัง การควบคุมกระบวนการทางสถิติมีจุดมุ่งหมายเพื่อตรวจสอบว่ากระบวนการอยู่ภายใต้การควบคุมทางสถิติหรือไม่เพราะถ้าเป็นกระบวนการนั้น การทำนายผลลัพธ์ของกระบวนการอย่างแม่นยำจะให้ข้อมูลที่สำคัญแก่นักวิเคราะห์เช่นระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามคำสั่งผลิตเฉพาะประเภท หลังจากนั้นความกังวลกับวิธี SPC จะทำให้กระบวนการกลับมาอยู่ภายใต้การควบคุมทางสถิติเพื่อให้สามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ได้อย่างน่าเชื่อถือ

เมื่อกระบวนการถูกกำหนดให้อยู่นอกการควบคุมเชิงสถิติสาเหตุที่กำหนดได้จะถูกค้นหาและพิจารณาว่าพวกเขาเป็นบวกหรือลบกับกระบวนการ สาเหตุเชิงลบจะได้รับการแก้ไขหลังจากการตรวจสอบเพื่อยืนยันและกำจัดสาเหตุแล้วกระบวนการจะวิเคราะห์ซ้ำด้วย SPC ซ้ำ ๆ จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข สาเหตุในเชิงบวกมักจะทำตามกระบวนการเดียวกัน แต่มีวัตถุประสงค์ของการดำเนินการตามสาเหตุตลอดเวลาในกระบวนการ