ปัจจัยเชิงคุณภาพประเภทใดคืออะไร?

ปัจจัยเชิงคุณภาพเป็นอิทธิพลเชิงอัตวิสัยที่ระบุในการศึกษาวิจัยที่พยายามอธิบายว่าทำไมสิ่งต่าง ๆ จึงเกิดขึ้นเนื่องจากปัจจัยเหล่านี้ไม่สามารถหาปริมาณหรืออธิบายได้อย่างง่ายดายด้วยตัวเลขจึงอาจตีความได้ยากวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพเช่นการสำรวจกลุ่มโฟกัสการสัมภาษณ์และการสังเกตถูกนำมาใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลที่เปิดเผยแรงจูงใจภายในและการใช้เหตุผลการวิจัยประเภทนี้มักจะเปิดกว้างพยายามที่จะเปิดเผยความสัมพันธ์และเป็นตัวขับเคลื่อนผู้เข้าร่วม

อิทธิพลหรือมาตรการบางอย่างที่อาจคิดว่าเป็นปัจจัยเชิงคุณภาพ ได้แก่ การรับรู้ของผู้บริโภคระดับทักษะการจัดการความรู้สึกของแต่ละบุคคลและความคิดสร้างสรรค์ความสามารถ.กล่าวอีกนัยหนึ่งปัจจัยเหล่านี้อาจแตกต่างกันอย่างมากระหว่างกลุ่มประชากรและบุคคลปัจจัยเชิงคุณภาพอาจเป็นเรื่องยากที่จะทำนายและอยู่ภายใต้อคติและการตีความที่ผิดนักวิจัยการตลาดมักใช้วิธีการเชิงคุณภาพเพื่อเปิดเผยความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ของผู้บริโภคและพฤติกรรมการซื้อ

ในขณะที่ผลลัพธ์ของวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพบางครั้งได้รับการกำหนดค่าเชิงตัวเลขลักษณะที่ได้รับเป็นอัตนัยวิธีการที่แพร่หลายมากขึ้นรวมถึงการสังเกตกลุ่มโฟกัสและการสัมภาษณ์ส่วนตัวการสังเกตคือการศึกษาที่ผู้เข้าร่วมมักจะให้ความยินยอมในกรณีส่วนใหญ่ผู้เข้าร่วมอาจไม่ทราบว่าใครกำลังดูพฤติกรรมของพวกเขาเนื่องจากผู้สังเกตการณ์มักจะซ่อนอยู่

ตัวอย่างเช่นกลุ่มผู้บริโภคที่เลือกไว้ล่วงหน้าอาจถูกวางไว้ในสภาพแวดล้อมการช็อปปิ้งจำลองโดยทั่วไปแล้วนักวิจัยจะสังเกตเห็นพฤติกรรมของกลุ่มจากห้องที่เงียบสงบซึ่งทำให้พวกเขามีความสามารถในการเป็นพยานพฤติกรรมซึ่งแตกต่างจากปัจจัยเชิงคุณภาพที่ได้รับจากกลุ่มโฟกัสและการสัมภาษณ์ส่วนตัวผู้เข้าร่วมการศึกษาไม่ได้ให้คำอธิบายโดยตรงแก่นักวิจัย

กลุ่มโฟกัสค้นพบปัจจัยเชิงคุณภาพโดยการรวบรวมกลุ่มผู้บริโภคในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมผู้เข้าร่วมการศึกษาอาจถูกขอให้ดูโฆษณาหรือลองใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่และให้ปฏิกิริยากับนักวิจัยหนึ่งในลักษณะเฉพาะของกลุ่มสนทนาคือพวกเขามักจะรวมถึงนักวิจัยที่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้เข้าร่วมและนักวิจัยที่สังเกตจากสถานที่ที่ซ่อนอยู่สิ่งนี้ช่วยป้องกันอคติในการตีความการตอบสนองของผู้เข้าร่วม

การสำรวจและการสัมภาษณ์อาจเป็นวิธีการที่ใกล้ชิดในการค้นพบและตรวจสอบปัจจัยเชิงคุณภาพด้วยวิธีการประเภทนี้ผู้เข้าร่วมการศึกษามักจะถูกสอบสวนแบบตัวต่อตัวและให้ชุดคำถามที่เลือกเพื่อตอบหนึ่งในปัญหาของการวิจัยประเภทนี้คือความไม่เต็มใจของผู้เข้าร่วมที่จะซื่อสัตย์อย่างสมบูรณ์การสำรวจออนไลน์ได้ลบความรู้สึกไม่สบายของผู้ตอบแบบสอบถามบางส่วนเนื่องจากพวกเขาให้การไม่เปิดเผยตัวตนมากขึ้นและมีการกระตุ้นน้อยลงสำหรับผู้เข้าร่วม