โทรศัพท์ triage คืออะไร?

triage โทรศัพท์เป็นระบบที่ผู้ประกอบการที่สายร้อนทางการแพทย์วิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับจากผู้โทรและให้คำแนะนำสำหรับรูปแบบของความช่วยเหลือทางการแพทย์ที่อาจจำเป็นสิ่งนี้ค่อนข้างคล้ายกับรูปแบบมาตรฐานของ triage ซึ่งการประเมินความสำคัญของผู้ป่วยสำหรับการรักษาได้รับการประเมินตามความต้องการทางการแพทย์แทนที่จะประเมินว่าผู้ป่วยรายใดที่ต้องการมากที่สุดอย่างไรก็ตาม triage ประเภทนี้ใช้เพื่อประเมินความรุนแรงของอาการที่รายงานโดยผู้โทรจากนั้นให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดูแลทางการแพทย์การทดลองทางโทรศัพท์มักจะเป็นเรื่องของการวิพากษ์วิจารณ์และการอภิปรายอย่างไรก็ตามเนื่องจากผู้ประกอบการไม่จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมจากผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์

ในขณะที่การทดลองทางโทรศัพท์นั้นค่อนข้างคล้ายกับการทดลองมาตรฐานในบางประเด็นนอกจากนี้ยังมีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างทั้งสองระบบโดยทั่วไป Triage เป็นวิธีการที่ผู้ป่วยในโรงพยาบาลหรือในที่เกิดเหตุฉุกเฉินได้รับการประเมินและกำหนดลำดับความสำคัญสำหรับความช่วยเหลือทางการแพทย์และการดูแลโดยทั่วไปจะทำตามความรุนแรงของการเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บที่บุคคลได้รับในทางกลับกันโทรศัพท์จะใช้ในการวิเคราะห์อาการหรือคำอธิบายของเงื่อนไขที่อธิบายโดยผู้โทรผ่านโทรศัพท์ไปยังผู้ให้บริการจากนั้นให้คำแนะนำสำหรับการดำเนินการ

triage โทรศัพท์ประเภทนี้มักใช้โดยผู้ประกอบการทางการแพทย์สายร้อนซึ่งผู้คนสามารถขอคำแนะนำทางการแพทย์หรือความช่วยเหลือผู้โทรมักจะให้คำอธิบายเกี่ยวกับอาการที่พวกเขามีหรือลักษณะของการบาดเจ็บโดยเฉพาะที่ได้รับการยั่งยืนการใช้ข้อมูลนี้ผู้ประกอบการจะให้คำแนะนำแก่ผู้โทรเกี่ยวกับประเภทของการกระทำที่เขาหรือเธอควรใช้เพื่อขอความช่วยเหลือทางการแพทย์เพิ่มเติม

การปฏิบัติ triage มาตรฐานมักจะส่งผลให้มีลำดับความสำคัญสี่ประการสำหรับผู้ป่วย: ผู้เสียชีวิตการดูแลทันทีจำเป็นต้องดูแลล่าช้าจำเป็นหรือได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยที่ไม่สำคัญโดยทั่วไปแล้วโทรศัพท์จะส่งผลให้มีคำแนะนำที่เป็นไปได้สี่ประการสำหรับผู้ที่โทรเข้าขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ผู้โทรมอบให้ผู้ประกอบการเกี่ยวกับความช่วยเหลือทางการแพทย์สายร้อนสามารถแนะนำวิธีการดูแลตนเองที่บ้านทำการส่งต่อไปยังแพทย์ปฐมภูมิอ้างอิงผู้โทรไปยังผู้เชี่ยวชาญหรือทำการอ้างอิงไปยังสถานที่ดูแลฉุกเฉิน

มีการโต้เถียงกันบ้างอย่างไรก็ตามการใช้โทรศัพท์ triage ด้วยเหตุผลหลายประการผู้ประกอบการที่สายร้อนเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องได้รับการฝึกฝนทางการแพทย์และอาจทำตามสคริปต์หรือแนวทางพื้นฐานสำหรับความช่วยเหลือทางการแพทย์เนื่องจากผู้คนกำลังเรียกร้องให้มีคำแนะนำทางการแพทย์คำแนะนำที่ทำอาจถูกมองว่าเป็นการวินิจฉัยและการรักษาที่แนะนำเช่นนี้การใช้การทดลองทางโทรศัพท์โดยบุคลากรทางการแพทย์ที่ไม่ได้รับการฝึกฝนอาจผิดกฎหมายในบางพื้นที่และถูกท้าทายในพื้นที่ทางกฎหมาย