การควบคุมกระบวนการคือการจัดการอินพุตเพื่อให้มั่นใจถึงผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอไม่ว่าจะมีกระบวนการซ้ำกี่ครั้งก็ตาม สิ่งนี้สามารถเกี่ยวข้องกับทุกอย่างตั้งแต่ขั้นตอนการกรองน้ำไปจนถึงกระสวยอวกาศลงจอดอย่างปลอดภัยและประสบความสำเร็จ ในการควบคุมกระบวนการหลักการของสถิติและวิศวกรรมถูกนำไปใช้กับกระบวนการเพื่อให้มั่นใจว่ามีความสม่ำเสมอและการทำซ้ำ ระบบอัตโนมัติมีความสามารถในการออกแรงควบคุมกระบวนการและสามารถตั้งโปรแกรมสำหรับฟังก์ชั่นขั้นสูงต่างๆ
ช่างเทคนิคกำหนดผลลัพธ์ในการควบคุมกระบวนการอย่างชัดเจนเช่นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปหรือการลงจอดเครื่องบินที่ประสบความสำเร็จ กระบวนการนี้อาจต้องการแบทช์ ยกตัวอย่างเช่นเครื่องบินลงจอดเพียงครั้งเดียวเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถต่อเนื่องในธรรมชาติ ตัวอย่างเช่นที่โรงงานผลิตไอศกรีมตัวอย่างเช่นโรงงานสามารถสูบไอศครีมอย่างต่อเนื่องและไม่จำเป็นต้องหยุดพักระหว่างแบตช์
การให้ความรู้เกี่ยวกับผลลัพธ์ช่วยให้ บริษัท สามารถกำหนดมาตรการเพื่อควบคุมกระบวนการและเพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์จะน่าเชื่อถือ ผู้ผลิตไอศกรีมต้องการอุณหภูมิที่ควบคุมได้เพื่อความปลอดภัยของอาหารและเหตุผลด้านคุณภาพเช่น นอกจากนี้ยังต้องการส่วนผสมบุคลากรในการใช้งานอุปกรณ์และวัสดุสิ้นเปลืองพร้อมที่จะบรรจุไอศครีมเพื่อขาย ทั้งหมดนี้กลายเป็นองค์ประกอบของการควบคุมกระบวนการ
การควบคุมกระบวนการบางอย่างอาจเป็นไปโดยอัตโนมัติ การเขียนโปรแกรมสามารถสอนระบบวิธีการชดเชยปัญหาเล็กน้อยก่อนที่จะแจ้งเตือนช่างเทคนิค ใน บริษัท ไอศกรีมนั้นเครื่องวัดอุณหภูมิจะทำการวัดอุณหภูมิและควบคุมเครื่องทำความเย็น เมื่อตรวจพบอุณหภูมิที่พุ่งสูงขึ้นพวกเขาสามารถเพิ่มกิจกรรมของชิลเลอร์ แต่อาจส่งสัญญาณเตือนหากอุณหภูมิสูงกว่าการตั้งค่าที่แน่นอน ในกรณีนี้ระบบจะควบคุมอุณหภูมิหากไม่มีปัญหาเกิดขึ้นและต้องมีช่างเทคนิคคอยดูแลเพื่อแก้ไขปัญหา
การประยุกต์ใช้การวิเคราะห์เชิงสถิติและแผนภูมิกับกระบวนการสามารถเป็นองค์ประกอบของการควบคุมกระบวนการ ช่างเทคนิคใช้การวิเคราะห์นี้เพื่อดูว่ากระบวนการเบี่ยงเบนไปจากที่ใดและเพื่อกำหนดวิธีการป้องกันการเบี่ยงเบนดังกล่าวในอนาคต การวิเคราะห์ของพวกเขายังสามารถให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับเวลาที่อาจมีบทบาทในการจัดการคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์การกำหนดเวลาของสถานที่และกระบวนการอื่น ๆ
ผู้ประเมินคุณภาพอาจตรวจสอบผลลัพธ์เพื่อพิจารณาว่ามีความสอดคล้องและเชื่อถือได้หรือไม่ พวกเขายังสามารถเริ่มต้นการตรวจสอบในทุกขั้นตอนของกระบวนการหากพวกเขามีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยหรือความน่าเชื่อถือ เมื่อระบบเริ่มพังลงกระบวนการต่างๆอาจกลายเป็นเลอะเทอะและอาจจำเป็นต้องทำการติดตั้งเพิ่มเติมพร้อมกับขั้นตอนอื่น ๆ เพื่อเรียกคืนความสอดคล้อง
